Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Verizon FiOS paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di Verizon FiOS?
A:Tekan # bukannya memasukkan nombor telefon atau nombor akaun, Masukkan Poskod. Tekan 2. Kemudian 1 untuk Sokongan Teknikal, 2 untuk Perubahan Penjualan atau Akaun, 3 untuk Putus, 4 untuk Pilihan Pembayaran, atau 5 untuk Pengebilan.
Q:Adakah Verizon FiOS menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.
Bebas tol · Press # instead of entering telephone number or account number, Enter Zip Code. Press 2. Then 1 for Technical Support, 2 for Sales or Account Changes, 3 to Disconnect, 4 for Payment Options, or 5 for Billing. · Starting with the area code, please say or enter the Verizon number you are calling about.
Bebas tol · Keep saying "Operator". For new customers and existing customers. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number.
Bebas tol · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Verizon FiOS nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press # instead of entering telephone number or account number, Enter Zip Code. Press 2. Then 1 for Technical Support, 2 for Sales or Account Changes, 3 to Disconnect, 4 for Payment Options, or 5 for Billing.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Verizon FiOS menyambut anda: Starting with the area code, please say or enter the Verizon number you are calling about.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Verizon FiOS yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Your call may be monitored or recorded by Verizon and our vendors.
For quality assurance and security to train our employees and systems.
And to personalize your experience. Say enter a phone number.
Or account number associated with the question you are calling about.
To become a new customer, say new customer."
Petikan daripada panggilan dengan Verizon FiOS
Wednesday, January 10, 2024 12:09 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Your call may be monitored or recorded by Verizon and our vendors for quality assurance and security to train our employees and systems.
And to personalize your experience. Say enter a phone number.
Or account number associated with the question you are calling about.
To become a new customer, say new customer, or you can say I don't have one."
Petikan daripada panggilan dengan Verizon FiOS
Wednesday, March 27, 2024 7:27 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Verizon FiOS mengendalikan pusat panggilan untuk 800-837-4966 nombor telefon Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 513 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Verizon FiOS ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Verizon FiOS kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Verizon FiOS ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 169% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 513 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Verizon FiOS ialah Thursday.
Mengapa hubungi nombor Verizon FiOS ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Verizon FiOS dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan dengan diskaun: "I'm calling because I was told that my wife could get a teacher's discount."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 36s , Apr 16, 2024 6:34 PM
Pertanyaan tentang pakej FiOS: "I was calling concerning whatever package is there with Fios."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 48s , Apr 8, 2024 3:03 PM
Membuat pembayaran: "Hi, I would like to make a payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 21s , Mar 27, 2024 7:27 PM
Bantuan buka kunci peranti: "Hi, I need help unlocking my iPhone as it's saying SIM locked and I don't have an account, only the IMEI number."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 27m 41s , Mar 22, 2024 8:52 PM
Internet tidak berfungsi: "I'm not gonna get paid for today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 24m 12s , Mar 21, 2024 2:37 PM
Sokongan teknikal: "No."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 18s , Mar 17, 2024 9:33 PM
Isu TV lama: "I'm going to be canceling my subscription with you guys after I've been with you for twelve years because this has been the worst experience I've ever had with any kind of cable situation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 26s , Mar 17, 2024 2:39 AM
Isu sambungan Internet: "I have zero Internet access and I don't even understand why."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 21s , Mar 15, 2024 1:52 PM
Isu sambungan rangkaian TV: "Hi. My TV is not working. I'm not sure what happened, but it just says network disconnected."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 42s , Mar 14, 2024 1:33 AM
Kembalikan peralatan yang tidak diingini: "I'm calling about returning some items that were dropped off here that we didn't order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 42s , Mar 13, 2024 3:55 PM
Pengalaman Saya Memanggil Verizon FiOS di Nombor ini
Selepas menghubungi nombor Verizon FIOS, saya telah disambungkan dengan mesin penjawab yang menggesa saya memilih bahasa. Saya kemudian diberi amaran bahawa panggilan saya akan dirakam untuk tujuan latihan, jaminan kualiti dan keselamatan. Talian ini dibuka sepanjang masa dan tiada cara untuk meninggalkan mesej atau meminta panggilan balik jika masa menunggu terlalu lama.
Saya diminta untuk memasukkan kod kawasan saya atau kekal dalam talian jika saya belum menjadi pelanggan Verizon. Apabila saya kekal dalam talian, saya telah diberikan menu yang memaparkan banyak sebab biasa untuk memanggil Verizon. Ia disusun secara logik dan mudah dinavigasi.
Senarai panjang itu termasuk pilihan untuk menjadi pelanggan, mendapatkan sokongan mudah alih prabayar dan membuat pembayaran untuk talian yang terputus. Terdapat juga pilihan untuk mendapatkan sokongan untuk telefon rumah Verizon, mudah alih dan perkhidmatan internet. Selain itu, menu menawarkan bantuan dengan mencari nombor untuk peranti mudah alih dan menyemak status pesanan. Saya juga ditawarkan bantuan untuk menyambung ke WiFi kereta. Akhirnya, jika saya mempunyai soalan yang berbeza, saya diberitahu untuk menekan 0.
Saya menelefon untuk bercakap dengan wakil di bahagian jualan tentang menjadi pelanggan Verizon. Saya hanya mengambil masa kira-kira 10 minit untuk menyambung, tetapi saya menelefon di luar waktu puncak, kira-kira jam 8 malam Ejen yang saya ajak berbunyi, tetapi dia mempunyai loghat pekat yang agak sukar untuk difahami. Dia mungkin bekerja di pusat panggilan yang terletak di luar negara, tetapi ia tidak menimbulkan banyak masalah. Dia masih berpengetahuan tentang produk dan perkhidmatan syarikat.
Apabila saya bertanya tentang produk Verizon dan jenis perkhidmatan yang boleh saya lampirkan padanya, saya menerima jawapan yang cepat, tetapi mungkin skrip. Ejen memberitahu saya tentang produk WiFi Verizon dan jenis perkhidmatan pemasangan yang tersedia daripada juruteknik di kawasan perkhidmatan terpilih. Dia juga berkongsi maklumat tentang harga dan promosi yang ditawarkan. Wakil itu dapat menjawab soalan saya tentang pilihan penyelenggaraan dan sokongan, memberitahu saya bahawa perkhidmatan pelanggan tersedia dalam talian dan melalui telefon.
Apabila saya meminta penjelasan tentang beberapa istilah yang digunakan, dia kelihatan kurang ringkas dan yakin dengan jawapannya. Walau bagaimanapun, dia berpengetahuan tentang lokasi kedai dan kawasan perkhidmatan syarikat, memberitahu saya bahawa Verizon tidak menawarkan perkhidmatan di kawasan saya. Akhirnya, ia mengambil masa kira-kira 7 minit untuk mendapatkan semua soalan saya dijawab.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Lagi Cara untuk Menghubungi Verizon FiOS Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Verizon FiOS selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Verizon FiOS, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Verizon FiOS boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Verizon FiOS, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Verizon FiOS. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Verizon FiOS kerana 126,522 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-837-4966 termasuk Lower My Bill, Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Plan dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Verizon FiOS yang anda hubungi mempunyai pekerja dari India, Singapore, Philippines, Colorado, Texas, North Carolina dan dibuka Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Verizon FiOS mempunyai 7 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Verizon FiOS, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Verizon FiOS. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Verizon FiOS. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Kami membuat pekerja rencam percuma dan tidak berat sebelah yang boleh anda hubungi sekarang yang boleh membandingkan tawaran TV, kabel, telefon, dan Internet di kawasan anda. Adakah anda sudah mendapat tawaran terbaik? Hubungi sekarang dan berbincang dengan orang sebenar yang boleh memberitahu anda promosi apa yang anda tidak ada.
