Verizon FiOS Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

Nombor Telefon Terbaik Verizon FiOS.

800-837-4966
Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Verizon FiOS paling popular
Q:

Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Verizon FiOS?

A:Tekan # bukannya memasukkan nombor telefon atau nombor akaun, Masukkan Poskod. Tekan 2. Kemudian 1 untuk Sokongan Teknikal, 2 untuk Perubahan Penjualan atau Akaun, 3 untuk Putus, 4 untuk Pilihan Pembayaran, atau 5 untuk Pengebilan.
Q:

Adakah Verizon FiOS menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?

A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST. Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:

Berapa lama saya akan menunggu?

A:Purata masa penahanan ialah 6 minit dan 9 saat. Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday. Bagaimana ini dikira?

Verizon FiOS Nombor Telefon Pelanggan

Sokongan teknikal

888-338-9333
Bebas tol · Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST · Press # instead of entering telephone number or account number, Enter Zip Code. Press 2. Then 1 for Technical Support, 2 for Sales or Account Changes, 3 to Disconnect, 4 for Payment Options, or 5 for Billing. · Starting with the area code, please say or enter the Verizon number you are calling about.

Hubungi Untuk Perkhidmatan Baharu

833-395-2919
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 1 ·

Pusat Resolusi

888-553-1555
Bebas tol · Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST · Press #, 0#, 0, 0, 0 then 0# OR keep saying "Representative". · To get started, I will need your phone number or account number.

Sokongan Kediaman

888-438-3467
Bebas tol · Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST · Keep saying "Operator". For new customers and existing customers. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number.

E-Care

866-326-7937
Bebas tol · Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST · Wait to be transferred to a live representative ·

Petugas Pelanggan Baru

888-715-3291
Bebas tol · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?

Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Verizon FiOS nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat: Press # instead of entering telephone number or account number, Enter Zip Code. Press 2. Then 1 for Technical Support, 2 for Sales or Account Changes, 3 to Disconnect, 4 for Payment Options, or 5 for Billing.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Verizon FiOS menyambut anda: Starting with the area code, please say or enter the Verizon number you are calling about.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Verizon FiOS yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:

Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab

"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant. Your call may be monitored or recorded by Verizon and our vendors. For quality assurance and security to train our employees and systems. And to personalize your experience. Say enter a phone number. Or account number associated with the question you are calling about. To become a new customer, say new customer."
Petikan daripada panggilan dengan Verizon FiOS
Wednesday, January 10, 2024 12:09 AM

Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)

"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant. Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Say enter a phone number or account number as associated with the question you are calling about.
To become a new customer, say new customer, or you can say I don't have one."
Petikan daripada panggilan dengan Verizon FiOS
Friday, June 21, 2024 12:11 AM

Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat

"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant. Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Say enter a phone number or account number if so.
Associated with the question you are calling about. To become a new customer, say new customer, or you can say I don't have one."
Petikan daripada panggilan dengan Verizon FiOS
Wednesday, June 5, 2024 6:41 PM

Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?

Verizon FiOS mengendalikan pusat panggilan untuk 800-837-4966 nombor telefon Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET ini. Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday. Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,474 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Verizon FiOS ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Verizon FiOS kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.

Masa paling tidak sibuk untuk menelefon

Hari paling sibuk untuk menghubungi Verizon FiOS ialah Sunday. Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 129% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan. Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,474 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

Penantian paling singkat ditahan

Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday. Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 531% lebih lama daripada minimum. Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Longest
Fri
Sat

Masa terbaik untuk menghubungi Verizon FiOS

Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Verizon FiOS ialah Tuesday. Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Verizon FiOS kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.

Memanggil Verizon FiOS Nombor Pelanggan ini

Selepas menghubungi nombor Verizon FIOS, saya telah disambungkan dengan mesin penjawab yang menggesa saya memilih bahasa. Saya kemudian diberi amaran bahawa panggilan saya akan dirakam untuk tujuan latihan, jaminan kualiti dan keselamatan. Talian ini dibuka sepanjang masa dan tiada cara untuk meninggalkan mesej atau meminta panggilan balik jika masa menunggu terlalu lama.

Saya diminta untuk memasukkan kod kawasan saya atau kekal dalam talian jika saya belum menjadi pelanggan Verizon. Apabila saya kekal dalam talian, saya telah diberikan menu yang memaparkan banyak sebab biasa untuk memanggil Verizon. Ia disusun secara logik dan mudah dinavigasi.

Senarai panjang itu termasuk pilihan untuk menjadi pelanggan, mendapatkan sokongan mudah alih prabayar dan membuat pembayaran untuk talian yang terputus. Terdapat juga pilihan untuk mendapatkan sokongan untuk telefon rumah Verizon, mudah alih dan perkhidmatan internet. Selain itu, menu menawarkan bantuan dengan mencari nombor untuk peranti mudah alih dan menyemak status pesanan. Saya juga ditawarkan bantuan untuk menyambung ke WiFi kereta. Akhirnya, jika saya mempunyai soalan yang berbeza, saya diberitahu untuk menekan 0.

Saya menelefon untuk bercakap dengan wakil di bahagian jualan tentang menjadi pelanggan Verizon. Saya hanya mengambil masa kira-kira 10 minit untuk menyambung, tetapi saya menelefon di luar waktu puncak, kira-kira jam 8 malam Ejen yang saya ajak berbunyi, tetapi dia mempunyai loghat pekat yang agak sukar untuk difahami. Dia mungkin bekerja di pusat panggilan yang terletak di luar negara, tetapi ia tidak menimbulkan banyak masalah. Dia masih berpengetahuan tentang produk dan perkhidmatan syarikat.

Apabila saya bertanya tentang produk Verizon dan jenis perkhidmatan yang boleh saya lampirkan padanya, saya menerima jawapan yang cepat, tetapi mungkin skrip. Ejen memberitahu saya tentang produk WiFi Verizon dan jenis perkhidmatan pemasangan yang tersedia daripada juruteknik di kawasan perkhidmatan terpilih. Dia juga berkongsi maklumat tentang harga dan promosi yang ditawarkan. Wakil itu dapat menjawab soalan saya tentang pilihan penyelenggaraan dan sokongan, memberitahu saya bahawa perkhidmatan pelanggan tersedia dalam talian dan melalui telefon.

Apabila saya meminta penjelasan tentang beberapa istilah yang digunakan, dia kelihatan kurang ringkas dan yakin dengan jawapannya. Walau bagaimanapun, dia berpengetahuan tentang lokasi kedai dan kawasan perkhidmatan syarikat, memberitahu saya bahawa Verizon tidak menawarkan perkhidmatan di kawasan saya. Akhirnya, ia mengambil masa kira-kira 7 minit untuk mendapatkan semua soalan saya dijawab.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Sebab Pelanggan Memanggil Verizon FiOS

Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Verizon FiOS, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.

Bagaimana Saya Mengakses Akaun Verizon FiOS Saya?

Fiiz Verizon saya membolehkan anda mengurus hampir semua ciri yang ada di akaun anda. Tetapi untuk mempunyai akses ke akaun anda, anda perlu log masuk dan kemudian log masuk menggunakan kata laluan dan ID pengguna anda. Ketahui lebih lanjut mengenai akaun My Verizon FiOS dengan menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan di Verizon.

Adakah Verizon FiOS Perkhidmatan Internet Termurah?

Walaupun Verizon Fios mungkin bukan yang paling murah dari perkhidmatan internet yang tersedia, ia pasti antara senarai teratas untuk perkhidmatan internet murah dan juga untuk saluran yang paling banyak ditawarkan kerana ia menawarkan 425+ saluran, yang lebih banyak daripada yang lain sediakan.

Adakah Perkhidmatan Internet Verizon FiOS Bagus?

Sekiranya anda tinggal di mana-mana negeri atau bandar di mana internet Verizon's Fios tersedia, anda mungkin memikirkan kesesuaiannya sebagai penyedia perkhidmatan internet. Syarikat ini hanya menawarkan beberapa rancangan perkhidmatan internet, tetapi mereka mempunyai harga yang kompetitif dan bayaran yang rendah. Penilaian kepuasan pelanggannya sangat tinggi.

Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggan teratas

Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Verizon FiOS soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Verizon FiOS dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Mencari wakil: "Hello, I need to speak to a representative."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 28s , Jul 6, 2024 6:29 PM
Statik pada panggilan telefon: "I'm getting static on my telephone calls."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 56s , Jul 3, 2024 6:12 PM
Bantuan dengan akses akaun: "Just put in my number. That's what I think that's what it is."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 54s , Jul 2, 2024 12:11 AM
Tujuan tidak jelas: " "
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 24s , Jul 1, 2024 2:52 PM
Bantuan teknikal untuk persediaan Wi-Fi: "Setting up Wi-Fi, what's up there?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 21s , Jul 1, 2024 1:15 AM

Lagi Verizon FiOS Kenalan Perkhidmatan Pelanggan

Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Verizon FiOS selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.

Verizon FiOS Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej

Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Verizon FiOS, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.

Verizon FiOS Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web

verizon.com - Khidmat Pelanggan
Online customer service submission form
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Verizon FiOS boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik Verizon FiOS, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Verizon FiOS. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Verizon FiOS kerana 126,522 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-837-4966 termasuk Lower My Bill, Cancel Service, Service Outage, Dispute a Charge, Change Plan dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Verizon FiOS yang anda hubungi mempunyai pekerja dari India, Singapore, Philippines, Colorado, Texas, North Carolina dan dibuka Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Verizon FiOS mempunyai 7 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Verizon FiOS, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Verizon FiOS. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Verizon FiOS. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Hubungi dengan telefon berkuasa super kami
  • Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
  • Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
  • Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan
  • Simpan transkrip dan statistik lain
  • Percuma, tidak mengganggu: tiada akaun diperlukan

Bandingkan Verizon FiOS Perkhidmatan Pelanggan

Membayar Telekomunikasi Anda Terlalu Banyak?

Ingin bercakap dengan orang sebenar sekarang yang boleh membandingkan pakej TV, Internet, atau telefon di kawasan anda dari syarikat yang berbeza? Perkhidmatan kami mengesan tawaran terbaik dari pelbagai penyedia di kawasan rumah anda.

Percuma Panggilan: 888-379-2546Perkhidmatan kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan rancangan di banyak penyedia
Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!