Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di HP?
A:Dengarkan arahan dan anda akan mendapat seseorang yang boleh berbahasa Inggeris.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di HP untuk anda.
Q:
Adakah HP menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit dan 29 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0 at each prompt OR Say "Agent" at each prompt. · You can speak to me in short sentences. How can I help you? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Sun 9am-12am EST · Calling this HP number should go right to a real human being · You can speak to me in short sentences. How can I help you? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 8am-6:30pm EST · Calling this HP number should go right to a real human being · You can speak to me in short sentences. How can I help you? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 8am-8pm EST · Direct to a human · If you purchased for personal or home office use, press 1. If you purchased for business use, press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk HP di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi HP nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon HP menyambut anda: Tech support, press 1. Service locations, press 2. Product information or purchase, press 3. Find someone at HP, press 4.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Listen to the prompts and you will get someone who speaks English.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua HP yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling the HP presales call center.
For technical support, press one. For service locations, press two.
For product information or purchase, press three. To find someone at HP, press four.
Please hold while your call is routed.
Thank you for calling HP, two thousand and twenty ENERGY STAR Partner of the Year.
For sustained excellence. Your call may be monitored or recorded for quality purposes."
Petikan daripada panggilan dengan HP
Monday, January 8, 2024 1:55 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling the HP presales call center. For technical support, press one.
For service locations, press two.
To find someone at HP, press four."
Petikan daripada panggilan dengan HP
Saturday, May 25, 2024 10:57 PM
Selepas anda menekan 1
"Please hold while your call is routed.
Thank you for calling HP.
Two thousand and twenty Energy Star Partner of the Year for sustained excellence.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
For product information or purchase, press three.
To find someone at HP, press four."
Petikan daripada panggilan dengan HP
Tuesday, June 18, 2024 12:22 AM
Selepas anda menekan 3
"Before I connect you to a sales consultant, please tell me how the product will be used. For home, home office products, press one.
For business, press two."
Petikan daripada panggilan dengan HP
Thursday, March 28, 2024 10:13 PM
Selepas anda menekan 4
"Please hold for a customer representative.
To price or purchase new products, press two.
For product or general inquiries, press three.
For operator services, press zero or remain on the line.
Press nine to repeat this menu."
Petikan daripada panggilan dengan HP
Wednesday, June 19, 2024 3:48 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
HP mengendalikan pusat panggilan untuk 800-752-0900 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,858 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan HP dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon HP ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti HP kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi HP ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 91% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,858 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 183% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil HP ialah Monday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa HP kakitangan pada Monday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Saya membeli pencetak HP kerana saya ingin memanfaatkan program HP Instant Ink. Dakwat Segera saya tidak tiba seperti yang sepatutnya, dan saya mengesyaki masalahnya adalah dengan pencetak saya. Saya tidak fikir ia menghantar maklumat ke komputer riba saya dengan betul. Walau bagaimanapun, saya tidak pasti bagaimana proses ini berfungsi, jadi saya cuba menghubungi HP untuk mendapatkan bantuan. Pada mulanya, saya berharap kerana mereka menyebut program Dakwat Segera semasa saya menelefon, tetapi tidak lama kemudian, saya mula berlari dalam bulatan.
HP ialah sebuah syarikat besar yang mengeluarkan banyak komputer riba dan pencetak, jadi saya memilih untuk menelefon semasa berulang-alik ke tempat kerja untuk memanfaatkan masa saya dengan sebaiknya. Walau bagaimanapun, ia tidak memihak kepada saya. Memandangkan saya tiada di rumah, saya tidak dapat mendapatkan maklumat yang diperlukan oleh pembantu automatik dan nampaknya pembantu tidak mempunyai banyak kefleksibelan apabila anda tidak dapat memenuhi permintaannya. Ini adalah salah satu cara sistem automatik menjadi salah kerana jika saya boleh dipindahkan kepada seseorang, saya boleh menjelaskan keadaannya. Oleh kerana saya tidak dapat, saya terperangkap dalam gelung berikut sehingga saya menutup telefon. Apabila saya menghubungi, mesej yang dirakam berkata, "Terima kasih kerana menghubungi pusat panggilan pra-jualan HP. Untuk sokongan teknikal, tekan 1. Untuk lokasi perkhidmatan, tekan 2. Untuk maklumat pengeluaran atau pembelian, tekan 3. Untuk mencari seseorang di HP , tekan 4." Saya memilih pilihan 1, membawa saya ke mesej automatik lain yang berkata, "Sila tahan sementara panggilan anda dihalakan. Terima kasih kerana menghubungi HP. Panggilan anda mungkin dipantau atau dirakam untuk pembelian berkualiti. Hai, saya sistem automatik yang menghubungkan anda kepada ejen. Anda boleh bercakap dengan saya dalam ayat pendek."
Saya menjawab, "Bercakap dengan seseorang tentang HP Ink," dan dia berkata, "Saya sedang mencari rekod anda; ini mungkin mengambil masa beberapa saat. Kami tidak dapat mencari sarung terbuka yang sepadan dengan telefon yang anda hubungi. Jika anda mempunyai nombor telefon alternatif untuk digunakan, sila katakan ya atau tidak." Saya berkata tidak, dan kemudian ia bertanya sama ada saya menghubungi mengenai pencetak atau komputer riba. Kemudian saya bertanya sama ada saya mempunyai nombor siri, yang saya jawab bahawa ia bukan kerana saya memandu. Ia dilancarkan ke dalam penerangan di mana saya akan mencari nombor itu dan kemudian memberitahu saya untuk menekan satu jika saya menemui nombor siri itu. Saya cuba bercakap, tetapi tiada apa yang berlaku, dan saya dihantar untuk memegang muzik. Jadi, akhirnya, saya menekan satu dan cuba berkata, "Saya tidak memilikinya."
Ia memberitahu saya, "Untuk hasil terbaik, sila nyatakan nombor siri anda." Jadi kali ini, saya berkata, "Sambungkan saya kepada ejen," tetapi ia terus berkata, sila sebut nombor siri anda. Ia berpusing sehingga kami akhirnya menjawab soalan tentang peranti yang saya perlukan bantuan, dan akhirnya saya berputus asa. Anda sepatutnya boleh mendapatkan perkhidmatan pelanggan jika anda memerlukannya.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil HP
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi HP, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
HP Invent ialah program revolusioner oleh HP yang bertujuan untuk memacu inovasi dan mengubah cara kita hidup dan bekerja. Ia merangkumi visi dan komitmen HP untuk mencipta teknologi, produk dan penyelesaian termaju yang memperkasakan individu, perniagaan dan masyarakat. HP Invent memfokuskan pada membangunkan kemajuan terobosan dalam bidang seperti pengkomputeran, percetakan, percetakan 3D, realiti maya dan banyak lagi. Dengan menolak sempadan teknologi, HP Invent berusaha untuk menyampaikan perkakasan, perisian dan perkhidmatan unggul yang meningkatkan produktiviti, kecekapan dan kemampanan. Melalui kerjasama dengan rakan kongsi industri, HP Invent mempelopori kemungkinan baharu dan membentuk masa depan teknologi, membawa pengalaman yang bermakna dan transformatif kepada orang ramai di seluruh dunia._HP Invent ialah penjelmaan usaha HP tanpa henti untuk inovasi dan dedikasi mereka untuk merevolusikan dunia melalui teknologi.
Perkhidmatan Persaraan HP ialah program yang ditawarkan oleh HP yang bertujuan untuk menyediakan perancangan dan sokongan persaraan yang komprehensif dan boleh dipercayai kepada pekerjanya. Ia merangkumi pelbagai pilihan faedah persaraan, alat perancangan kewangan dan sumber yang direka untuk membantu pekerja membuat persediaan untuk tahun persaraan mereka. Perkhidmatan Persaraan HP menyediakan panduan tentang strategi pelaburan persaraan, pelan pencen, pilihan penjagaan kesihatan dan faedah lain yang berkaitan dengan persaraan. Ia memastikan pekerja menerima maklumat dan bantuan yang diperlukan untuk membuat keputusan termaklum mengenai rancangan persaraan mereka, membolehkan mereka memperoleh masa depan yang selesa dan stabil dari segi kewangan. Perkhidmatan Persaraan HP bertujuan untuk menawarkan ketenangan fikiran dan sokongan yang diperibadikan sepanjang proses persaraan, memperkasakan pekerja untuk beralih dengan lancar ke fasa seterusnya dalam kehidupan mereka.
Ya, Compaq dan HP adalah syarikat yang sama. Compaq ialah sebuah syarikat teknologi yang ditubuhkan pada tahun 1982 dan menjadi pengeluar terkemuka komputer peribadi. Pada tahun 2002, Hewlett-Packard (HP) memperoleh Compaq, mewujudkan salah satu syarikat teknologi terbesar di dunia. Penggabungan itu membolehkan HP mengukuhkan portfolio produk mereka, mengembangkan pangkalan pelanggan mereka dan meningkatkan kehadiran pasaran mereka. Hari ini, Compaq ialah jenama yang dimiliki oleh HP, di mana mereka terus menghasilkan dan memasarkan rangkaian luas komputer riba, desktop dan peranti pengkomputeran lain. Penyepaduan kepakaran Compaq dan sumber HP telah membolehkan syarikat itu menyampaikan penyelesaian inovatif kepada pengguna dan perniagaan di seluruh dunia.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana HP soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke HP dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Ink shipment inquiry: "I have run out of black ink, and I have not received a shipment of ink."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 32s , Dec 19, 2024 5:38 PM
Permintaan sokongan pencetak: "Support for printer."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 8s , Dec 19, 2024 12:43 AM
Sokongan teknologi pencetak: "I need help with my HP printer."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 6s , Dec 19, 2024 12:18 AM
Masalah akses akaun: "I just need to get into my account, and I can't get into my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 22s , Dec 19, 2024 12:14 AM
Bantuan sambungan pencetak: "I'm having trouble finding how to connect to the new service provider Internet service provider."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 29m 37s , Dec 18, 2024 7:56 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil HP diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan HP selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Fill out the form for online chat. For Consumer products.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, HP menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan HP akan membalas e-mel anda.
HP Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
HP, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
HP Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Connect with customer service at the company Facebook page
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti HP, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- HP boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik HP, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen HP. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik HP kerana 75,792 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-752-0900 termasuk Returns and Repairs, Warranty Claim, Refund a Charge, Device Support, Technical Support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan HP yang anda hubungi mempunyai pekerja dari India, Philippines dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, HP mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil HP, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk HP. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti HP. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda