I'm thinking about buying a new laptop from HP, and have some questions that I would like to get answered before making the purchase. While I'm technically buying the laptop for personal use, I also freelance from time to time and there are certain specs it needs to meet to be up to my standards. With that in mind, I called HP hoping that I would be able to talk to someone who could answer my questions definitively.
HP is a large laptop manufacturer, but they aren't one of the leading manufacturers anymore so I was hoping to get ahold of someone without too much of a wait. The company's price range as a mid-range laptop producer fits my budget and may allow me to buy slightly more RAM than I could afford otherwise. I waited about 4.5 minutes to talk to someone, so it worked out well. However, they need to update their hold messages as I will touch on in a second.
When I first called, I was greeted by an automated assistant who said, "Thanks for calling the HP Store. Your call may be monitored or recorded for quality services. Hello, I’m Holly an automated system you can speak to in short sentences. You can say things like, I want to buy a laptop, or I need tech support." I replied that I would like to buy a laptop, and then waited for a minute for her to respond. There was a delay in the response, but then the virtual assistant said, "To get you to the correct team, I need to gather a few details. Are you calling for business or personal use today?"
I had to think for a second on this one because really I plan to use it for a mixture of things, but ultimately I chose personal. Then the assistant said, "Okay, I can help you get your order placed. Let me transfer you to an agent for further assistance." I was only on hold for 4 minutes, which was nice, but they needed to update their hold messages for sure.
A recorded message told me that their items would make good holiday stuffings and that the delay in talking to a representative was due to the busy holiday season. Besides that, the poppy elevator music wasn't bad. The representative who picked up had a slight accent and almost sounded robotic, but was able to answer my questions so I got what I needed out of the call.
HP Nombor telefon ini berada di kedudukan # 3 daripada 5 kerana 75,792 HP pelanggan mencuba alat dan maklumat kami dan memberi kami maklum balas setelah mereka menghubungi. Sebab pelanggan menghubungi 888-999-4747 adalah untuk menghubungi HP Purchasing jabatan untuk masalah seperti Returns and Repairs, Technical Support, Warranty Claim, Refund a Charge, Device Support. Sejauh yang kami tahu, HP mempunyai lokasi pusat panggilan di India or Philippines dan anda boleh menelefon pada waktu buka mereka Mon-Sun 9am-12am EST. HP mempunyai 5 nombor telefon dan 11 cara berbeza untuk mendapatkan bantuan pelanggan. Kami telah mengumpulkan maklumat mengenai 888-999-4747 dan cara menghubungi atau menghubungi HP dengan bantuan pelanggan seperti anda. Tolong bantu kami untuk terus mengembangkan dan meningkatkan maklumat dan alat ini dengan berkongsi dengan orang yang anda kenal yang mungkin menganggapnya berguna.
Memanggil HP pada nombor ini semestinya cukup mudah. Yang penting juga ialah apa yang anda lakukan sebaik sahaja menelefon atau pilihan nombor telefon anda yang lain. Sayangnya, alat panggilan balik kami tidak tersedia untuk 888-999-4747. Untuk syarikat yang kami sokong, kami meminta anda, tekan butang kanan untuk melihat menu telefon, tunggu terus, dan hubungi anda semula apabila HP Purchasing ejen boleh bercakap. Ini tidak tersedia di sini, tetapi awasi masalah ini apabila timbulnya masalah perkhidmatan pelanggan dengan syarikat selain daripada HP Setelah melalui telefon dengan jabatan Purchasing {6}, anda mungkin perlu memberi mereka maklumat yang mengenal pasti anda sebagai pelanggan, seperti nama penuh anda (atau nama di akaun), alamat e-mel, nombor telefon, atau nombor akaun. Biasanya bermanfaat untuk mengumpulkan maklumat ini sebelum anda menghubungi.
Walaupun 888-999-4747 adalah nombor telefon HP # 3 paling popular, itu bukan satu-satunya cara untuk mendapatkan khidmat pelanggan khidmat pelanggan mereka. Anda sudah mengetahui dari membaca di atas bahawa 800-752-0900 adalah nombor telefon pelanggan terbaik mereka secara keseluruhan, dan kami telah mengumpulkan perbandingan 11 cara mereka untuk menghubungi sokongan untuk anda perhatikan juga. Satu perkara yang perlu diingat semasa anda berusaha untuk mendapatkan HP pertolongan dengan menghubungi mereka, adalah bahawa pelanggan lain memberikan sokongan pelanggan mereka pada angka ini 51% skor untuk kemahiran komunikasi mereka dan 70% skor untuk bantuan keseluruhan mereka menerima. Itu mungkin menunjukkan kebolehan mereka untuk membantu menyelesaikan masalah anda secara keseluruhan, tidak kira sama ada anda menghubungi nombor ini atau tidak.