Adakah dELiAs menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 18 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk dELiAs di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi dELiAs nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 6
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
dELiAs mengendalikan pusat panggilan untuk 888-533-5427 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 16 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan dELiAs dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon dELiAs ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti dELiAs kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi dELiAs ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 16 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil dELiAs ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa dELiAs mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil dELiAs
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi dELiAs, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan dELiAs membenarkan pelanggan memulangkan sebarang item yang belum dipakai, tidak dibasuh atau rosak dalam masa 30 hari selepas pembelian. Untuk memulakan pemulangan, pelanggan mesti memasukkan slip pembungkusan asal atau e-mel pengesahan pesanan dan melengkapkan borang pemulangan yang disediakan di tapak web. Pemulangan diproses dalam masa 5-7 hari perniagaan dan bayaran balik dikeluarkan dalam bentuk pembayaran asal. Walau bagaimanapun, yuran penghantaran tidak akan dikembalikan melainkan pemulangan disebabkan oleh ralat di pihak dELiAs. Pertukaran tidak ditawarkan, tetapi pelanggan boleh memulangkan item dan membuat pesanan baharu untuk item yang dikehendaki. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa item jualan akhir, pakaian dalam, pakaian renang dan kad hadiah tidak layak untuk dipulangkan. Untuk butiran dan bantuan lanjut, pelanggan boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan dELiAs.
Walaupun dELiA's asal tidak berfungsi, jenama itu hidup di bawah kedai Dolls Kill. Membuat kembali ke Dolls Kill boleh dilakukan menggunakan langkah dalam talian yang digariskan di tapak web dan memberikan nombor penjejakan kepada syarikat (terutama untuk pertukaran). Bayaran balik atau pertukaran mesti dimulakan dalam masa 30 hari selepas menerima item untuk layak.
Ya, anda boleh mengembalikan pembelian dalam talian ke kedai dELiAs fizikal. Kami faham bahawa kadangkala membeli-belah dalam talian tidak selalu berjalan seperti yang dirancang, itulah sebabnya kami menawarkan pilihan yang mudah untuk memulangkan item di kedai. Hanya bawa item yang ingin anda pulangkan, bersama slip pembungkusan asal atau e-mel pengesahan pesanan, ke mana-mana kedai dELiAs fizikal dalam masa 30 hari selepas menerima pembelian dalam talian anda. Kakitangan kami yang mesra akan berbesar hati membantu anda dengan proses pemulangan. Sila ambil perhatian bahawa semua item yang dipulangkan mestilah dalam keadaan asalnya, tidak digunakan dengan tag masih dilampirkan, dan pengecualian tertentu mungkin dikenakan. Untuk pengalaman pemulangan tanpa kerumitan, bawa pembelian dalam talian anda ke kedai dELiAs fizikal.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana dELiAs soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik dELiAs, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen dELiAs. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik dELiAs kerana 96 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-533-5427 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi dELiAs dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, dELiAs mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil dELiAs, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk dELiAs. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti dELiAs. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda