If you have questions about the Disney bundle, which includes Hulu, Disney Plus, and ESPN Plus, or need help signing up for it, press one. For questions about your bill, including switching plans, managing your add ons, updating your payment information, or canceling your account, press two. For help with playback errors, buffering, crashing, or freezing videos, press four."
Saya agak gementar untuk menghubungi Hulu kerana saya tidak fikir saya akan mendapat sebarang bantuan. Video saya terus membeku, atau saya mendapat mesej ralat yang mengatakan ada sesuatu yang tidak kena dengan video, sila cuba sebentar lagi. Pada mulanya, tidak mengapa, tetapi apabila ini berlaku beberapa kali, ia mengecewakan, dan jelas, sesuatu berlaku secara dalaman dalam Hulu. Terutama kerana saya tidak mempunyai sebarang masalah penimbalan atau pembekuan dengan mana-mana apl penstriman lain yang saya gunakan dalam rumah saya. Walau bagaimanapun, ternyata panggilan Hulu adalah pengalaman yang hebat.
Terdapat beratus-ratus sebab mengapa orang mungkin akhirnya memanggil Hulu, seperti yang ditunjukkan oleh peta direktori pertama. Walau bagaimanapun, walaupun terdapat isu-isu yang berpotensi ini, syarikat itu menavigasi dengan lancar dan menyediakan sokongan pelanggan peribadi yang sangat baik. Hakikat bahawa mereka adalah syarikat digital yang menawarkan sokongan pelanggan secara langsung tidak hilang pada saya. Sebenarnya, sukar untuk mencari sokongan masa nyata daripada ejen telefon hari ini, jadi itu adalah bonus untuk Hulu.
Apabila saya mula-mula menghubungi nombor itu, suara yang dirakam mengucapkan terima kasih kepada saya kerana menghubungi Hulu dan membaca mesej standard yang menunjukkan bahawa panggilan mungkin dirakam untuk tujuan kualiti dan latihan. Ia kemudian mengatakan bahawa mereka sedang mengalami trafik yang lebih tinggi daripada biasa, jadi mungkin terdapat masa menunggu yang tinggi. Disebabkan ini, mesej yang dirakam mengesyorkan pergi ke dalam talian untuk membaca artikel sokongan sementara menunggu. Saya rasa sesetengah orang mungkin melakukan ini dan mendapat jawapan kepada soalan mereka, tetapi saya benar-benar perlu bercakap dengan ejen kerana saya masih belum menemui penyelesaian sendiri.
Ia kemudian melancarkan peta direktori besar yang sebenarnya saya perlu ulangi dua kali kerana saya mendengar dengan teliti pilihan dan menilai yang mana satu mungkin akan membawa saya kepada ejen pelanggan dengan paling cepat. Ia memberitahu saya jika anda mempunyai soalan tentang himpunan Disney, tekan 1. Jika anda mempunyai soalan tentang bil anda, termasuk menukar pelan atau membatalkan, tekan 2. Jika anda mempunyai soalan tentang peranti rumah anda atau log masuk, tekan 3. Jika anda menghadapi masalah dengan membekukan, menimpan atau memuatkan video, tekan 4. Jika anda menghadapi masalah memuatkan Hulu atau menggunakan aplikasi, tekan 5. Jika anda mahukan maklumat lanjut tentang rancangan di Hulu, termasuk alat tambah, tekan 6. Ia kemudian berkata untuk memilih salah satu daripada pilihan tersebut atau kekal dalam talian untuk bercakap dengan ejen.
Saya akan menekan 3 kerana ia adalah yang paling sesuai, tetapi ejen pemesejan bergerak terlalu cepat, dan ia berkata kekal dalam talian untuk bercakap dengan ejen. Pada mulanya, saya terkedu dan fikir saya perlu menunggu lebih lama lagi, tetapi yang mengejutkan saya, seseorang mengambilnya dalam masa kurang dari 20 saat! Semua memberitahu, saya hanya mengambil masa dua minit untuk sampai ke ejen yang dapat membantu masalah saya, yang luar biasa.
Ini adalah nombor telefon Hulu terbaik, penantian semasa masa nyata dan alat untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Hulu. Nombor telefon ini adalah Nombor Telefon Terbaik Hulu kerana 266,952 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini selama 18 bulan terakhir dan memberi kami maklum balas. Masalah umum yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-265-6650 termasuk Upgrade/Downgrade Account, Dispute a Charge, Cancel Account, Account Access, Streaming or Download Trouble dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Hulu yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Texas, Illinois, California dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Hulu mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas apakah kaedah terbaik untuk bercakap dengan perwakilan Hulu, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.
Ringkasnya, kedua-dua syarikat itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat di kalangan pelanggan syarikat seperti Hulu. Untuk syarikat besar yang merangkumi alat seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi melewatkan bahagian di mana anda menunggu di talian mendengar muzik teknologi panggilan mereka.Kami telah membuat jalan pintas dan aplikasi ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) Menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa tahan, dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan, terutamanya dengan syarikat yang lebih besar. Selagi anda terus membagikannya kepada rakan dan orang tersayang, kami akan terus melakukannya.