Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Zenni Optical?
A:Mesti memilih pilihan 1-7, seterusnya ikut gesaan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Zenni Optical untuk anda.
Q:
Adakah Zenni Optical menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 5am-9pm PST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit dan 12 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Sunday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Zenni Optical di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Zenni Optical nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Zenni Optical menyambut anda: Welcome to Zenni Optical. Let's get you taken care of. Tell me what is the reason for your call?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-7, next follow prompts.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Zenni Optical yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for contacting Zenny. You can check the shipping status of your order at any time by visiting your account overview page.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please select from the following menu options. If you would like help with shopping for your glasses, press one.
If you would like help with the status of an existing order or return status, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Zenni Optical
Saturday, January 6, 2024 7:03 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for contacting Zennie. You can check the shipping status of your order at any time by visiting your account overview page.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please select from the following menu options. If you would like help with shopping for your glasses, press one.
If you would like help with the status of an existing order or return status, Press two.
If you would like help with returning your order, press three.
If you would like Spanish language assistance, press four.
If you would like French language assistance, press five."
Petikan daripada panggilan dengan Zenni Optical
Friday, June 14, 2024 8:26 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Zenni Optical mengendalikan pusat panggilan untuk 800-211-2105 nombor telefon Mon-Sun 5am-9pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Sunday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 280 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Zenni Optical dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Zenni Optical ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Zenni Optical kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Zenni Optical ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 321% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 280 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Sunday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 9837% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Zenni Optical ialah Sunday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Sunday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Zenni Optical ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Zenni Optical
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Zenni Optical, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, anda boleh menjejaki pesanan anda dengan Zenni Optical. Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengandungi nombor penjejakan. Nombor penjejakan ini boleh digunakan pada tapak web pembawa untuk menjejak kemajuan pakej anda. Selain itu, anda juga boleh log masuk ke akaun Zenni Optical anda dan pergi ke bahagian Sejarah Pesanan, di mana anda boleh mendapatkan maklumat penjejakan untuk pesanan anda. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa penjejakan mungkin tidak tersedia untuk semua kaedah penghantaran atau pesanan antarabangsa. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut atau memerlukan bantuan untuk menjejaki pesanan anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Zenni Optical yang akan berbesar hati membantu anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Zenni Optical soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Zenni Optical dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu preskripsi dengan cermin mata: "I'm calling because I just got my glasses, but the prescription seems to be too strong for me."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 47s , Dec 17, 2024 1:23 AM
Kembalikan cermin mata preskripsi yang salah: "One of the pairs was totally wrong."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 38s , Dec 16, 2024 10:26 PM
Pertanyaan tentang tempahan cermin mata: "Yeah. What happened to my glasses I ordered?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 59s , Dec 12, 2024 1:43 PM
Bertanya tentang kanta: "I'm trying to order glasses and I wanna get the night vision lenses."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 59s , Dec 5, 2024 10:22 PM
Kaedah pembayaran yang salah: "I just placed an order, but used the wrong payment method by accident."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 40s , Dec 4, 2024 2:59 PM
Semak saiz kanta: "I just wanna make sure that the lens sizes are right."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 10s , Nov 18, 2024 7:03 PM
Memesan cermin mata preskripsi: "I’d like to buy two pair."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 30m 51s , Nov 18, 2024 5:56 PM
Isu dengan preskripsi: "I can't believe you know, I need that measurement."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 1s , Nov 18, 2024 5:34 PM
Bantuan beli cermin mata: "I'd like to purchase a couple pairs of glasses, and I'm having some difficulty."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 6s , Nov 18, 2024 5:23 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Zenni Optical diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Zenni Optical selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Zenni Optical akan membalas e-mel anda.
Zenni Optical Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Zenni Optical boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Zenni Optical, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Zenni Optical. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Zenni Optical kerana 8,058 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-211-2105 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Zenni Optical dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel. Secara keseluruhan, Zenni Optical mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Zenni Optical, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Zenni Optical. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Zenni Optical. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda