Updated

GEICO Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

Nombor Telefon Terbaik GEICO.

800-861-8380
Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor GEICO paling popular
Q:

Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di GEICO?

A:Terus katakan "Wakil" sehingga dipindahkan ke ejen. Untuk Penjualan & Perkhidmatan Insurans Auto dan Tuntutan Umum
Q:

Adakah GEICO menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?

A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:

Berapa lama saya akan menunggu?

A:Purata masa penahanan ialah 42 saat. Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday. Bagaimana ini dikira?

GEICO Nombor Telefon Pelanggan

Tuntutan

800-841-3000
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0, press 0, press 0 then wait · How can I help you today?

Perkhidmatan Pelanggan Pengembara & Laman Utama

800-841-3005
Bebas tol · Mon-Fri 7am-midnight, Sat 8am-9pm, Sun 8am-7pm EST · Direct to Service and Claims for Travelers & Homesite · How can I help you today?

Insurans pemilik rumah

800-241-8098
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Direct to Homeowners Insurance Service and Claims · In just a few words, what is the reason for your call?

Insurans Motosikal & RV

866-238-6902
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Direct Connect to Motorcycle Insurance · Motorcycle & RV Division - Are you calling about a new quote for a motorcycle or RV policy?

Jualan Insurans Perniagaan

800-841-1621
Bebas tol · Mon-Fri 8am-6pm EST · For Business Insurance Sales · How can I help you today?

Hubungan Pemegang Polisi

800-841-8842
Bebas tol · Mon-Fri 8am-4:30pm EST · ext. 1779 Larry Ritch for Policyholder Relations · If you know your party's extension, you can press it at any time. If you don't know your party's extension, press 1 for the names directory.

Jualan

800-841-2964
Bebas tol · Mon-Fri 8am-9pm EST · Direct to Sales · Claims Department - Are you calling to discuss a claim?

Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?

Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi GEICO nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat: Keep saying "Representative" until transferred to an agent. For Auto Insurance Sales & Service and General Claims
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon GEICO menyambut anda: How can I help you today?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua GEICO yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:

Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab

"Thank you for calling GEICO. Your call may be recorded for quality purposes. Welcome back. I see you recently contacted GEICO. Confirm if you're trying to reach the same department. I'm happy to connect you now. Just say yes to be transferred. If you need the same department, say yes. Or press one. If not, say no or press two."
Petikan daripada panggilan dengan GEICO
Friday, January 12, 2024 6:51 PM

Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)

"Thank you for calling GEICO.
Your call may be recorded for quality purposes.
How can I help you today?"
Petikan daripada panggilan dengan GEICO
Tuesday, May 7, 2024 4:28 PM

Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat

"I still didn't get that.
Let's try this another way. Which of the following would you like?
You can say a quote on a new policy or press one."
Petikan daripada panggilan dengan GEICO
Wednesday, February 21, 2024 9:33 PM

Menu telefon pertama

"Thank you for calling GEICO. Your call may be recorded for quality purposes. How can I help you today? In just a few words, what is the reason for your call? Sorry. I still didn't hear you. Let's try this another way.
Which of the following would you like? You can say a quote on a new policy, or press one, a claim or press two, roadside assistance or press three.
For all other inquiries, please say other or press four."
Petikan daripada panggilan dengan GEICO
Thursday, May 16, 2024 7:16 PM

Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?

GEICO mengendalikan pusat panggilan untuk 800-861-8380 nombor telefon 24 hours, 7 days ini. Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday. Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 5,115 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon GEICO ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti GEICO kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.

Masa paling tidak sibuk untuk menelefon

Hari paling sibuk untuk menghubungi GEICO ialah Sunday. Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 149% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan. Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 5,115 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

Penantian paling singkat ditahan

Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday. Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 1137% lebih lama daripada minimum. Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat

Masa terbaik untuk menghubungi GEICO

Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil GEICO ialah Tuesday. Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa GEICO kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.

Memanggil GEICO Nombor Pelanggan ini

Saya membeli-belah untuk mendapatkan pelan insurans kereta baharu kerana pelan insurans yang saya ada nampaknya semakin meningkat setiap tahun. Saya rasa seperti memulakan semula dengan syarikat baharu mungkin membantu saya memulakan semula dengan kadar pengenalan yang lebih rendah. Selain itu, saya melihat tokek hijau itu di TV sepanjang masa, jadi saya fikir ia berbaloi untuk melihat apa yang GEICO boleh tawarkan kepada saya. Walau bagaimanapun, saya bukan yang paling celik teknologi dan saya mempunyai beberapa keadaan istimewa yang mungkin boleh dikendalikan oleh ejen dengan lebih baik. Atas sebab itu, saya memutuskan untuk memberi mereka panggilan telefon untuk bercakap tentang dasar dan sebut harga.

Masuk, saya tidak tahu berapa lama saya akan ditangguhkan. Saya tahu bahawa GEICO menawarkan semua jenis dasar untuk berjuta-juta orang di seluruh Amerika, jadi saya tahu kemungkinan besar saya akan ditahan buat seketika. Akhirnya, saya mungkin ditahan selama kira-kira sepuluh minit, yang tidak mengerikan, tetapi saya mengambil masa sekurang-kurangnya selama itu untuk menavigasi direktori mereka untuk sampai ke talian penahanan mereka. Bahagian itu menjengkelkan kerana pepohon direktori adalah luas.

Semasa saya mula-mula menghubungi, seorang pembantu automatik menyambut saya dengan berkata, "Terima kasih kerana menghubungi GEICO. Panggilan anda mungkin dirakam untuk tujuan kualiti. Bagaimanakah saya boleh membantu anda hari ini?" Saya menjawab, "Daftar untuk mendapatkan polisi baharu," dan kemudian ia berkata, "Anda sedang menghubungi polisi baharu, bukan?" Sebaik sahaja saya berkata ya, ia menyoal saya sekali lagi, "Baiklah, apakah jenis dasar yang anda panggil? Anda boleh mengatakan perkara seperti pemilik rumah atau kereta, atau senaraikan semuanya."

Saya menjawab bahawa saya memerlukan polisi insurans kereta dan kemudian satu demi satu ia meminta banyak maklumat daripada saya termasuk hari lahir saya, nombor telefon sepuluh digit dan poskod tempat saya ingin memastikan kenderaan saya. Ia kemudian bertanya kepada saya sama ada saya mempunyai polisi auto dalam tempoh enam bulan lalu dan sama ada pasangan saya aktif dalam tentera atau tidak. Setiap soalan ini perlu saya jawab supaya ia memerlukan masa untuk menyelesaikannya.

Kemudian ia mengingatkan saya tentang dasar privasi dan menyatakan bahawa saya boleh melihatnya dalam talian, dan saya fikir saya akan sampai ke talian penahanan, tetapi belum lagi. Sebaliknya, ia bertanya kepada saya, "Jika anda memiliki akhbar 1 rumah anda, jika tidak tekan 1." Saya memilih satu dan kemudian ia berkata, "Untuk petikan untuk menggabungkan rumah anda dan tekan automatik 1, jika tidak tekan 2.

Saya menekan dua dan akhirnya, telefon berdering, tetapi sesaat kemudian pembantu suara itu kembali dan ia memberitahu saya, "Kami memohon maaf kerana menunggu. Untuk melangkau talian, anda boleh pergi ke Geico.com. Jika tidak, sila kekal di talian dan kami akan bersama anda sebentar lagi." Akhirnya, muzik menunggu dimulakan. Ia mengambil masa kira-kira sepuluh minit tetapi pada ketika ini, saya gembira berada dalam barisan. Ia adalah muzik lif popi dan saya telah menghubungi seseorang yang bercakap bahasa Inggeris yang jelas supaya proses selebihnya berjalan dengan lancar.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Sebab Pelanggan Memanggil GEICO

Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi GEICO, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.

Adakah GEICO Insurans Kenderaan Termurah?

Pada akhirnya, Geico bukan penyedia insurans kenderaan terendah di negara ini. Walau bagaimanapun, ia lebih murah daripada banyak syarikat insurans terkemuka dan merupakan salah satu yang terbaik dari segi nilai. Geico menawarkan polisi insurans kereta murah dengan faedah yang sangat baik. Walaupun anda mungkin tidak mendapat perlindungan insurans kenderaan terendah yang tersedia, anda mendapat perlindungan yang mencukupi dengan kos yang berpatutan. Itulah sebabnya sangat penting untuk membandingkan petikan untuk memastikan anda mendapat tawaran terbaik berdasarkan demografi khusus anda.

Adakah GEICO Tersedia di Negeri Saya?

GEICO menawarkan beberapa pilihan perlindungan insurans kereta berfaedah dengan kos yang berpatutan. Walau bagaimanapun, tidak semua perkhidmatan tersedia di setiap negeri. Anda boleh memeriksa perlindungan, potongan dan faedah yang tersedia di negeri anda dengan menghubungi ejen. Hubungi mereka melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih. Anda juga boleh menghubungi khidmat pelanggan sekiranya menghadapi masalah atau memerlukan maklumat lebih lanjut.

Apakah proses tuntutan GEICO?

Proses tuntutan GEICO direka bentuk untuk menjadi cepat dan tanpa kerumitan. Sebaik sahaja tuntutan dilaporkan, pelanggan boleh mengharapkan pelaras GEICO menghubungi mereka dengan segera untuk mengumpulkan semua maklumat yang diperlukan. Ini melibatkan perincian kejadian, mengumpul dokumen yang berkaitan, dan menilai kerosakan atau kecederaan yang ditanggung. Bergantung pada jenis tuntutan, GEICO boleh mengaturkan penilai untuk menilai kerosakan atau jadual pembaikan secara langsung. Dalam kes tuntutan kecederaan badan, GEICO memastikan semua bil dan rekod perubatan diperolehi untuk penilaian yang sewajarnya. Proses tuntutan juga membolehkan pelanggan menjejak status tuntutan mereka dalam talian atau melalui aplikasi mudah alih GEICO. Sama ada tuntutan diselesaikan melalui pembayaran terus, pembayaran balik atau penyelesaian yang dirundingkan, GEICO berusaha untuk memberikan pengalaman yang lancar, khusus untuk menyelesaikan tuntutan dengan cekap dan mengikut cara yang mengutamakan pelanggan.

GEICO masalah perkhidmatan pelanggan teratas

Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana GEICO soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke GEICO dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Address and policy update: "I've been with you all for a good many years. I need to go over some changes to my policy."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 24m 39s , May 27, 2024 5:30 PM
Mulakan semula dasar auto: "I want to restart my policy."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 40s , May 25, 2024 7:57 PM
Pengesahan pembayaran: "Confirm a payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 50s , May 25, 2024 4:18 AM
Kemas kini kad debit: "I need to update my debit card information."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 11s , May 25, 2024 1:43 AM
Pertanyaan mengenai pembayaran insurans kereta: "I want to know how to pay my car insurance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 18m 47s , May 24, 2024 7:23 PM
Ingin bercakap dengan ejen: "Agent."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 27s , May 23, 2024 10:17 PM
Tukar butiran dasar auto: "I wanna lower my premium."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 47s , May 23, 2024 7:28 PM
Mengeluarkan kereta daripada polisi: "Take your car off the policy."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 6s , May 23, 2024 1:23 PM
Pengesahan pembayaran: "Need to check if my payment is taken out."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 7s , May 22, 2024 6:26 PM
Batalkan polisi auto: "I need to cancel my auto policy."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 35s , May 21, 2024 12:49 AM

Lagi GEICO Kenalan Perkhidmatan Pelanggan

Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan GEICO selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.

GEICO Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)

@GEICO_Service - Khidmat Pelanggan
Customer service Twitter feed
GEICO, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.

GEICO Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web

geico.com - Khidmat Pelanggan
Online customer service support
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- GEICO boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik GEICO, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen GEICO. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik GEICO kerana 286,824 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-861-8380 termasuk Coverage Questions, Make a Claim, Update Account Info, Cancel Policy, Refund a Charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan GEICO yang anda hubungi mempunyai pekerja dari New York, California dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, GEICO mempunyai 8 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil GEICO, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk GEICO. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti GEICO. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Hubungi dengan telefon berkuasa super kami
  • Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
  • Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
  • Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan
  • Simpan transkrip dan statistik lain
  • Percuma, tidak mengganggu: tiada akaun diperlukan

Bandingkan GEICO Perkhidmatan Pelanggan

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!
Updated