Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Allstate?
A:Tekan * pada setiap permintaan, mengabaikan mesej.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Allstate untuk anda.
Q:
Adakah Allstate menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 8 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press * at each prompt, ignoring messages. · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Allstate di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Allstate nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press * at each prompt, ignoring messages.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Allstate yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Allstate, where you're in good hand.
This call will be monitored and recorded.
First off, will you need help with claims?
Just say yes or no.
I don't recognize the number you're calling from. Are you currently in all State policy holder?
Again, I didn't recognize your number.
Are you currently an Allstate policyholder?
Let's try this instead.
If you have a policy with Allstate, just press one.
If not, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Allstate
Wednesday, January 31, 2024 12:41 AM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Before you cancel, would you like to speak to someone to make sure you're getting all the benefits and discounts available to you?
Alright. Please hold.
Thank you for calling Allstate. All of our representatives are currently assisting other customers.
Your call is very important to us. For your convenience, we will return your call with an automated callback.
This will allow you to maintain your place in line without being placed on hold.
I've looked up your time zone based on the phone number you're calling from."
Petikan daripada panggilan dengan Allstate
Saturday, June 1, 2024 5:56 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thanks for calling Allstate.
Where you're in good hands.
This call will be monitored and recorded.
First off, will you need I don't recognize in a few words, tell me why you're calling today."
Petikan daripada panggilan dengan Allstate
Wednesday, September 25, 2024 4:24 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"And what's the ZIP code where you need that coverage?
Once again, what's the ZIP code?
You can also say I don't have it.
I didn't hear anything.
This time, using your keypad, please enter the five digit ZIP code where you need that quote now."
Petikan daripada panggilan dengan Allstate
Friday, March 1, 2024 11:18 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"I'll need your call reason before I attempt to transfer.
Let's try another way. Choosing from one of these five options should help.
Please say payments and billing, manage my policy, claims, online help, or get documents.
Again, say payments and billing, manage my policy, claims, online help, or get documents.
Instead, so I can pass your account to one of our reps,
please say or enter your nine digit policy number now, or say I don't have it."
Petikan daripada panggilan dengan Allstate
Friday, June 7, 2024 3:39 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling Allstate, where you're in good hands.
This call will be monitored and recorded.
First off, will you need help with claims?
Just say yes or no.
Sure. I'll get you right over to someone in our road side team.
For immediate assistance, please download the Allstate Motor Club app to initiate your roadside request.
The app is a great way to request services and track the progress of your road side service in real time.
Download the Allstate Motor Club app to schedule your roadside service today.
If this is an emergency, please hang up and dial nine one one.
It is easiest to submit a request from your mobile phone.
To receive a text message and submit a new request, press one.
Message and data rates may apply. If you have questions about your Allstate Motor Club membership, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Allstate
Tuesday, May 21, 2024 1:41 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Allstate mengendalikan pusat panggilan untuk 800-255-7828 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 7,679 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Allstate dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Allstate ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Allstate kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Allstate ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 145% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 7,679 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 306% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Allstate ialah Monday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Allstate kakitangan pada Monday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil Allstate untuk menyediakan panggilan perkhidmatan pelanggan membawa kepada sistem panggilan balik yang sangat responsif daripada pasukan, walaupun sistem itu tidak disediakan pada mulanya untuk anda mendapatkan bantuan dengan segera. Apabila anda menelefon, anda ditanya sebab panggilan anda, membolehkan anda memilih perkara seperti memperbaharui polisi anda, mendapatkan bantuan di tepi jalan atau memulakan polisi baharu.
Apabila anda memilih untuk memulakan dasar baharu, sistem akan membawa anda melalui asas-asas penyediaan dasar, seperti bertanya kepada anda poskod yang anda ingin dapatkan perlindungan. Setelah anda menyediakan semua itu, sistem akan sama ada menampal anda kepada wakil yang tersedia seterusnya atau anda telah menyediakan panggilan balik daripada Allstate untuk meminta wakil bercakap dengan anda.
Jika anda memilih pilihan panggil balik, anda sepatutnya memberikan nama anda supaya pasukan mengetahui dengan siapa mereka berurusan sebelum mereka menghubungi anda semula. Walaupun anda tidak merekodkan nama anda, sistem akan tetap menyediakan anda untuk mendapatkan panggilan balik, dan wakil Allstate bersedia untuk membuat panggilan balik apabila tiba masanya. Saya diberitahu menunggu saya akan mengambil masa 20 minit untuk panggilan balik, dan sudah pasti, saya menerima panggilan pada penghujung tempoh masa itu.
Saya memutuskan untuk melihat sama ada mereka akan cuba menghubungi semula jika saya tidak menjawab, dan mereka melakukan perkara itu. Syarikat itu menelefon tiga kali untuk cuba meneruskan perbualan, yang saya tidak lakukan kerana saya tidak mahu memberikan maklumat peribadi mengenai sebut harga yang saya tidak perlukan. Selepas percubaan panggil balik ketiga, sistem menjatuhkan anda dari tempat anda dalam barisan dan memaksa anda untuk membuat panggilan semula untuk mendapatkan perkhidmatan pelanggan.
Secara keseluruhannya, saya fikir sistem automatik telah disediakan dengan baik, walaupun percubaan untuk memanggil semula agak berlebihan. Saya tidak menghadapi sebarang masalah untuk melalui sistem dan saya dapat menyediakan diri saya untuk mendapatkan maklumat yang berguna sejak saya menerima panggilan balik. Saya tidak menjangka untuk mendapatkan maklumat penuh melalui telefon, terutamanya tanpa benar-benar memegang dasar Allstate, tetapi mempunyai cara untuk menghubungi orang yang anda perlukan untuk soalan asas membuat perbezaan yang nyata dan menjadikannya lebih mudah untuk dikendalikan.
Menyediakan program panggil balik juga merupakan idea yang bagus untuk nombor ini. Memandangkan berapa lama talian boleh sampai, adalah bagus untuk menyediakan persediaan panggil balik supaya anda tidak perlu menghabiskan sepanjang hari menunggu. Ini menjadi ciri yang lebih biasa, dan mudah untuk melihat sebabnya, kerana ia membantu mengurangkan masa menunggu. Berdasarkan ini, saya benar-benar akan menggunakan nombor ini jika saya memerlukan bantuan daripada Allstate.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Allstate
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Allstate, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Allstate adalah syarikat yang berdedikasi untuk memberikan tawaran terbaik untuk pelanggannya. Anda boleh mendapatkan perlindungan insurans kenderaan termurah sementara masih memenuhi keperluan anda. Dalam usaha mewujudkan pilihan yang paling berpatutan untuk pelanggannya, Allstate tidak meninggalkan janjinya untuk menawarkan kualiti terbaik yang dapat ditawarkan oleh pasaran. Syarikat menyesuaikan rancangan pembayaran untuk pelanggannya untuk memastikan setiap orang mempunyai akses ke perkhidmatannya. Sebagai pelanggan, anda boleh mendapat keuntungan daripada potongan harga dan penyemakan semula polisi sehingga kos yang terlibat tetap dapat dicapai
Allstate menawarkan perkhidmatan insurans dan bantuan tepi jalan di kebanyakan negeri di Amerika. Walau bagaimanapun, perkhidmatan tertentu mungkin tidak tersedia di beberapa negeri. Anda boleh memeriksa ketersediaan perkhidmatan dengan melayari laman web syarikat. Anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan melalui telefon atau sembang langsung. Anda mungkin perlu memberikan kod pos anda untuk mendapatkan maklumat yang tepat.
Secara keseluruhan, insurans auto Allstate mengatasi persaingannya yang mantap dan bernilai tinggi dari segi perkhidmatan pelanggan, perlindungan dan potongan insurans kenderaan yang berpatutan dan inovatif, dan kerjasama dengan ejen tempatan. Sekiranya anda mahukan semua perkara di atas di bawah satu penutup kenderaan, insurans auto Allstate boleh menjadi jalan keluar.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Allstate soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Allstate dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Memfailkan tuntutan automatik: "Yes, I'm filing my claim."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 28s , Dec 17, 2024 10:43 PM
Soalan penagihan: "I have some billing questions."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 6s , Dec 17, 2024 8:27 AM
Tanya tentang dokumen polisi: "I need to know speak to an agent about that."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 17s , Dec 17, 2024 12:39 AM
Mahu bercakap dengan wakil: "Let me talk to a human."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 29s , Dec 16, 2024 1:40 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Allstate diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Allstate selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Allstate akan membalas e-mel anda.
Allstate Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Allstate, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Allstate Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Allstate, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Allstate boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Allstate, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Allstate. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Allstate kerana 10,596 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-255-7828 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Allstate dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter atau facebook atau e-mel. Secara keseluruhan, Allstate mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Allstate, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Allstate. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Allstate. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
