Adakah Progressive Insurance menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 8 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Saturday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Keep saying "Representative" until you are transferred to someone. · You can speak to me in complete sentences. How can I help you? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Progressive Insurance di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Progressive Insurance nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Progressive Insurance menyambut anda: You can speak to me in complete sentences. How can I help you?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Progressive Drive Insurance. Press 0.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Progressive Insurance yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Hello. Thank you for calling Progressive.
Your call may be recorded or monitored. You can speak to me in complete sentences, How can I help you?"
Petikan daripada panggilan dengan Progressive Insurance
Friday, December 13, 2024 7:13 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"I can help you with canceling a policy. Are you a driver or occupant listed on this policy?
Thanks.
If you don't have it, just say I don't have it. Otherwise, including all zeros and letters, please say or enter your policy number."
Petikan daripada panggilan dengan Progressive Insurance
Tuesday, April 23, 2024 7:12 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Progressive Insurance mengendalikan pusat panggilan untuk 800-876-5581 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Saturday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 2,153 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Progressive Insurance dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Progressive Insurance ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Progressive Insurance kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Progressive Insurance ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 196% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 2,153 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Saturday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 590% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Masa terbaik untuk menghubungi Progressive Insurance
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Progressive Insurance ialah Saturday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Progressive Insurance kakitangan pada Saturday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil Progressive Insurance Nombor Pelanggan ini
Apabila anda menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan untuk Progressive Insurance, anda akan disambut oleh sistem mesej automatik. Sistem ini diaktifkan suara dan memberikan pemanggil dengan pilihan bahasa Sepanyol, yang bagus untuk kebolehaksesan.
Walaupun saya pasti ramai individu memilih sistem mesej yang diaktifkan suara, saya tegasnya tidak. Dalam pengalaman saya, mereka jarang berfungsi dengan baik dan cenderung sangat mengecewakan. Mampu menggunakan pad kekunci untuk membuat pilihan adalah lebih mudah dan lebih mudah, sekurang-kurangnya untuk saya secara peribadi.
Selalunya, sistem mesej yang diaktifkan suara akan menawarkan pilihan pad kekunci juga; Progresif tidak. Jika anda tidak berkata apa-apa, sistem akan meminta anda bercakap semula. Jika anda sekali lagi tidak berkata apa-apa, sistem sekali lagi meminta anda bersuara atau mencuba lagi dan memberi amaran bahawa jika anda tidak berkata, ia akan menamatkan panggilan. Selepas kitaran ketiga, Progresif menutup telefon anda.
Pada pendapat saya, syarikat merugikan diri mereka sendiri apabila mereka secara automatik menamatkan panggilan perkhidmatan pelanggan. Sudah tentu, ini adalah kerana isu pelanggan tidak dapat diselesaikan dengan secukupnya, tetapi juga kerana ia tidak memberikan kesan yang paling dihormati. Sebagai pelanggan, ia memberi gambaran Progressive tidak cukup mengambil berat untuk berusaha dan lebih suka tidak diganggu. Selagi mereka mendapat wang mereka, mereka tidak peduli apa sahaja isu yang anda hadapi. Anda tahu apa yang saya maksudkan?
Saya tidak dapat menggunakan ciri pengaktifan suara kerana salah satu anjing saya memerlukan keperluan khas dan berada di bahagian yang bising. Atas sebab apa pun, sistem yang diaktifkan suara nampaknya sentiasa menerima rungutan bodohnya lebih baik daripada suara saya yang jelas di sebelah penerima, dan ia meletihkan (tetapi rungutan itu sangat comel).
Pendek kata, saya tidak dapat menghubungi wakil dan sebaliknya menggunakan tapak web Progressive. Syukurlah, mereka mempunyai kedua-dua ciri sembang dan pilihan e-mel di tapak web mereka; Saya memilih ciri sembang dan terkejut dengan wakil yang saya berinteraksi. Dia hebat.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Progressive Insurance
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Progressive Insurance, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Progresif selalunya merupakan syarikat yang efektif dari segi kos dan mempunyai kedudukan kewangan yang kukuh. Perbelanjaannya berbeza dengan firma lain, sehingga kadar insurans lebih rendah bagi pelanggannya dibandingkan dengan syarikat insurans kenderaan lain.
Progressive adalah salah satu syarikat insurans kenderaan serba terbaik. Mereka bukan sahaja menawarkan pelbagai pilihan insurans kenderaan, tetapi juga menawarkan banyak peluang diskaun yang sangat baik. Akhirnya, harga mereka rata-rata hampir sama dengan rata-rata nasional walaupun semua yang mereka tawarkan.
Progressive adalah syarikat yang mendapat pelanggan dengan kadar yang terbaik, walaupun tidak dengan Progressive. Tidak ada kadar yang ditetapkan untuk insurans kerana terdapat banyak faktor berbeza yang menentukan kadar anda. Nasib baik, Progresif memudahkan mendapatkan sebut harga. Anda boleh menggunakan Kalkulator Insurans Kereta jika anda tidak yakin dengan perlindungan yang anda perlukan, tetapi anda harus melalui proses sebut harga biasa terlebih dahulu sekiranya anda ingin menggunakan Alat Namakan Harga Anda. Anda juga boleh menghubungi Progressive untuk mendapatkan idea mengenai potongan harga anda juga.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Progressive Insurance soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Progressive Insurance dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bertanya tentang penyerahan tajuk: "I just need to know where do I take it to."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 17s , Dec 21, 2024 4:55 PM
Pertanyaan tentang insurans: "I need to find out about my insurance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 41s , Dec 20, 2024 11:03 PM
Meminta maklumat dasar: "I need my policy information, please."
- Daripada panggilan yang berlangsung 7m , Dec 15, 2024 9:49 PM
Membuat pembayaran: "Let me see if I can see your number."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 21s , Dec 13, 2024 10:32 PM
Alih keluar pemandu daripada dasar: "There are three drivers listed at this address that don't live here."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 31s , Dec 10, 2024 9:13 PM
Permintaan kod insurans: "I need a insurance code for my company."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 40s , Dec 3, 2024 7:43 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Progressive Insurance diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Progressive Insurance Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Progressive Insurance selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Progressive Insurance Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Progressive Insurance menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Progressive Insurance akan membalas e-mel anda.
Progressive Insurance Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Progressive Insurance boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Progressive Insurance, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Progressive Insurance. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Progressive Insurance kerana 84,180 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-876-5581 termasuk Get Insurance, Make a Claim, Pay Bill, Cancel Policy, Policy Question dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Progressive Insurance yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Texas, Ohio, Colorado, Arizona, California, Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Progressive Insurance mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Progressive Insurance, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Progressive Insurance. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Progressive Insurance. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
