Xfinity Nombor Telefon

Hubungi Xfinity perkhidmatan pelanggan dengan lebih pantas menggunakan GetHuman

  • Memanggil jabatan Customer Service Xfinity.
  • Purata masa penahanan ialah 4m
  • Jam ialah Mon-Sat, 7 AM to 9 PM
  • Masa terbaik untuk membuat panggilan ialah 2:45pm
  • Isu popular untuk pusat panggilan ini: Gangguan Perkhidmatan, Pengebilan, Masalah Peralatan, Perkhidmatan Pemindahan dan Batalkan Perkhidmatan.
  • Jangkau ejen Xfinity langsung:Tekan 0 # sehingga seseorang mengambil
  • Perkara yang anda dengar apabila anda memanggil:Masukkan atau sebut kod pos yang anda ada atau inginkan perkhidmatan.

Perkara yang diharapkan apabila anda menelefon

Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hi. Thank you for calling Xfinity. Which are you calling for, service in your home or service at your business? Again, which are you calling for? Servicing your home or service at your business? If you're calling for service in your home, press one. Your business, press two. Let me connect you with an agent for assistance. For quality and training purposes, your call may be monitored or recorded. Please wait for the next available representative."
Petikan daripada panggilan dengan Xfinity
Tuesday, January 30, 2024 8:04 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"If you need a minute I understand you'd like to speak to an agent.
But I need a little more information from you to better service your call. Let's try this again.
Please say or enter any phone number associated with your account."
Petikan daripada panggilan dengan Xfinity
Monday, January 15, 2024 4:44 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Is that right? Citrix announced a vulnerability in software used by Xfinity and thousands of other companies worldwide To protect your account, we have proactively asked you to reset your password. The next time you log in to your Xfinity account, you will be prompted to change your password. If you haven't been asked to do so already. For general information about resetting your Xfinity password, please visit w w w dot xfinity dot com and search reset password. More information is also available on the Xfinity website at w w w dot xfinity com forward slash data incident. If you questions about the data incident, please contact IDX. Toll free, twenty four hours, seven days a week, Do you still have billing questions after using the Xfinity assistant? Again, do you still have questions?
Let's try this. If you still have questions, press one. Otherwise, press two.
In order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
Petikan daripada panggilan dengan Xfinity
Tuesday, January 2, 2024 7:12 PM
Mereka mungkin bertanya sama ada anda mahukan panggilan balik
"All of our representatives are currently assisting other callers. Your current estimated wait time is between nine and eighteen minutes.
You may continue waiting for the next available representative.
Or we can call you back when it's your turn. If you request a callback, you will not lose your place in line."
Petikan daripada panggilan dengan Xfinity
Saturday, January 6, 2024 9:30 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"If you need time to find your account number, press star. Otherwise, just enter the account number now."
Petikan daripada panggilan dengan Xfinity
Thursday, January 4, 2024 10:53 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone or account number to look you up. Say phone number or account number, or say new customer to sign up for a new service."
Petikan daripada panggilan dengan Xfinity
Friday, March 1, 2024 6:52 PM
Menu telefon pertama
"Hi. Thank you for calling Xfinity. This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy. I'll need a phone number or account number to look you up. Which would you like to use? Sorry. Did you say you wanted to use your phone number or account number? Sorry.
I didn't get that. Let's try this. To use your phone number to look up your account, press one.
To use your account number, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Xfinity
Tuesday, March 12, 2024 3:55 PM

Nota Editor mengenai Khidmat Pelanggan Berasaskan Telefon Xfinity.

Xfinity ialah sebuah syarikat telekomunikasi utama di Amerika Syarikat dan dimiliki oleh Comcast. Memandangkan Xfinity ialah penyedia perkhidmatan Internet dan kabel rumah terbesar di Amerika Syarikat, maka tidak hairanlah syarikat itu mendapat banyak permintaan untuk perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon.

Mengapa Orang Ramai Memanggil Xfinity ?

Orang ramai memanggil Xfinity atas banyak sebab termasuk:

  • Meminta perkhidmatan baharu, menukar perkhidmatan atau membatalkan perkhidmatan
  • Menambah perkhidmatan tambahan atau menaik taraf kepada pelan lain
  • Meminta sokongan teknikal
  • Menjadualkan panggilan pembaikan
  • Masalah dengan bil dan pembayaran

Terdapat beberapa cara anda boleh berhubung dengan wakil Xfinity melalui telefon:

  • Lawati tapak web Xfinity dan minta perbualan sembang dengan wakil khidmat pelanggan.
  • Hubungi nombor bebas tol Xfinity.
  • Lawati tapak web Xfinity dan minta panggilan balik daripada wakil. Ini akan membolehkan anda mengelak daripada menunggu lama.
  • Dail 611 daripada telefon mudah alih atau talian tetap Xfinity. (Sila ambil perhatian bahawa ini hanya berfungsi jika anda mempunyai perkhidmatan mudah alih atau talian tetap Xfinity.)

Xfinity mempunyai sistem telefon automatik yang akan mengarahkan panggilan anda kepada seseorang yang boleh membantu anda. Jika anda adalah pelanggan Xfinity, anda perlu memasukkan empat digit terakhir nombor Keselamatan Sosial anda. Jika anda bukan pelanggan, tekan "0" berulang kali dan akhirnya anda akan disambungkan kepada orang yang hidup.

Bagaimana Perasaan Pengguna Mengenai Perkhidmatan Pelanggan Telefon Xfinity?

Malangnya, Xfinity mempunyai reputasi untuk perkhidmatan pelanggan yang lemah. Aduan biasa termasuk menunggu masa yang lama untuk bercakap dengan manusia, ejen yang tidak membantu dan kurang terlatih, serta hakikat bahawa Xfinity boleh menyukarkan untuk membatalkan atau menurunkan taraf perkhidmatan.

Satu aduan biasa ialah wakil perkhidmatan pelanggan menawarkan perkhidmatan yang tidak konsisten dan mungkin, dalam beberapa kes, membuat janji kepada pelanggan yang tidak ditepati. Satu perkara yang boleh anda lakukan untuk mengatasi masalah ini ialah menyimpan rekod panggilan yang anda buat, serta tangkapan skrin sembang. Anda juga harus berpegang pada bil dan kontrak anda.

Kes Perkhidmatan Pelanggan yang Diperhatikan

Kes perkhidmatan pelanggan Comcast/Xfinity yang paling terkenal melibatkan seorang wartawan dan isterinya yang cuba membatalkan rancangan mereka dengan Xfinity. Mereka telah dipindahkan ke pakar pengekalan yang enggan mendengar mereka dan terus bertengkar dengan pasangan itu, walaupun mereka merayu untuk menamatkan panggilan dan membatalkan perkhidmatan mereka.

Wartawan itu merekodkan panggilan itu dan menerbitkannya dalam talian. Malangnya untuk Xfinity, cerita itu menjadi tular dan syarikat itu mengalami kejatuhan perhubungan awam yang teruk. Akibatnya, Xfinity berjanji untuk melakukan yang lebih baik pada masa hadapan.

Apakah yang Boleh Dicapai dengan Perkhidmatan Pelanggan Berasaskan Telefon Xfinity?

Kebanyakan isu yang mungkin anda alami dengan perkhidmatan anda boleh diselesaikan melalui telefon, termasuk:

  • Isu pengebilan
  • Perkhidmatan bermula, berhenti dan berubah
  • Pemasangan dan pembaikan
  • Menetapkan semula sambungan dan menguji kelajuan

Walau bagaimanapun, perkhidmatan pelanggan Xfinity tidak dapat menangani setiap masalah melalui telefon. Isu seperti peralatan yang tidak berfungsi atau ketinggalan zaman memerlukan sama ada pelantikan juruteknik atau pelanggan melawat pejabat Xfinity untuk menukar penghala lama dan perkakasan lain.

Bagaimana jika Memanggil Perkhidmatan Pelanggan Telefon Xfinity Tidak Berfungsi?

Walaupun memanggil perkhidmatan pelanggan Xfinity biasanya menyebabkan pengguna mendapat hasil yang dia mahukan, terdapat situasi yang tidak mudah diselesaikan melalui telefon, sekurang-kurangnya tidak semasa panggilan pertama.

Dalam kes di mana perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon Xfinity, tidak membantu, pertimbangkan salah satu daripada strategi berikut:

  • Cuba sembang langsung. Komunikasi kadangkala boleh menjadi lebih jelas dalam sembang. Ia juga menyediakan anda rekod yang boleh anda gunakan jika anda perlu meningkatkan kes anda.
  • Cuba hubungi melalui media sosial. Xfinity aktif di Reddit, Twitter dan Facebook.
  • Xfinity mempunyai halaman sokongan pelanggan di tapak webnya. Halaman ini dipantau, jadi anda mungkin boleh mendapatkan nasihat yang sesuai di sana.
  • Hubungi kedai runcit Xfinity. Pertemuan secara peribadi mungkin menyelesaikan masalah anda.
  • Nanti telefon balik. Wakil seterusnya yang anda bercakap mungkin dapat memahami dan menyelesaikan isu anda.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Xfinity Nombor Telefon Pelanggan 800-934-6489 - Statistik

Nombor telefon untuk didail800-934-6489
Panggilan balik tersediaTIDAK
Panggilan dijemput oleh orang yang sebenarYA
Jabatan yang anda hubungiKhidmat Pelanggan
Waktu pusat panggilanIsnin-Sabtu, 7 pagi hingga 9 malam
Masa terbaik untuk mendail2:45 petang
Rata-rata menunggu4 minit
Penantian semasa7 minit
Kedudukan (antara nombor telefon)1
Kedudukan (keseluruhan)1
Saluran komunikasitelefon
Kualiti komunikasi92%
Kualiti pertolongan77%
Undian pelanggan495
Maklumat terakhir dikemas kiniTue Mar 26 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Nombor Telefon Pelanggan Percuma Tanpa Tol / 800 Xfinity

Ini adalah nombor telefon terbaik Xfinity, penantian semasa masa nyata dan alat untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Xfinity. Nombor telefon ini adalah Nombor Telefon Terbaik Xfinity kerana NaN pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini selama 18 bulan terakhir dan memberi kami maklum balas. Masalah umum yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-934-6489 termasuk Service Outage, Billing, Equipment Trouble, Transfer Service, Cancel Service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Xfinity terlebih dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan masalah anda terlebih dahulu; dari itu kita mungkin dapat mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Xfinity mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan perwakilan Xfinity, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.

Apa Hubungan GetHuman dengan Xfinity?

Ringkasnya, kedua-dua syarikat itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat di kalangan pelanggan syarikat seperti Xfinity. Untuk syarikat besar yang merangkumi alat seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi melewatkan bahagian di mana anda menunggu di talian mendengar muzik teknologi panggilan mereka.Kami telah membuat jalan pintas dan aplikasi ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) Menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa tahan, dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan, terutamanya dengan syarikat yang lebih besar. Selagi anda terus membagikannya kepada rakan dan orang tersayang, kami akan terus melakukannya.

Hubungi dengan telefon berkuasa super kami

  • Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
  • Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
  • Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan
  • Simpan transkrip dan statistik lain
  • Percuma, tidak mengganggu: tiada akaun diperlukan

Lebih Banyak Nombor Bebas Tol & Pelanggan

Hubungi Untuk Perkhidmatan Baharu866-202-2708

Melangkaui Nombor Telefon

Untuk mendapatkan maklumat lebih umum tentang Xfinity, cara lain (bukan telefon) untuk menghubungi mereka dan untuk mendapatkan panduan tentang isu biasa pelanggan, lawati artikel Xfinity Khidmat Pelanggan.
Xfinity Perkhidmatan Pelanggan

Lebih Banyak Nombor Telefon Syarikat

Adakah halaman ini membantu?
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Perlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!