Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di XFINITY Mobile?
A:Teruskan mengulangi "Wakil" sehingga anda dipindahkan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di XFINITY Mobile untuk anda.
Q:
Adakah XFINITY Mobile menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 37 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk XFINITY Mobile di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi XFINITY Mobile nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon XFINITY Mobile menyambut anda: Thanks for calling Xfinity Mobile. This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity.com/Privacy. Para español, marque nueva. Would you like to make an Xfinity Mobile payment using Quick Pay?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep repeating "Representative" until you are transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua XFINITY Mobile yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
I understand you'd like to speak to an agent, but I need a little more information from you to better service your call.
Let's try this again.
Would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?"
Petikan daripada panggilan dengan XFINITY Mobile
Thursday, January 18, 2024 6:28 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Which would you like to use?
Please say if you need a minute to look it up, press the star key.
Otherwise, just tell me the ten digit phone number for the account you're calling about."
Petikan daripada panggilan dengan XFINITY Mobile
Wednesday, January 10, 2024 6:37 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using quick pay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using quick pay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not in order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
Petikan daripada panggilan dengan XFINITY Mobile
Tuesday, May 21, 2024 2:19 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"If you need time to find your account number, press star.
Otherwise, just enter the account number now."
Petikan daripada panggilan dengan XFINITY Mobile
Saturday, January 6, 2024 6:02 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not, press two.
In order to con before we can continue, I'll need to authenticate your account.
Say or enter the last four digits of your card or checking account on file."
Petikan daripada panggilan dengan XFINITY Mobile
Tuesday, April 9, 2024 12:37 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone number or account number to look you up. Which would you like to use?"
Petikan daripada panggilan dengan XFINITY Mobile
Thursday, May 23, 2024 8:23 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not, press two."
Petikan daripada panggilan dengan XFINITY Mobile
Tuesday, June 4, 2024 7:08 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
XFINITY Mobile mengendalikan pusat panggilan untuk 888-936-4968 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 7,499 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan XFINITY Mobile dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon XFINITY Mobile ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti XFINITY Mobile kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi XFINITY Mobile ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 90% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 7,499 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 188% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil XFINITY Mobile ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa XFINITY Mobile kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil XFINITY Mobile
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi XFINITY Mobile, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
XFINITY Mobile menggunakan rangkaian gabungan kedua-dua tempat liputan WiFi Verizon dan Xfinity untuk menawarkan liputan dan ketersambungan yang lancar. Ini bermakna pelanggan XFINITY Mobile mempunyai akses kepada rangkaian 4G LTE Verizon yang boleh dipercayai di seluruh negara, yang merentasi kawasan luar bandar, bandar dan di mana-mana sahaja di antaranya. Selain itu, XFINITY Mobile memastikan liputan WiFi yang sangat baik dengan memanfaatkan tempat liputan WiFi Xfinity, tersedia di berjuta-juta ruang awam dan rumah di seluruh negara. Dengan menggabungkan kedua-dua rangkaian, XFINITY Mobile menyediakan pengguna dengan fleksibiliti untuk menyambung ke WiFi apabila tersedia, mengurangkan penggunaan data dan berpotensi menurunkan kos bulanan. Pendekatan rangkaian padu ini membolehkan XFINITY Mobile menawarkan liputan dan ketersambungan yang boleh dipercayai kepada pelanggannya, memastikan pengalaman mudah alih yang boleh dipercayai di rumah dan semasa dalam perjalanan.
Sekiranya anda mempunyai perkhidmatan internet kediaman Xfinity, anda layak mendapatkan perkhidmatan telefon bimbit Xfinity Mobile. Walaupun bukan penyedia perkhidmatan telefon bimbit termurah di luar sana, ia juga bukan yang paling mahal. Berbanding dengan pesaingnya, rancangan data tanpa hadnya lebih murah daripada kebanyakan.
Ya, XFINITY Mobile tersedia di kawasan terpilih. Liputan mungkin berbeza bergantung pada lokasi anda. Untuk menyemak ketersediaan di kawasan anda, anda boleh melawati tapak web kami dan masukkan alamat anda untuk melihat sama ada perkhidmatan Mudah Alih XFINITY ditawarkan. Kami sentiasa berusaha untuk meluaskan liputan kami dan menyasarkan untuk menyediakan perkhidmatan kepada seberapa banyak wilayah yang mungkin. Jika XFINITY Mobile tidak tersedia di kawasan anda pada masa ini, sila semak semula secara berkala untuk mendapatkan kemas kini sambil kami terus mengembangkan rangkaian kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana XFINITY Mobile soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke XFINITY Mobile dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan bil: "I have a transaction on my Discover card from Xfinity Mobile for an amount of ninety five dollars and twenty cents."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 42s , Oct 15, 2024 8:57 PM
Pertanyaan membuka kunci OEM: "I'm trying to fix an issue with the device you guys issued."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 36s , Oct 14, 2024 7:19 PM
Bantuan isu pengebilan: "I'm having an issue with my billing."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 27m 22s , Oct 13, 2024 10:19 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil XFINITY Mobile diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi XFINITY Mobile Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan XFINITY Mobile selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
XFINITY Mobile Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, XFINITY Mobile menyediakan pilihan ini.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik XFINITY Mobile, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen XFINITY Mobile. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik XFINITY Mobile kerana 1,650 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-936-4968 termasuk Account Access, Transfer Service, Device Support, Account Setup, Refund a Charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi XFINITY Mobile dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang. Secara keseluruhan, XFINITY Mobile mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil XFINITY Mobile, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk XFINITY Mobile. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti XFINITY Mobile. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda