Adakah TD Ameritrade menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · To get started, enter your card or account number followed by the pound sign. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Don't press anything, just wait on the line. · If you have an existing account, press 1. To open an account or transfer an account to Ameritrade, press 2. If you know the extension of the person you are trying to reach, press 8. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk TD Ameritrade di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi TD Ameritrade nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon TD Ameritrade menyambut anda: If you have an existing account, press 1. To open an account or transfer an account to Ameritrade, press 2. If you know the extension of the person you are trying to reach, press 8.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Don't press anything, just wait on the line.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua TD Ameritrade yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Please be aware that due to special system maintenance, some functionality on our interactive voice response system and website may be unavailable.
We apologize for any inconvenience.
Welcome to TD Americhrade. Please note that the US markets are closed for the holiday.
However, our client services representatives are available to assist you.
To hear about the dates when TD Ameritrade sends out your tax documents, press nine.
Otherwise, please stay on the line.
For assistance with an exist account, please press one.
To open an account, or transfer an account to t to help us provide you with the best possible serve service, please enter your nine digit TD Ameritrade account number."
Petikan daripada panggilan dengan TD Ameritrade
Friday, March 29, 2024 9:39 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"All accounts have now moved to Charles Schwab. Your call will be transferred to representative.
Hello. You've reached Schwab, and we're glad you called.
If you have an existing Schwab account or transitioning TD Ameritrade Inc account, please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan TD Ameritrade
Monday, September 23, 2024 6:46 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to TD Ameritrade Inc. For assistance with an existing account, please press one.
To open an account or transfer an account to TD Ameritrade, press two.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press eight."
Petikan daripada panggilan dengan TD Ameritrade
Tuesday, April 16, 2024 7:04 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
TD Ameritrade mengendalikan pusat panggilan untuk 800-669-3900 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 180 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan TD Ameritrade dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon TD Ameritrade ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti TD Ameritrade kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi TD Ameritrade ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 338% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 180 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Apabila saya menghubungi nombor ini, sistem menu automatik menjawab dan dengan serta-merta meminta saya menekan 9 untuk mendapatkan maklumat mengenai bila dokumen cukai akan dihantar atau terus berada di talian untuk perkara lain. Selepas menunggu beberapa saat, ia memberi saya tiga pilihan: bantuan dengan akaun sedia ada, membuka atau memindahkan akaun baharu atau butang untuk menekan jika saya tahu sambungan orang yang saya cuba hubungi. Saya pergi dengan pilihan pertama. Jika anda memerlukan maklumat tentang menerima dokumen cukai, rakaman tidak memberikan tarikh tertentu; ia memberitahu anda tempat untuk mencari mereka melalui akaun dalam talian anda.
Untuk bantuan dengan akaun sedia ada, sistem meminta nombor akaun sembilan digit anda. Jika anda tidak mengetahuinya, anda boleh memasukkan nombor keselamatan sosial anda. Saya secara tidak sengaja tersalah taip saya dan mendapati bahawa anda boleh memasukkan mana-mana nombor sembilan digit dan ia masih akan membawa anda ke menu seterusnya. Yang ini mempunyai beberapa pilihan yang berbeza. Dalam urutan, ia adalah: sebut harga, bantuan dengan log masuk akaun dalam talian, buat perdagangan, soalan akaun am, akaun baharu, masukkan sambungan, ulang menu atau tahan untuk wakil khidmat pelanggan. Setakat yang saya tahu, semua pilihan kecuali yang pertama membawa anda terus ke wakil. Memilih "akaun baharu" daripada menu pertama juga.
Pilihan "sebut harga" membolehkan anda menyebut nama syarikat atau memasukkan simbol tickernya melalui penekanan butang. Saya sentiasa lebih suka menekan butang daripada bercakap, tetapi mereka menggunakan sistem yang tidak pernah saya lihat sebelum ini. Setiap huruf ialah dua tekan butang — yang pertama ialah butang yang dihidupkan huruf, dan yang kedua untuk kedudukannya. Ini mungkin satu-satunya cara untuk mengekalkan berpuluh-puluh singkatan tiga dan empat huruf lurus. Sebaik sahaja anda memasukkan simbol ticker untuk syarikat pilihan anda, suara automatik akan memberikan anda harga saham semasa. Dari sana anda boleh mendapatkan maklumat yang lebih terperinci atau dipindahkan ke wakil.
Pilihan menu yang selebihnya akan membawa anda kepada wakil khidmat pelanggan. Mereka menjawab panggilan saya tidak sampai seminit. Lelaki itu menyambut saya dengan nama pertama dan terakhirnya dan menanyakan nama saya. Dia menyenangkan dan profesional sepanjang panggilan. Saya mempunyai soalan tentang mencari akaun lama dan mungkin membuka akaun baharu. Dia tidak dapat mencari akaun lama, tetapi dia mencuba beberapa kaedah berbeza jadi saya yakin dia tidak terlepas pandang. Dia bersabar apabila saya menjelaskan bahawa ia mungkin di bawah nama yang berbeza dan dia menyemak semuanya atas permintaan saya.
Oleh kerana saya tidak mempunyai akaun, saya ingin menciptanya. Wakil itu menerangkan cara saya boleh melakukannya dalam talian dan menawarkan bantuan lanjut, tetapi saya memutuskan untuk melakukannya sendiri. Secara keseluruhan ia adalah pengalaman yang positif. Walau bagaimanapun, TD Ameritrade bergabung dengan Charles Schwab dan akaun baharu mesti dibuka dengan yang terakhir. Saya tidak fikir talian ini boleh membantu saya dengan akaun baharu saya; Saya perlu menghubungi Schwab sebaliknya.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil TD Ameritrade
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi TD Ameritrade, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Untuk membuka akaun TD Ameritrade, anda perlu memilih jenis akaun yang sesuai dengan keperluan anda dan memasukkan maklumat peribadi anda, seperti nama, alamat dan nombor keselamatan sosial. Anda juga akan mengesahkan identiti anda dengan menyediakan dokumen. Membiayai akaun anda dengan memautkannya ke bank atau kad kredit anda. Anda akan mengakses semua alat yang anda perlukan untuk melabur dalam talian, termasuk platform Broker Interaktif (IB), yang membolehkan anda berdagang saham, opsyen dan niaga hadapan.
Jika anda mempunyai TD Ameritrade yang ingin anda tutup, anda perlu tahu cara mengeluarkan dana anda daripada akaun TD Ameritrade anda terlebih dahulu. Anda boleh melakukannya melalui pindahan kawat, pindahan ACH dan semak. Pindahan kawat melibatkan bayaran, dan terdapat had pada jumlah wang yang boleh anda pindahkan dalam satu pemindahan ACH.
Jika anda percaya bahawa akaun TD Ameritrade anda telah digodam, anda perlu menukar kata laluan dan e-mel yang dikaitkan dengan akaun tersebut dengan segera. Itu akan menghalang penggodam keluar. Anda kemudiannya harus mengumpulkan sebarang bukti yang anda ada bahawa akaun anda telah digodam. Anda mungkin mahu membuat laporan polis. Akhir sekali, anda harus melaporkan kejadian itu kepada TD Ameritrade.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana TD Ameritrade soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke TD Ameritrade dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan maklumat akaun: "I need information for my accountant."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 36s , Sep 23, 2024 6:46 PM
Pertanyaan baki: "Can you tell me my current balance?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 15s , Jun 13, 2024 2:51 PM
Pertanyaan akaun: "Check my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 36s , Jun 13, 2024 12:21 PM
Masalah akses akaun: "I have a problem with my account and need help accessing it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 25s , May 15, 2024 8:06 AM
Meminta sejarah akaun lepas: "How would I get the past account history beyond ten years?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 13s , Mar 29, 2024 9:39 PM
Permintaan pembubaran akaun: "I want everything in this account transferred cash out the quickest way."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 77m 42s , Mar 7, 2024 9:07 AM
Pengurusan akaun pindah ke luar negara: "I'm American citizen but thinking of moving, how do I handle my account?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 40s , Feb 10, 2024 2:21 PM
Siasatan dividen: "When is the next dividend for Riley stock?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 39s , Feb 10, 2024 11:27 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil TD Ameritrade diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan TD Ameritrade selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan TD Ameritrade akan membalas e-mel anda.
TD Ameritrade Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- TD Ameritrade boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik TD Ameritrade, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen TD Ameritrade. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik TD Ameritrade kerana 10,380 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-669-3900 termasuk Get financial advice dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi TD Ameritrade dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web. Secara keseluruhannya, TD Ameritrade mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil TD Ameritrade, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk TD Ameritrade. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti TD Ameritrade. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
