Bebas tol · Press 1, then keep pressing 0 until transferred · Are you calling about an existing transaction?
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Western Union nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 then keep pressing 0
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Western Union menyambut anda: To check the status of a money order, tracer, or refund request, press 1. To request a refund or photocopy of a money order, press 2. To cash a money order, press 3. For information on lost, stolen, or altered money orders, press 4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Western Union yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling the Western Union money order customer service.
For English, press one.
To check the status of a money order, tracer, or refund request, press one.
To request a refund or photo copy of please enter the eleven digits money order number located in the upper right corner of the money order followed by the pound key."
Petikan daripada panggilan dengan Western Union
Monday, April 1, 2024 3:25 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Western Union mengendalikan pusat panggilan untuk 800-999-9660 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,279 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Western Union ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Western Union kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Western Union ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 81% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,279 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Western Union ialah Monday.
Mengapa hubungi nombor Western Union ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Western Union dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tujuan tidak jelas: ""
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 10s , Mar 29, 2024 9:40 PM
Isu penerima kiriman wang: "I bought a money order for my nephew but put it in his name."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 39s , Mar 23, 2024 4:10 PM
Bantuan tetapan semula kata laluan: "I have a problem in getting my password reset."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 19s , Mar 20, 2024 5:00 PM
Kecurigaan pemindahan tanpa kebenaran: "I didn't do anything, but I know the person who did it because it's saying his name."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 39s , Mar 12, 2024 9:16 PM
Bantuan menerima wang: "Hey, Sean. I'm needing some help."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 50s , Mar 11, 2024 11:38 PM
Isu dengan pemindahan wang: "I need to get the money back because they don't allow my friend in India to receive it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 36s , Mar 11, 2024 8:44 PM
Ambil wang tanpa ID: "How can I pick up money if my ID was stolen?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 17s , Feb 10, 2024 7:58 PM
Pilihan bahasa: "Hello. I am from Tunisia. You speak French, please?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 7s , Feb 6, 2024 4:11 PM
Menjejaki urus niaga Western Union yang hilang: "One person didn't receive the money and I can't find the tracking number for the other transaction."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 27s , Jan 30, 2024 2:38 PM
Isu dengan kiriman wang yang dikembalikan: "I'm having an issue with two money orders that were purchased for my rent, they were found and returned back but we're not able to get our money back."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 33s , Jan 25, 2024 11:07 PM
Memanggil nombor ini menghubungkan saya ke bahagian penjagaan pelanggan pesanan wang Western Union. Selepas memilih bahasa yang ingin saya hidangkan, saya disajikan dengan menu. Ia termasuk pilihan seperti menyemak status kiriman wang, membayar balik kiriman wang dan menunaikan kiriman wang. Talian ini juga memberi saya pilihan untuk mengesan kiriman wang yang hilang atau melaporkan kiriman wang yang dicuri atau diubah.
Terdapat beberapa perkara yang anda tidak boleh lakukan di talian ini, seperti menghantar kiriman wang. Untuk itu, anda perlu menghubungi nombor lain atau melawat lokasi Western Union terdekat anda. Talian ini dibuka sepanjang masa dan oleh itu, tiada pilihan untuk meminta panggilan balik.
Selepas membuat pilihan untuk perkhidmatan saya, saya mendengar rakaman lain. Sebelum meneruskan lebih jauh untuk mendapatkan bantuan dengan menjejak, membayar balik, menunaikan atau menyemak status kiriman wang, saya perlu memasukkan nombor kiriman wang. Untuk membuat proses secepat mungkin, pastikan anda mempunyai maklumat ini berguna.
Untuk melaporkan kiriman wang yang hilang, saya telah disambungkan kepada rakaman yang memberitahu saya bahawa pengendalian khas diperlukan jika resit untuk kiriman wang itu tiada dalam simpanan saya. Seterusnya, apabila melengkapkan permintaan penyelidikan kiriman wang, saya diberitahu bahawa saya perlu melengkapkan borang kebenaran dan menghantarnya ke Western Union bersama-sama dengan yuran pemprosesan $30 dolar. Rakaman itu kemudian mengatakan bahawa jika saya mempunyai resit, borang yang berbeza akan diperlukan dan hanya yuran pemprosesan $15 dikaitkan dengan permintaan jenis ini. Rakaman automatik kemudian memberitahu saya alamat surat-menyurat untuk menghantar borang yang telah lengkap ke alamat web Western Union di mana saya boleh mencari, memuat turun dan mencetak kertas kerja yang diperlukan. Saya tidak diberi pilihan untuk berhubung dengan ejen jika saya mempunyai sebarang soalan atau memerlukan penjelasan lanjut.
Secara keseluruhan, nampaknya barisan penjagaan pelanggan ini adalah automatik sepenuhnya. Walaupun menelefon beberapa kali dan memilih pilihan yang berbeza semasa cuba bercakap dengan wakil secara langsung, saya tidak dapat meminta sesiapa untuk berhubung dengan sesiapa sahaja untuk menjawab soalan saya. Selanjutnya, rakaman itu tidak merujuk saya kepada mana-mana Soalan Lazim atau tapak web dalam talian yang boleh saya dapatkan maklumat lanjut. Bergantung pada jenis isu yang anda ada dan maklumat yang anda ada tentang pesanan wang anda, talian ini mungkin tidak membantu dalam menyelesaikan pertanyaan anda.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Lagi Cara untuk Menghubungi Western Union Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Western Union selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Western Union menyediakan pilihan ini.
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Western Union, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Western Union boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Western Union, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Western Union. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Western Union kerana 74,682 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-999-9660 termasuk Missing Transfer, Trouble Receiving a Payment, Cancel Transfer, Blocked Account, Update Account Info dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Western Union yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California, Texas, Florida, New York dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Western Union mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Western Union, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Western Union. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Western Union. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
