Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di US Postal Service (USPS)?
A:For tracking a package / talking to a human about tracking a package. If you want to buy stamps, press 2 or say "Stamps" then say “Representative”. Listen and wait for it to speak. If you input anything before this it won’t do anything. Press 1 for tracking a package or say "Tracking." Say “Representative” and you will be transferred to a rep.Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan percuma kami yang boleh bercakap dengan US Postal Service (USPS) untuk anda dan melaporkan kembali.
Q:
Adakah US Postal Service (USPS) menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 6 minit dan 59 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · You'll want to state if this is domestic or international or they may put you on hold again. For Domestic & International Tracking. · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-6pm EST · Keep pressing 0 Or keep saying "Complaint" · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · Press 2, then say "customer service" until transferred, then "No". · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 7am-7pm CST · Follow the prompts for the Accounting Help Desk · To track a package, please call 1-800-USPS. Postal employee, press 1. Past employee, press 2. Suppliers, press 3. All others, press 4, or say "customer." · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm EST · Direct to a human · Hold the line until a representative picks up. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk US Postal Service (USPS) di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi US Postal Service (USPS) nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon US Postal Service (USPS) menyambut anda: To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:For tracking a package / talking to a human about tracking a package. If you want to buy stamps, press 2 or say "Stamps" then say “Representative”. Listen and wait for it to speak. If you input anything before this it won’t do anything. Press 1 for tracking a package or say "Tracking." Say “Representative” and you will be transferred to a rep
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua US Postal Service (USPS) yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center.
To hear our privacy policy, press two.
Multiple severe weather events are impacting the processing, transportation, and delivery of mail and packages across the United States.
Due to these weather events, please allow us additional time for final delivery of your item.
We are currently experiencing higher than expected call volumes, and wait time to speak to an agent may be longer than normal.
We apologize for any inconvenience and invite you to use our self-service options here or on u s p s dot com.
Service alerts.
For free at home COVID nineteen tests information, press one."
Petikan daripada panggilan dengan US Postal Service (USPS)
Wednesday, January 24, 2024 1:19 AM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"You for calling the United States Postal Service customer care center.
To hear our privacy policy, press two.
Weather events are impacting the processing, transportation, and delivery of mail and packages across the United States.
Mail and package delivery might be impacted in the south, southeast, and Midwest regions due to flooding, tornadoes, and severe thunderstorms.
Where a potential lingering damage to infrastructure exist and or mobility is potentially impacted.
Due to these events, please allow additional time for the delivery of your items.
To hear this message again, please say repeat.
You have reached us during peak hours.
Wait times may be longer than expected. For more immediate service, please call between eight AM to four PM Eastern Standard Time.
Please stay on the line at the end of this call to take a short survey about your phone experience.
At any time during this call, you can return to the main menu by saying main menu.
To track the status of a package, report a package delivery issue, inquire about the status of a package service request, or schedule a redelivery.
Say package. To order to track the status of a package, report a package delivery issue, inquire about the status of a package service request, or schedule a redelivery.
Say package. To order stamps or sure.
Tracking a package. To get started, we'll need a valid tracking number, a redelivery number, or a service request number.
If you are calling from a smartphone, it might be easier to use our mobile feature where you can see and enter your number."
Petikan daripada panggilan dengan US Postal Service (USPS)
Wednesday, May 8, 2024 10:21 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
US Postal Service (USPS) mengendalikan pusat panggilan untuk 800-275-8777 nombor telefon Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,919 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan US Postal Service (USPS) dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon US Postal Service (USPS) ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti US Postal Service (USPS) kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi US Postal Service (USPS) ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 200% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,919 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday, iaitu 727% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Masa terbaik untuk menghubungi US Postal Service (USPS)
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil US Postal Service (USPS) ialah Monday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa US Postal Service (USPS) kakitangan pada Monday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil US Postal Service (USPS) Nombor Pelanggan ini
Apabila menghubungi Pejabat Pos Amerika Syarikat untuk mendapatkan sokongan, pelanggan diarahkan untuk menekan 1 untuk bantuan bahasa Sepanyol atau 2 untuk mendengar rakaman dasar privasi. Jika tidak, panggilan boleh kekal dalam talian untuk mendapatkan sokongan daripada ejen penjagaan pelanggan. Sebelum pemanggil mencapai menu pilihan, sistem automatik bermula dengan mesej yang menyatakan bahawa semua isi rumah kediaman AS layak untuk menyerahkan pesanan untuk ujian Covid-19 pantas di rumah percuma untuk dihantar kepada mereka.
Memandangkan saya sedang menelefon untuk mendapatkan maklumat tentang pilihan penghantaran, saya memintas maklumat ujian dan menunggu untuk mendengar menu automatik. Pilihan pertama yang disenaraikan ialah isu keutamaan pelanggan untuk membuat panggilan termasuk masalah penghantaran pakej dan halangan berkaitan cuaca untuk menerima mel. Jika ini bukan perkara yang anda perlukan, anda perlu kekal dalam talian untuk mendapatkan lebih banyak pilihan atau bercakap dengan wakil.
Selepas mendengar gesaan menu, pemanggil mesti menyebut perkataan yang sepadan dengan keperluan khusus mereka seperti 'pakej' untuk menentukan status pakej berdasarkan nombor penjejakan atau pengesahan, 'mel' untuk mendapatkan bantuan dengan sebarang masalah perkhidmatan penghantaran dan/atau untuk menghentikan perkhidmatan mel, 'setem' untuk membeli setem atau 'lain-lain' untuk apa-apa lagi yang tidak disenaraikan. Saya perhatikan sistem automatik sangat sensitif dan menangkap sebarang bunyi latar belakang jadi pastikan anda mencari ruang yang tenang untuk membuat panggilan. Anda boleh kembali ke menu utama pada bila-bila masa dengan menyebut 'menu utama.'
Saya cuba memintas menu dan bercakap terus dengan ejen perkhidmatan pelanggan dengan menyebut perkataan 'agen.' Walau bagaimanapun, saya masih diarahkan ke menu automatik sehingga saya menyatakan perkataan untuk apa yang saya perlukan. Malangnya, ini tidak membawa saya ke wakil. Saya berada di telefon selama beberapa minit cuba menghubungi seseorang untuk bercakap, namun saya tidak boleh maju tanpa pengesahan atau nombor ID penjejakan. Ini bukan penggunaan masa saya yang mudah.
Jika anda membuat panggilan selepas waktu kerja, apabila sistem menyatakan tiada ejen langsung tersedia, anda boleh mengakses pelbagai pilihan terhad melalui telefon seperti membeli setem, menyemak status mel atau mengesahkan waktu dan lokasi cawangan tempatan. Perkhidmatan automatik mengarahkan pemanggil ke tapak web pejabat pos untuk perkhidmatan seperti menjejak pakej dengan ID, meletakkan penahanan mel, menukar alamat anda atau pelbagai pilihan lain untuk penduduk atau perniagaan.
Saya mendapati kekurangan bantuan yang boleh dicapai pada telefon mengecewakan dan percaya mengakses tapak web adalah penggunaan masa yang lebih cekap. Di samping itu, laman web ini menawarkan borang dalam talian untuk memfailkan tuntutan akibat kehilangan, kehilangan atau mel rosak serta pilihan untuk menghantar e-mel kepada pusat penjagaan pelanggan. Mungkin melawat cawangan pejabat pos tempatan anda untuk bercakap dengan seseorang secara peribadi adalah cara lain untuk mendapatkan bantuan atau menangani isu yang tidak dijawab dalam talian.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil US Postal Service (USPS)
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi US Postal Service (USPS), kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Jika anda perlu menjadualkan semula penghantaran daripada Perkhidmatan Pos AS, terdapat beberapa pilihan berbeza. Anda boleh menggunakan tapak web atau apl mudah alih USPS untuk menukar tarikh penghantaran anda atau menghubungi talian hotline mereka dan memberikan nombor penjejakan anda. Prosesnya agak mudah, tidak kira kaedah yang anda pilih. Jadi lain kali anda tidak akan pulang ke rumah untuk penghantaran USPS anda, jangan risau; anda boleh menjadualkannya semula dengan mudah.
Sekiranya anda berpindah atau ingin menyewa kotak pejabat pos, anda boleh menghubungi pejabat pos tempatan anda dan meminta untuk menyerahkan perubahan anda dengan petua berguna ini.
Artikel ini membincangkan perkhidmatan Parcel Intercept Perkhidmatan Pos AS untuk memintas paket setelah dihantar melalui pos tetapi sebelum dihantar. Syarat kelayakan pelanggan dijelaskan, seperti juga syarat kelayakan pakej. Arahan untuk meminta pintasan paket yang anda kirimkan dan mengarahkannya juga disediakan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana US Postal Service (USPS) soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke US Postal Service (USPS) dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Package return inquiry: "I'm trying to find out why my package is being returned to the sender."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 19s , Jul 24, 2024 8:05 PM
Meminta untuk bercakap dengan ejen: "Yes, I would like to speak with an agent, please."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 7s , Jul 24, 2024 3:15 PM
Mencari bantuan: "I need help from an agent."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 17s , Jul 24, 2024 3:10 PM
Tukar alamat penghantaran: "I'm calling to change the delivery address of that package."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 33m 30s , Jul 23, 2024 11:10 PM
Pakej penjejakan dengan ejen: "I would like to speak to an agent about my package."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 19s , Jul 22, 2024 8:11 PM
Lagi US Postal Service (USPS) Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan US Postal Service (USPS) selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan US Postal Service (USPS) akan membalas e-mel anda.
US Postal Service (USPS) Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
US Postal Service (USPS), seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
US Postal Service (USPS) Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti US Postal Service (USPS), menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
US Postal Service (USPS) Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- US Postal Service (USPS) boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik US Postal Service (USPS), penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen US Postal Service (USPS). Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik US Postal Service (USPS) kerana 379,728 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-275-8777 termasuk Local services, File a report, Complaint, Returns, Track an order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan US Postal Service (USPS) yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Michigan, California dan dibuka Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, US Postal Service (USPS) mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil US Postal Service (USPS), jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk US Postal Service (USPS). Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti US Postal Service (USPS). Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
