FedEx Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

800-463-3339
Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor FedEx paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di FedEx?
A:Tekan 0 kemudian masukkan 0 # untuk nombor penjejakan anda
Q:Adakah FedEx menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 35 saat. Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.
Baca di bawah untuk lebih lanjut mengenainombor lainmendapat wakilmenugesaanmasa tahanmasa sibukcommon issueslive chat

Lagi FedEx Nombor Telefon Pelanggan

800-622-1147 - Pengebilan
Bebas tol · Press 41 : This is to update billing info on your FedEx.com account · To make a payment, press 1. To rebill shipment to a different account, press 2. To get invoice information, press 3. To request credits or a refund, press 4. To get the account balance, press 5. To update credit card information, press 6. To hear payment history, press 7. For duties or taxes, press 8. For all other options, press 9.
Maklumat lanjut

Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?

Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi FedEx nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat: Press 0 then enter 0# for your tracking number
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon FedEx menyambut anda: Tell me what I can help you with today.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua FedEx yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to FedEx. This call may be monitored or recorded for quality assurance. Did you want to check on that shipment? Otherwise, say no or press two."
Petikan daripada panggilan dengan FedEx
Thursday, January 4, 2024 10:06 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Again are you calling about a delivery? Alright. But first, I need more information to find you the right I need to understand the reason for your call."
Petikan daripada panggilan dengan FedEx
Thursday, April 4, 2024 12:48 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Let me play you some more options. You can say, billing and payments, order supply now if your request is about a package that you're shipping to someone, press one now."
Petikan daripada panggilan dengan FedEx
Thursday, April 4, 2024 12:48 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to FedEx. This call may be monitored or recorded for quality assurance. Tell me what I can help you with today. You're calling for the stat sorry.
If you're calling for the status of a package, say yes or press one.
If not, say no or press two."
Petikan daripada panggilan dengan FedEx
Thursday, April 4, 2024 12:15 PM

Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?

FedEx mengendalikan pusat panggilan untuk 800-463-3339 nombor telefon 24 hours, 7 days ini. Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday. Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 2,079 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon FedEx ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti FedEx kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi FedEx ialah Sunday. Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 220% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan. Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 2,079 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday. Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday, iaitu 522% lebih lama daripada minimum. Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Shortest
Sat
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil FedEx ialah Friday. Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa FedEx kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.

Mengapa hubungi nombor FedEx ini?

Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke FedEx dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Mencari wakil secara langsung: "I need to speak to a live representative."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 53s , Apr 25, 2024 4:04 PM
Mencari bantuan wakil: "I need to speak with a representative regarding my delivery."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 35s , Apr 23, 2024 7:01 PM
Mencetak label penghantaran: "Print that label."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 1s , Apr 23, 2024 6:23 PM
Meminta untuk bercakap dengan operator: "Can I please speak to a customer service representative?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 9s , Apr 20, 2024 7:17 PM
Bercakap dengan manusia: "Need to speak to a human."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 18s , Apr 19, 2024 6:28 PM
Minta bercakap dengan wakil: "I need to speak to someone."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 21s , Apr 19, 2024 4:49 PM
Mencetak bil saluran udara: "Hi, I need to print an airway bill for a shipment I created through eShipGlobal."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 40s , Apr 17, 2024 5:47 PM
Bercakap kepada perkhidmatan pelanggan: "I want to I would like to talk to a person customer service person."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 14s , Apr 17, 2024 4:04 PM
Meminta ejen untuk mendapatkan bantuan: "A representative, why do we cannot get to talk to a person?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 28s , Apr 16, 2024 10:13 PM
Jeda permintaan: "Give me a second."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 22s , Apr 12, 2024 6:25 PM

Pengalaman Saya Memanggil FedEx di Nombor ini

Jan 3, 2024

Nombor telefon 800-463-3339 FedEx direka untuk membantu pelanggan dengan pakej, walaupun ia boleh digunakan untuk mendapatkan maklumat. Untuk mendapatkan bantuan daripada orang sebenar, anda perlu mempunyai pakej untuk dijejaki. Jika tidak, anda akan mendapat bantuan daripada sistem automatik.

Itu bukan perkara yang buruk, memandangkan sistem automatik agak membantu. Apabila saya mendail, saya ditanya sebab panggilan saya, dan saya berkata bahawa saya ingin mengetahui kadar penghantaran untuk satu pakej.

Sistem memberitahu saya bahawa ia boleh menghantar saya pautan ke tapak web FedEx dengan maklumat yang diperlukan untuk menjawab soalan saya. Saya berkata itu tidak mengapa, dan sistem kemudian bertanya kepada saya sama ada ini kali pertama saya menghubungi FedEx untuk mendapatkan bantuan. Saya mengatakan bahawa ia adalah, dan sistem mengatakan bahawa dalam kes itu, saya perlu mengesahkan bahawa saya bersedia menerima data daripada FedEx sebelum ia akan menghantar teks kepada saya.

Saya mendapat mesej pertama daripada FedEx yang meminta saya meluluskan komunikasi daripada pembantu mayanya, dan saya menghantar semula "Ya" untuk mengesahkan bahawa saya boleh menerima mesej. Selepas itu, saya menerima mesej susulan yang mengandungi pautan ke kadar penghantaran FedEx di tapak webnya.

Tapak ini memberitahu saya bahawa saya boleh memilih daripada mana-mana 12 bentuk dan saiz kotak jika saya mahukan penghantaran kadar rata, atau saya boleh memilih untuk mengira kos penghantaran saya berdasarkan saiz pakej dan jarak perjalanan. Jika saya ingin membayar untuk saiz dan jarak tersuai, saya boleh menggunakan kalkulator penghantaran untuk melihat tawaran yang lebih baik.

Pada ketika itu, sistem berkata saya boleh kembali ke menu utama jika saya mempunyai soalan lain, atau saya boleh memilih untuk menutup telefon jika saya telah menerima semua bantuan yang saya perlukan. Saya memilih untuk menamatkan panggilan pada ketika itu.

Secara keseluruhan, saya fikir ini adalah pengalaman yang kuat. Mempunyai sistem automatik mengendalikan soalan yang tidak dapat dijawab oleh tapak web dan mempunyai keupayaan untuk bercakap dengan seseorang jika bantuan yang lebih khusus diperlukan membantu memudahkan proses untuk semua pemanggil. Jika pemanggil tidak mempunyai akses mudah ke Internet, mereka boleh mendapatkan teks dengan maklumat yang mereka perlukan, atau mereka boleh menunggu melalui telefon untuk orang langsung membantu. Sistem ini memastikan tiada siapa yang terpinggir dan semua orang boleh mendapatkan bantuan.

Berdasarkan pengalaman yang saya ada, saya benar-benar akan menggunakan nombor ini jika saya memerlukan khidmat pelanggan.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Lagi Cara untuk Menghubungi FedEx Khidmat Pelanggan

Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan FedEx selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sembang Langsung
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, FedEx menyediakan pilihan ini.
X (dahulunya Twitter)
@FedexHelp - Khidmat Pelanggan
One of FedEx's Customer Service Reps. Can help track packages and other useful information
FedEx, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Facebook / Messenger
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti FedEx, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
tapak web FedEx.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- FedEx boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik FedEx, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen FedEx. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik FedEx kerana 87,216 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-463-3339 termasuk Missing Delivery, Delivery Problem, Account Access, Refund a Charge, Track a Package dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan FedEx yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Maryland, Spain, India, Philippines dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, FedEx mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil FedEx, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk FedEx. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti FedEx. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Hubungi dengan telefon berkuasa super kami

  • Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
  • Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
  • Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan
  • Simpan transkrip dan statistik lain
  • Percuma, tidak mengganggu: tiada akaun diperlukan
Hubungi 800-463-3339 Sekarang

Lebih Banyak Nombor Telefon Syarikat

Nombor Telefon UPS.Nombor Telefon US Postal Service (USPS).Nombor Telefon DHL.
Adakah halaman ini membantu?
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Perlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!
  1. FedEx Telefon Perkhidmatan Pelanggan & Maklumat Hubungan