Adakah VMware menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk VMware di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi VMware nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon VMware menyambut anda: Login help or filing support request, press 1. Sales, press 2. Contract renewal, press 3. Technical support, press 4. Educational and professional services, press 5. Payments, press 6. Account receivable, press 7. To speak to a receptionist, press 9.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua VMware yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Menu telefon pertama
"Thank you for calling VMware, now part of Broadcom.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Additionally, this phone line will be discontinued on May thirty first.
For new support phone numbers, please visit support dot Broadcom dot com.
For procure to pay, press six. For account receivable, press seven.
If you would like to repeat these options, press zero.
Or to continue, stay on the line.
For assistance with VMware customer connect login or filing a support request, press one.
For sales, press two."
Petikan daripada panggilan dengan VMware
Saturday, May 18, 2024 10:46 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
VMware mengendalikan pusat panggilan untuk 877-486-9273 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 95 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan VMware dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon VMware ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti VMware kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi VMware ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 175% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 95 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Terdapat berpuluh-puluh sebab mengapa orang mungkin perlu menghubungi VMware untuk mendapatkan sokongan dengan perisian sokongan awan mereka. Syarikat itu bekerja dengan perniagaan, individu dan pelanggan kerajaan, jadi anda akan berfikir bahawa permintaan untuk sokongan teknikal adalah agak besar. Anda juga akan berfikir bahawa anda sepatutnya boleh mendapatkan wakil khidmat pelanggan pada bila-bila masa, tetapi itu nampaknya tidak berlaku.
Apabila saya menghubungi nombor ini, saya pertama kali berterima kasih kerana menghubungi VMware. Seterusnya ialah direktori pilihan pertama. Suara yang dirakam memberitahu saya bahawa untuk bantuan dengan log masuk atau memfailkan permintaan sokongan tekan 1, untuk tekan jualan 2, untuk pembaharuan kontrak tekan 3, untuk sokongan teknikal tekan 4, untuk perkhidmatan pendidikan dan profesional tekan 5, dapatkan untuk membayar tekan 6, akaun belum terima tekan 7, dan untuk penyambut tetamu tekan 9. Senarai telah dibaca dengan agak pantas jadi saya terpaksa menekan sifar untuk senarai diulang kali kedua untuk memilih pilihan terbaik.
Memandangkan soalan saya adalah tentang kemungkinan membeli perisian pengkomputeran awan ini untuk syarikat saya, saya memutuskan adalah lebih baik untuk bercakap dengan penyambut tetamu yang boleh mengarahkan saya ke pejabat yang betul. Saya mempunyai soalan tentang keselamatan platform dan penyepaduan dengan perisian kewajaran semasa kami.
Selepas menekan sembilan untuk bercakap dengan penyambut tetamu, saya diberitahu bahawa jika saya menelefon atau pengesahan pekerja AS tekan 1, dan semua pertanyaan lain harus kekal di talian. Saya hanya kekal di talian, dan tidak lama kemudian, muzik tahan yang menyenangkan mula dimainkan. Selepas kira-kira seminit, saya dihantar terus ke kotak mel suara yang memberitahu saya untuk meninggalkan mesej. Ia adalah ganjil kerana ia tidak mengatakan bahawa seseorang akan menghubungi saya kembali; ia adalah kotak mel suara biasa.
Ini agak mengecewakan saya kerana saya tidak bercakap dengan jabatan tertentu, jadi saya memutuskan untuk menelefon semula dan, kali ini, memilih bahagian jualan. Saya berharap dapat bercakap dengan seseorang yang boleh menjawab soalan saya kerana saya bakal pelanggan.
Selepas menekan jualan, saya diberitahu bahawa semua kakitangan kerajaan AS dan Kanada harus menekan 1, dan semua pelanggan lain kekal di talian. Selepas seminit, ia memberitahu saya semua pertanyaan jualan mesti diletakkan dalam talian di laman web mereka. Saya diberitahu untuk pergi ke dalam talian, membuat pertanyaan jualan, dan ahli pasukan jualan akan menghubungi saya. Ini agak mengecewakan; anda akan fikir mereka akan lebih proaktif dengan bakal pelanggan untuk menukar mereka kepada jualan. Saya tidak pasti sekarang jika saya mahu bekerja dengan syarikat yang tidak mempunyai pilihan sokongan yang betul.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil VMware
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi VMware, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
VMware ialah syarikat perisian terkemuka yang mengkhusus dalam penyelesaian maya dan pengkomputeran awan. Teknologi terasnya membolehkan pengguna menjalankan berbilang sistem pengendalian dan aplikasi pada satu pelayan fizikal atau peranti secara serentak. Dengan mengabstraksi sumber komputer, VMware membolehkan penggunaan yang cekap, keselamatan yang dipertingkatkan dan penjimatan kos. Produk virtualisasinya menyediakan infrastruktur yang fleksibel untuk perniagaan, membantu mereka mengoptimumkan sumber IT mereka dan menyelaraskan operasi. VMware juga menawarkan penyelesaian maya untuk desktop, rangkaian dan storan, membolehkan organisasi mencapai ketangkasan, skalabiliti dan kebolehpercayaan yang lebih tinggi. Dengan kepakaran pengkomputeran awannya, VMware membantu perniagaan memanfaatkan kuasa awan, memudahkan penyampaian aplikasi dan perkhidmatan dengan lancar merentas persekitaran peribadi, awam dan hibrid. Secara keseluruhan, VMware memperkasakan syarikat untuk memodenkan infrastruktur IT mereka, meningkatkan produktiviti dan memacu inovasi.
VMware menawarkan rangkaian produk yang pelbagai yang direka untuk meningkatkan virtualisasi dan pengkomputeran awan. Portfolio mereka termasuk pelbagai penyelesaian yang disesuaikan untuk pelbagai keperluan. Satu produk utama ialah VMware vSphere, platform virtualisasi komprehensif yang membolehkan organisasi menyatukan dan mengurus infrastruktur mereka dengan cekap. Satu lagi tawaran terkenal ialah VMware Horizon, penyelesaian infrastruktur desktop maya (VDI) yang membolehkan pengguna mengakses desktop dan aplikasi mereka dari mana-mana peranti dengan selamat. Selain itu, VMware menawarkan VMware vSAN, penyelesaian storan yang ditakrifkan perisian, dan VMware NSX, platform virtualisasi rangkaian. Mereka juga menyediakan VMware Cloud Foundation, platform infrastruktur awan bersepadu, dan VMware Tanzu, portfolio produk yang direka untuk pembangunan aplikasi moden. Produk ini secara kolektif memperkasakan perniagaan untuk mengoptimumkan sumber mereka, menyelaraskan operasi dan mempercepatkan transformasi digital mereka.
Ya, anda boleh menjalankan VMware pada Mac. VMware menyediakan platform yang dipanggil VMware Fusion yang direka khusus untuk pengguna Mac. Dengan VMware Fusion, anda boleh mencipta dan menjalankan mesin maya pada Mac anda, membolehkan anda memasang dan mengendalikan sistem pengendalian yang berbeza seperti Windows, Linux dan banyak lagi, bersama macOS. Ini membolehkan anda bertukar dengan lancar antara berbilang sistem pengendalian tanpa perlu memulakan semula Mac anda. VMware Fusion juga menawarkan pelbagai ciri seperti syot kilat dan pengklonan, mod Perpaduan untuk penyepaduan aplikasi yang lancar dan sokongan untuk menjalankan aplikasi yang menuntut dan grafik 3D. Sama ada anda perlu menjalankan perisian Windows sahaja, menguji keserasian perisian atau membangunkan aplikasi merentas platform, VMware Fusion memberi anda kuasa untuk melakukannya dengan mudah pada Mac anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana VMware soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil VMware diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan VMware selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- VMware boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik VMware, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen VMware. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik VMware kerana 1,734 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-486-9273 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi VMware dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, VMware mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil VMware, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk VMware. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti VMware. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
