Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di US Airways?
A:Diam kemudian setelah meminta anda menekan sifar untuk operator, tekan 0.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di US Airways untuk anda.
Q:
Adakah US Airways menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 89 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Repeat "Representative" a couple of times, then when given options, say "Something else." · In a few words, please tell me what you are calling about? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk US Airways di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi US Airways nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon US Airways menyambut anda: In a few words, please tell me what you are calling about?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep quiet then once it asks you to press zero for an operator, press 0.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua US Airways yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thanks for choosing American Airlines. Your call may be recorded and monitored.
To ensure high quality service. If you're calling about an existing reservation, please make sure to have your six letter confirmation code on hand.
In a few words, please tell me what you're calling about."
Petikan daripada panggilan dengan US Airways
Sunday, May 5, 2024 6:28 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
US Airways mengendalikan pusat panggilan untuk 800-222-2377 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 96 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan US Airways dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon US Airways ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti US Airways kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi US Airways ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 400% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 96 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil US Airways ialah Friday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Friday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor US Airways ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil US Airways
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi US Airways, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
US Airways mengikut dasar elaun bagasi standard untuk kebanyakan penerbangan domestik dan antarabangsa. Bagi bagasi kandang, setiap penumpang dibenarkan membawa satu barang peribadi dan satu beg kandang. Beg bawa hendaklah tidak melebihi dimensi 22 x 14 x 9 inci dan mesti dimuatkan di dalam tong sampah atas atau di bawah tempat duduk. Untuk bagasi berdaftar, elaun berbeza-beza bergantung pada penerbangan dan jenis tiket. Secara amnya, penumpang kelas ekonomi dibenarkan satu beg berdaftar dengan berat sehingga 50 paun dan berukuran maksimum 62 inci linear (panjang + lebar + tinggi). Walau bagaimanapun, penerbangan dan jenis tiket tertentu mungkin mempunyai sekatan bagasi yang berbeza atau bayaran tambahan. Pelanggan digalakkan untuk melawati laman web kami atau menghubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan elaun bagasi tertentu berdasarkan penerbangan mereka. Selain itu, US Airways menawarkan pilihan bagasi tambahan untuk pembelian, seperti membawa barang bersaiz besar atau berlebihan, yang boleh diatur lebih awal.
Program frequent flyer untuk US Airways dipanggil Dividend Miles. Ia adalah program kesetiaan yang direka untuk memberi ganjaran kepada pelanggan yang kerap melakukan perjalanan dengan syarikat penerbangan itu. Dengan menyertai Dividend Miles, penumpang boleh memperoleh batu untuk setiap penerbangan yang mereka ambil dengan US Airways dan syarikat penerbangan rakan kongsinya. Batu ini boleh ditebus untuk penerbangan percuma, peningkatan dan ganjaran perjalanan lain. Selain itu, ahli Dividen Miles mempunyai akses kepada faedah eksklusif seperti daftar masuk keutamaan, menaiki keutamaan dan akses ke ruang istirahat lapangan terbang. Program ini juga menawarkan peringkat status elit, termasuk Perak, Emas dan Platinum, yang menyediakan faedah tambahan seperti batu bonus, tempat duduk pilihan dan elaun bagasi. Secara keseluruhan, Dividend Miles ialah program komprehensif yang memberi insentif dan meningkatkan pengalaman perjalanan untuk penerbang US Airways yang kerap.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana US Airways soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke US Airways dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan daftar masuk: "I'm checking in."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 30s , Dec 14, 2024 3:02 PM
Pengesahan status penerbangan: "I wanna confirm it to make sure it's it's okay."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 6s , Nov 18, 2024 11:13 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil US Airways diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan US Airways selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
US Airways Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
US Airways, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- US Airways boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik US Airways, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen US Airways. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik US Airways kerana 1,344 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-222-2377 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi US Airways dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter. Secara keseluruhan, US Airways mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil US Airways, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk US Airways. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti US Airways. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda