Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Discover?
A:Sebut "Ejen" dua kali, kemudian masukkan 4 digit terakhir # Keselamatan Sosial anda, kemudian teruskan masukkan 0 sehingga anda dipindahkan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Discover untuk anda.
Q:
Adakah Discover menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 21 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0 immediately · Tell me, how can I help you? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Discover di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Discover nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Discover menyambut anda: Tell me, how can I help you?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Discover yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thanks for calling Discover. Just so you know, this call may be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Very well. Please hold for an account manager.
Hi. Thanks for calling Discover. This is Mark in Ohio. How can I help you?"
Petikan daripada panggilan dengan Discover
Friday, December 13, 2024 11:25 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"You
I'm afraid I didn't get that. Please say or
You entered less than five digits. Please say or enter your five digit ZIP code."
Petikan daripada panggilan dengan Discover
Monday, June 24, 2024 6:39 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Discover mengendalikan pusat panggilan untuk 800-347-2683 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 2,031 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Discover dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Discover ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Discover kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Discover ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 130% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 2,031 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 362% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Discover ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Discover kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil talian perkhidmatan pelanggan Discover adalah berkesan selagi anda mempunyai akaun dengan Discover. Jika tidak, anda masih boleh melaluinya, tetapi anda tidak akan mempunyai sebarang sebab untuk menggunakan nombor ini.
Satu asas Discover ialah keupayaannya untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan secara langsung 24 jam sehari, sesuatu yang digembar-gemburkan oleh syarikat dalam iklannya selama bertahun-tahun. Sudah tentu, saya dapat melalui sistem automatik dalam masa beberapa minit, walaupun selepas waktu perniagaan biasa.
Sebelum itu, saya diminta sama ada memasukkan nombor akaun saya atau nombor Keselamatan Sosial saya. Tidak mempunyai akaun dengan Discover, saya tidak memilih mana-mana pilihan dan berkata saya tidak mempunyai akaun. Selepas beberapa kali mencuba, sistem automatik Discover benar-benar membenarkan saya menghubungi wakil, yang berterima kasih kepada saya kerana menghubungi Discover dan bertanya bagaimana dia boleh membantu.
Pada ketika ini, saya menamatkan panggilan, kerana saya tidak mempunyai sebarang soalan sah yang boleh saya tanyakan tanpa mempunyai akaun. Berdasarkan interaksi ringkas ini, saya dapat mengesahkan bahawa dakwaan Discover tentang kebolehan 24/7 untuk bercakap dengan orang langsung adalah tepat. Saya ditahan kurang daripada seminit, walaupun tanpa memasukkan maklumat peribadi.
Saya pernah mempunyai akaun dengan Discover dan mendapati perkhidmatan pelanggan mereka adalah yang terbaik, dan panggilan ringkas ini mencadangkan bahawa tiada apa yang berubah. Jika saya mempunyai akaun dengan Discover sekali lagi, saya benar-benar akan menggunakan nombor ini untuk perkhidmatan pelanggan.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Discover
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Discover, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Discover card adalah produk syarikat Discover Financial (DFS). Kad Discover membolehkan anda membeli barang tanpa membayarnya dengan segera. Anda kemudian boleh membayar balik wang untuk Discover sama ada bulanan atau tahunan. Untuk mengelakkan membayar faedah yang besar, disarankan untuk membayar Discover tepat pada waktunya kerana memperpanjang pembayaran hingga lembur dapat menghabiskan banyak uang. Semasa menggunakan kad Discover, penting untuk memastikan kadar penggunaan kredit anda rendah kerana ini menyumbang kepada skor kredit yang lebih tinggi. Anda boleh memperbarui maklumat akaun anda di Discover seperti yang anda inginkan dengan mengikuti panduan dalam artikel ini.
Jika anda sedang mempertimbangkan untuk mendapatkan kad Discover, anda mungkin perlu menyemak ulasan pelanggan untuk mendapatkan idea tentang jenis pengalaman yang mungkin anda alami dengan syarikat itu. Ulasan sangat positif dengan Hal Ehwal Pengguna dan WalletHub dan sangat negatif dengan Better Business Bureau. Walau bagaimanapun, terdapat lebih banyak ulasan positif daripada ulasan negatif secara keseluruhan.
Jika kad Discover anda telah ditolak dan anda tidak tahu sebabnya, anda perlu memikirkan perkara yang salah dan cara anda boleh membetulkannya jika anda ingin mengakses wang anda semula. Terdapat beberapa sebab kad Discover anda mungkin telah ditolak, termasuk penipuan yang disyaki, penahanan akaun anda, tidak membayar bil anda dan banyak lagi.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Discover soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Discover dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Caj yang dipertikaikan pada akaun: "I want to look over the statement."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 44m 43s , Dec 16, 2024 9:27 PM
Pertanyaan kad yang hilang: "I lost my card last night."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 36s , Dec 14, 2024 8:24 PM
Bantuan log masuk akaun: "Well, I've been unable to get logged in to look at my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 31s , Dec 14, 2024 5:35 PM
Membayar bil: "Okay, I need to pay my bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 24s , Dec 10, 2024 8:31 PM
Isu pemprosesan pembayaran: "I already told the Discover company the payment due every month."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 13s , Dec 8, 2024 5:05 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Discover diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Discover selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Discover menyediakan pilihan ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Discover boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Discover, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Discover. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Discover kerana 16,446 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-347-2683 termasuk Lower my interest rate, Cancel my account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Discover dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhannya, Discover mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Discover, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Discover. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Discover. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
