Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di TCL?
A:Tunggu sahaja di talian.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di TCL untuk anda.
Q:
Adakah TCL menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-12am, Sat-Sun 9am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 9am-12am, Sat-Sun 9am-6pm EST · Direct to a human · Please hold while we connect you to a specialist. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 9am-12am, Sat-Sun 9am-6pm EST · Direct to a human · Appliances, press 1. Television, press 2. Soundbars, press 3, or hold for a specialist. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 10am-11pm, Sat-Sun 11am-10pm EST · Direct to a human · For English, press 6. For French, press 5. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk TCL di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi TCL nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon TCL menyambut anda: Press 0 if you know the extension of the person you are calling, or stay on the line, and someone will answer your call in the order it was received.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Just wait on the line
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua TCL yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling TCL support.
Please press zero if you know the extension of the person you are calling.
Otherwise, please stay on the line and your call will be answered in the order was received.
Please hold while we connect you to a specialist.
To better assist you, please have your model and serial number available.
They can be found on the back of your TV or on the side of the TV packaging.
For quality assurance, your call may be recorded.
All of our representatives are assisting other callers.
Your estimated wait time is two minutes.
Please remain on the line for the next available representative."
Petikan daripada panggilan dengan TCL
Sunday, January 21, 2024 5:50 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
TCL mengendalikan pusat panggilan untuk 877-300-8837 nombor telefon Mon-Fri 9am-12am, Sat-Sun 9am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 652 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan TCL dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon TCL ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti TCL kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi TCL ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 142% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 652 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Memanggil nombor perkhidmatan pelanggan TCL adalah pengalaman yang agak mudah, asalkan anda menghubungi nombor telefon yang betul. Satu perkara yang perlu diingat ialah TCL membahagikan nombor perkhidmatan pelanggannya, jadi nombor telefon 877-300-8837 hanya dimaksudkan untuk digunakan untuk bantuan pelanggan televisyen TCL. Jika anda membuat panggilan tentang bar bunyi, peralatan atau peranti mudah alih, anda akan mempunyai nombor lain untuk dihubungi.
Tiada menu untuk dipilih semasa saya menghubungi nombor itu, selain daripada pilihan antara bahasa Inggeris dan Sepanyol. Selepas memilih bahasa Inggeris, saya segera berhubung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, yang bertanya bagaimana dia boleh membantu saya. Saya memberitahunya bahawa saya memerlukan bantuan untuk menyambungkan kayu Fire TV saya ke TV TCL Roku. Dia meminta nama pertama dan keluarga saya, kemudian meminta saya memeriksa belakang TV untuk nombor siri.
Saya tidak dapat ke bahagian belakang televisyen, jadi dia memandu saya melalui menu di TV untuk mendapatkan pilihan "Perihal" supaya dia boleh mendapatkan maklumat dengan cara itu. Dia kemudian meminta nombor telefon terbaik untuk digunakan untuk panggilan balik dan alamat e-mel sekiranya kami terputus sambungan.
Selepas saya memberinya maklumat ini, dia memulakan proses membantu saya menyediakan kayu Fire TV. Sebelum dia mula, dia memberi amaran kepada saya bahawa dia tidak boleh menjanjikan ia akan berfungsi dengan baik, kerana ia adalah produk luar. Dia meminta saya menyambungkan kayu Fire TV ke port HDMI 1 dan melihat jika ada apa-apa yang muncul. Saya memberitahunya bahawa port HDMI 1 kini berkata "Fire TV," dan dia meminta saya memilihnya dan memastikan ia berfungsi.
Saya berbuat demikian dan memberitahunya ia nampaknya berkesan. Dia berkata hanya itu sahaja dan bertanya sama ada saya mempunyai soalan lain. Saya berkata tidak, tetapi dia mempunyai satu soalan lagi. Dia bertanya sama ada saya mahu TV TCL disambungkan secara automatik ke kayu Fire TV apabila saya menghidupkannya. Saya berkata saya tidak nampak keperluan untuk itu, kerana ia berfungsi dengan baik dan saya tidak kisah menekan satu butang untuk pergi ke Fire TV. Dia kata dia faham dan mendoakan saya hari yang menyenangkan.
Secara keseluruhan, saya fikir ini adalah pengalaman perkhidmatan pelanggan yang kukuh. Wakil itu sangat teliti, meluangkan masa untuk memastikan dia boleh menghubungi saya jika kami terputus hubungan. Dia pergi ke atas dan ke luar untuk mendapatkan seberapa banyak butiran yang mungkin untuk memastikan dia boleh memberikan bantuan peringkat pertama, dan dia senang berurusan. Saya tidak mempunyai sebarang kebimbangan untuk menyelesaikan masalah saya, dan saya fikir dia mengendalikan setiap langkah dengan sikap profesional. Saya berasa sangat selesa menggunakan nombor ini daripada TCL untuk sebarang isu televisyen.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil TCL
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi TCL, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
TCL, singkatan untuk "The Creative Life," ialah jenama elektronik global yang komited untuk meningkatkan kehidupan orang ramai melalui teknologi inovatif. Dengan sejarah yang kaya menjangkau lebih 35 tahun, TCL telah berkembang menjadi pemain terkemuka dalam industri elektronik pengguna. TCL menawarkan rangkaian produk yang pelbagai, termasuk televisyen, telefon mudah alih, peranti audio, perkakas rumah dan penyelesaian rumah pintar. Terkenal dengan teknologi paparan yang luar biasa, televisyen TCL menyediakan pengalaman menonton yang mengasyikkan dengan kualiti gambar yang menakjubkan, warna yang terang dan perincian yang luar biasa. Komited terhadap inovasi, TCL terus melabur dalam penyelidikan dan pembangunan untuk menyampaikan produk termaju yang memenuhi keperluan pengguna yang semakin berkembang. Dengan misi untuk membentuk masa depan melalui teknologi pintar, TCL menggabungkan inovasi, keterjangkauan dan reka bentuk mesra pengguna untuk menyediakan produk yang luar biasa untuk gaya hidup yang berkaitan.
Ya, produk TCL direka untuk menjimatkan tenaga. Kami mengutamakan kemampanan dan telah melaksanakan pelbagai ciri dan teknologi untuk meminimumkan penggunaan kuasa. Rangkaian televisyen, penghawa dingin dan peralatan lain kami dibina dengan lampu latar LED termaju dan mod penjimatan tenaga. Sebagai contoh, televisyen kami dilengkapi dengan Enjin Cahaya Semulajadi TCL yang mengoptimumkan tahap kecerahan untuk meningkatkan visual sambil mengurangkan penggunaan tenaga. Selain itu, penghawa dingin kami menggunakan teknologi pintar untuk melaraskan corak penyejukan berdasarkan penghunian dan keadaan ambien, menyebabkan penggunaan kuasa berkurangan. TCL sentiasa berusaha untuk memenuhi piawaian kecekapan tenaga dan menggalakkan pilihan yang mementingkan alam sekitar melalui barisan produk kami. Dengan memilih TCL, pelanggan boleh menikmati prestasi cemerlang dan penggunaan tenaga yang dikurangkan untuk masa depan yang lebih mampan.
TCL menawarkan rangkaian produk yang pelbagai untuk memenuhi pelbagai keperluan dan pilihan. Sebagai jenama elektronik global yang terkemuka, TCL mengkhusus dalam pembuatan dan pengedaran produk teknologi termaju. Portfolio produk mereka termasuk televisyen pintar, yang menawarkan paparan resolusi tinggi dan ciri inovatif seperti kawalan suara dan platform penstriman terbina dalam. Selain itu, TCL menawarkan peranti audio, termasuk bar bunyi dan fon kepala, memberikan pengalaman bunyi yang mengasyikkan. Jenama ini juga cemerlang dalam menghasilkan peralatan rumah, merangkumi penghawa dingin dan peti sejuk, yang terkenal dengan kecekapan tenaga dan reka bentuk pintar mereka. Untuk pengguna yang mahir teknologi, TCL menyediakan pilihan telefon pintar dengan keupayaan kamera canggih, pemproses berkuasa dan paparan yang menakjubkan. Dengan komitmennya untuk menyampaikan elektronik berkualiti dan mampu milik, TCL terus meningkatkan gaya hidup dan mentakrifkan semula pengalaman hiburan di seluruh dunia.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana TCL soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil TCL diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan TCL selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, TCL menyediakan pilihan ini.
TCL Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
TCL, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- TCL boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik TCL, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen TCL. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik TCL kerana 5,358 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-300-8837 termasuk Order a Part, Account Access, Suspended Account, Activate Account, Overcharge on Account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi TCL dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau twitter atau web atau sembang. Secara keseluruhan, TCL mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil TCL, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk TCL. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti TCL. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
