Bebas tol·Panggilan TV Customer Service·Nombor TCL paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di TCL?
A:Tunggu sahaja di talian
Q:Adakah TCL menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-12am, Sat-Sun 9am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi TCL nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Just wait on the line
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon TCL menyambut anda: Press 0 if you know the extension of the person you are calling, or stay on the line, and someone will answer your call in the order it was received.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua TCL yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling TCL support.
Please press zero if you know the extension of the person you are calling.
Otherwise, please stay on the line and your call will be answered in the order was received.
Please hold while we connect you to a specialist.
To better assist you, please have your model and serial number available.
They can be found on the back of your TV or on the side of the TV packaging.
For quality assurance, your call may be recorded.
All of our representatives are assisting other callers.
Your estimated wait time is two minutes.
Please remain on the line for the next available representative."
Petikan daripada panggilan dengan TCL
Sunday, January 21, 2024 5:50 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
TCL mengendalikan pusat panggilan untuk 877-300-8837 nombor telefon Mon-Fri 9am-12am, Sat-Sun 9am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 153 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon TCL ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti TCL kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi TCL ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 173% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 153 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil TCL ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa TCL kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor TCL ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke TCL dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Selesaikan masalah sambungan HDMI: "My laptop is not connecting with the TV using the HDMI cable."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 54s , Apr 20, 2024 1:57 PM
TV tiada gambar, bunyi sahaja: "My TV has no picture, just sound only."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 32s , Apr 18, 2024 12:44 AM
Kekecewaan umum: "Frustrated swearing"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 2s , Apr 10, 2024 2:07 AM
Isu dengan nombor PIN: "I don't have my PIN number, and I'm trying to use the phone."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 50s , Mar 23, 2024 3:40 PM
Skrin TV menjadi hitam: "I was using one of your TVs last night, and the screen just went black."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 44s , Mar 12, 2024 9:35 PM
Menambah perkhidmatan telefon: "I want to add service to my phone."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 43s , Mar 9, 2024 12:27 AM
Isu dengan skrin TV: "Our TV screen has some lines appearing at the top."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 37s , Mar 1, 2024 2:15 PM
Permintaan jabatan bahasa: "I need to speak with the Hindi department."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 18s , Feb 9, 2024 2:35 PM
Panggilan tidak berjawab: "Hello, madam?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 58s , Jan 21, 2024 5:50 PM
Memanggil nombor perkhidmatan pelanggan TCL adalah pengalaman yang agak mudah, asalkan anda menghubungi nombor telefon yang betul. Satu perkara yang perlu diingat ialah TCL membahagikan nombor perkhidmatan pelanggannya, jadi nombor telefon 877-300-8837 hanya dimaksudkan untuk digunakan untuk bantuan pelanggan televisyen TCL. Jika anda membuat panggilan tentang bar bunyi, peralatan atau peranti mudah alih, anda akan mempunyai nombor lain untuk dihubungi.
Tiada menu untuk dipilih semasa saya menghubungi nombor itu, selain daripada pilihan antara bahasa Inggeris dan Sepanyol. Selepas memilih bahasa Inggeris, saya segera berhubung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, yang bertanya bagaimana dia boleh membantu saya. Saya memberitahunya bahawa saya memerlukan bantuan untuk menyambungkan kayu Fire TV saya ke TV TCL Roku. Dia meminta nama pertama dan keluarga saya, kemudian meminta saya memeriksa belakang TV untuk nombor siri.
Saya tidak dapat ke bahagian belakang televisyen, jadi dia memandu saya melalui menu di TV untuk mendapatkan pilihan "Perihal" supaya dia boleh mendapatkan maklumat dengan cara itu. Dia kemudian meminta nombor telefon terbaik untuk digunakan untuk panggilan balik dan alamat e-mel sekiranya kami terputus sambungan.
Selepas saya memberinya maklumat ini, dia memulakan proses membantu saya menyediakan kayu Fire TV. Sebelum dia mula, dia memberi amaran kepada saya bahawa dia tidak boleh menjanjikan ia akan berfungsi dengan baik, kerana ia adalah produk luar. Dia meminta saya menyambungkan kayu Fire TV ke port HDMI 1 dan melihat jika ada apa-apa yang muncul. Saya memberitahunya bahawa port HDMI 1 kini berkata "Fire TV," dan dia meminta saya memilihnya dan memastikan ia berfungsi.
Saya berbuat demikian dan memberitahunya ia nampaknya berkesan. Dia berkata hanya itu sahaja dan bertanya sama ada saya mempunyai soalan lain. Saya berkata tidak, tetapi dia mempunyai satu soalan lagi. Dia bertanya sama ada saya mahu TV TCL disambungkan secara automatik ke kayu Fire TV apabila saya menghidupkannya. Saya berkata saya tidak nampak keperluan untuk itu, kerana ia berfungsi dengan baik dan saya tidak kisah menekan satu butang untuk pergi ke Fire TV. Dia kata dia faham dan mendoakan saya hari yang menyenangkan.
Secara keseluruhan, saya fikir ini adalah pengalaman perkhidmatan pelanggan yang kukuh. Wakil itu sangat teliti, meluangkan masa untuk memastikan dia boleh menghubungi saya jika kami terputus hubungan. Dia pergi ke atas dan ke luar untuk mendapatkan seberapa banyak butiran yang mungkin untuk memastikan dia boleh memberikan bantuan peringkat pertama, dan dia senang berurusan. Saya tidak mempunyai sebarang kebimbangan untuk menyelesaikan masalah saya, dan saya fikir dia mengendalikan setiap langkah dengan sikap profesional. Saya berasa sangat selesa menggunakan nombor ini daripada TCL untuk sebarang isu televisyen.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Lagi Cara untuk Menghubungi TCL Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan TCL selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, TCL menyediakan pilihan ini.
Use the link to connect with customer service through Twitter
TCL, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- TCL boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik TCL, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen TCL. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik TCL kerana 5,358 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-300-8837 termasuk Overcharge on Account, Order a Part, Account Access, Suspended Account, Activate Account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi TCL dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau twitter atau web atau sembang. Secara keseluruhan, TCL mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil TCL, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk TCL. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti TCL. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
