Adakah OpenTable menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For help with gift cards, use this number · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk OpenTable di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi OpenTable nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon OpenTable menyambut anda: If you're calling for general assistance or technical support, press 1. To speak to someone from our billing department, please press 2. If you're a restaurant owner interested in learning more about our products, please press 4.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1, 2 or 4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua OpenTable yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling OpenTable customer support.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you're calling for general assistance or technical support, press one.
To speak to someone from our billing department, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan OpenTable
Thursday, March 14, 2024 4:23 AM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling OpenTable customer support.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you're calling for general assistance or technical support, press one.
To speak to someone from our billing department, please press two.
If you're a restaurateur interested in learning more about our products, please press four."
Petikan daripada panggilan dengan OpenTable
Tuesday, May 28, 2024 5:51 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
OpenTable mengendalikan pusat panggilan untuk 800-673-6822 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 313 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan OpenTable dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon OpenTable ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti OpenTable kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi OpenTable ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 81% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 313 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Memanggil OpenTable tidak berkesan kerana syarikat itu tidak menawarkan sebarang jenis perkhidmatan telefon untuk pengunjung. OpenTable mungkin menawarkan perkhidmatan telefon untuk restoran, tetapi apabila ia datang kepada pengunjung, anda hanya boleh menghubungi OpenTable melalui fungsi sembang dalam talian.
Apabila anda menghubungi nombor ini, anda ditanya sama ada anda menghubungi untuk mendapatkan sokongan teknikal, pengebilan atau perkara lain. Jika anda mengatakan bahawa anda sedang meminta sokongan teknikal, seperti yang saya lakukan, anda kemudian ditanya sama ada anda pemilik restoran atau pelanggan restoran. Saya memilih pelanggan restoran, dan diberitahu bahawa semua sokongan telah dipindahkan ke fungsi sembang dalam talian OpenTable.
Daripada bercakap dengan seseorang melalui telefon, saya sebaliknya boleh bercakap dengan mereka melalui fungsi sembang tapak. Saya boleh sama ada mendapatkan pautan untuk sembang dihantar ke nombor telefon semasa saya, atau, jika saya tidak menggunakan telefon bimbit, saya boleh meminta pautan itu dihantar ke nombor telefon lain.
Saya memilih untuk menghantar pautan ke telefon bimbit saya, yang dengan cepat menerima mesej dengan pautan yang berdaya maju ke tapak web OpenTable. Daripada pautan, saya boleh sama ada melawati tapak sokongan OpenTable atau menyediakan sembang langsung dengan wakil. Oleh kerana kedua-dua pilihan ini bukan pilihan sokongan telefon, saya memilih untuk tidak menggunakan salah satu daripadanya. Sebaik sahaja saya menerima pautan, sistem automatik memutuskan sambungan untuk menamatkan panggilan.
Tidak seperti beberapa nombor telefon, enggan memberikan jawapan kepada sistem automatik bukanlah penyelesaian. Jika anda memilih untuk berdiam diri apabila sistem meminta anda memberikan sebab panggilan anda, sistem akan memberitahu anda bahawa panggilan anda tidak boleh dipindahkan dan akan ditutup secara automatik. Memanggil selepas waktu perniagaan biasa menghasilkan hasil yang sama.
Selain itu, memberi pelanggan cara mudah untuk menghantar pautan ke nombor telefon yang berbeza bermakna sesiapa sahaja boleh menggunakan nombor ini untuk mendapatkan pautan ke tapak sokongan. Jika seseorang tidak mempunyai akses mudah ke Internet, menggunakan helah ini boleh membantu mereka berhubung dengan segera dan menangani kebimbangan mereka. Sebaliknya, tidak memberi pelanggan keupayaan untuk bercakap dengan seseorang melalui telefon boleh mengehadkan keupayaan mereka untuk mendapatkan bantuan. Rata-rata pelanggan OpenTable mungkin baik-baik saja dengan mendapatkan bantuan melalui sembang internet, tetapi menjadikannya satu-satunya pilihan seseorang akan membekukan peratusan bakal pelanggan.
Berdasarkan ini, saya hanya akan menggunakan nombor ini jika saya memerlukan cara untuk pergi ke tapak sokongan sembang internet dengan cepat. Jika tidak, tiada gunanya menelefon, kerana anda tidak akan mendapat sesiapa pun melalui telefon.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil OpenTable
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi OpenTable, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Tidak, tiada bayaran dikenakan untuk menggunakan OpenTable. OpenTable adalah percuma sepenuhnya untuk pengguna membuat tempahan restoran dalam talian. Tiada caj tersembunyi atau yuran tempahan yang terlibat. Pengguna boleh mencari restoran berdasarkan lokasi pilihan mereka, masakan dan penapis lain serta membuat tempahan tanpa sebarang kos tambahan. Matlamat OpenTable adalah untuk menyediakan pengalaman tempahan yang mudah dan lancar untuk pengunjung tanpa mengenakan sebarang bayaran. Pengguna juga boleh memperoleh mata makan melalui program ganjaran makan OpenTable, yang boleh ditebus untuk ganjaran makan di restoran yang mengambil bahagian. Dengan OpenTable, membuat tempahan restoran adalah mudah, mudah, dan yang terbaik, percuma.
Membatalkan tempahan pada OpenTable adalah mudah, sama ada menggunakan tapak web atau apl. Pastikan anda melakukannya sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal, jadi restoran mempunyai masa untuk mengisi tempat anda. Dan jika anda perlu membuat tempahan baharu, OpenTable boleh membantu dengan itu. Perlu diingat bahawa anda mungkin dikenakan bayaran tidak hadir jika anda membatalkan tempahan anda lewat atau tidak hadir untuk tempahan anda.
Ya, anda boleh mengubah suai tempahan sedia ada pada OpenTable. Hanya log masuk ke akaun OpenTable anda dan cari tempahan yang ingin anda ubah suai. Klik pada butiran tempahan, dan anda akan diberi pilihan untuk mengedit butiran tertentu, seperti tarikh, masa atau bilangan tetamu. Anda juga boleh menentukan sebarang keperluan atau keutamaan khas. Selepas membuat pengubahsuaian yang diperlukan, simpan perubahan dan tempahan anda akan dikemas kini dengan sewajarnya. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa mengubah suai tempahan adalah tertakluk pada ketersediaan, jadi adalah disyorkan untuk membuat perubahan seawal mungkin. OpenTable berusaha untuk memberikan fleksibiliti dan kemudahan kepada penggunanya, memastikan pengalaman menjamu selera mereka boleh diselaraskan untuk memenuhi keperluan mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana OpenTable soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil OpenTable diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan OpenTable selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- OpenTable boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik OpenTable, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen OpenTable. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik OpenTable kerana 11,700 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-673-6822 termasuk Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi OpenTable dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, OpenTable mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil OpenTable, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk OpenTable. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti OpenTable. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
