Adakah Skrill menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 7 minit dan 12 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Skrill di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Skrill nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 then 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Skrill yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"For English, press one.
To enter your caller ID, and receive faster service, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Skrill
Monday, October 7, 2024 5:07 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"Thank you for calling Skrill. Please wait while I look up your account."
Petikan daripada panggilan dengan Skrill
Sunday, November 24, 2024 8:24 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Skrill mengendalikan pusat panggilan untuk 855-719-2087 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,038 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Skrill dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Skrill ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Skrill kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Skrill ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 60% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,038 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday, iaitu 793% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Skrill ialah Monday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Skrill kakitangan pada Monday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Baru-baru ini saya mengetahui tentang kad prabayar Skrill daripada Visa dan ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kad itu berfungsi, saya menghubungi perkhidmatan pelanggan Skrill untuk mendapatkan bantuan. Sistem automatik meletakkan saya ditahan untuk mencari akaun saya berdasarkan nombor telefon saya tetapi kerana saya tidak mempunyai akaun, saya diberi lebih banyak pilihan menu. Selepas memilih 1 untuk bahasa Inggeris, sistem bertanya sama ada mahu memasukkan ID pelanggan saya untuk menerima perkhidmatan yang lebih pantas atau kekal dalam talian untuk ejen yang tersedia seterusnya. Memandangkan saya tidak mempunyai akaun semasa dengan Skrill, saya memilih untuk ditahan dan diberitahu untuk menekan 2 untuk meneruskan.
Sistem automatik seterusnya menawarkan saya beberapa pilihan untuk bantuan termasuk bantuan dengan pertanyaan akaun, isu keselamatan atau soalan pembayaran. Tiada satu pun daripada ini menangani perkara yang saya cari jadi saya cuba memilih 0 untuk pengendali/ejen tetapi itu tidak sah. Pilihan menu diulang dan saya memutuskan pertanyaan akaun sebagai pilihan terbaik.
Saya telah disambut dengan muzik jazz yang bersemangat semasa menunggu dan diberitahu panggilan saya mungkin dirakam untuk tujuan kualiti. Masa penahanan adalah sekitar lima minit sebelum saya disambungkan kepada ejen, yang bertanya bagaimana saya boleh dibantu. Saya berkongsi bagaimana saya berminat untuk mengetahui lebih lanjut tentang kad prabayar Skrill, cara ia berfungsi dan cara memohon satu untuk diri saya sendiri dan berpotensi untuk remaja saya. Ejen itu berasa gembira untuk menerangkan proses itu, berkongsi bahawa kad prabayar Skrill Visa adalah seperti kad debit dan boleh digunakan di mana-mana peruncit atau perniagaan dalam talian atau secara peribadi di mana-mana Visa diterima.
Pelanggan dikehendaki mendepositkan dana ke dalam Skrill Digital Wallet mereka yang kemudiannya membolehkan mereka membuat pembelian pada bila-bila masa berdasarkan dana yang tersedia. Ejen itu berkata kad itu juga boleh digunakan di mesin ATM di seluruh dunia, walaupun beberapa bayaran tambahan mungkin dikenakan bergantung kepada bank. Pelanggan hanya boleh mengeluarkan dan/atau membelanjakan dana yang dipramuat dan didepositkan ke dalam akaun Skill mereka, tidak seperti kad kredit yang mungkin mempunyai had yang lebih terbuka.
Ini kelihatan seperti pilihan yang baik untuk membantu anak remaja saya mula membelanjakan wang dengan bijak jadi saya bertanya kepada ejen bagaimana dia boleh memohon. Saya kemudiannya diarahkan ke laman web Skrill untuk mula-mula menyediakan akaun dalam talian, diikuti dengan melengkapkan permohonan. Selepas permohonan selesai, ejen berkata pemprosesan dan penghantaran kad mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan. Pelanggan mengaktifkan kad dengan cara yang sama seperti mana-mana kad kredit atau debit dan kemudian boleh mula mendepositkan dana.
Selepas perbualan yang membantu, saya mengucapkan terima kasih kepada ejen atas masanya dan menuju ke tapak web untuk memulakan proses. Saya amat mengesyorkan untuk menghubungi Skrill Visa melalui telefon untuk sebarang kebimbangan dan soalan pelanggan kerana wakilnya sangat berpengetahuan dan sabar.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Skrill
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Skrill, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Tidak, menurut halaman Soalan Lazim Skrill, individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Skrill. Membuat berbilang akaun bertentangan dengan terma dan syarat mereka. Skrill menguatkuasakan polisi satu akaun setiap orang dengan tegas untuk memastikan keselamatan dan integriti platform mereka. Mereka menasihati pengguna untuk mengurus transaksi, dana dan perkhidmatan mereka daripada satu akaun. Jika didapati bahawa pengguna mempunyai berbilang akaun, Skrill berhak untuk menggantung atau menamatkan semua akaun yang berkaitan selama-lamanya. Adalah penting untuk mematuhi dasar mereka untuk mengekalkan hubungan yang boleh dipercayai dan boleh dipercayai dengan Skrill untuk pembayaran dalam talian yang lancar dan pemindahan wang.
Pengguna Skrill hanya dibenarkan satu akaun, dan melanggar syarat perkhidmatan mereka boleh mengakibatkan penutupan kekal. Jika anda menutup akaun anda dan ingin memulihkannya,
Ya, maklumat peribadi anda selamat dengan Skrill. Skrill mengambil serius tentang keselamatan dan privasi maklumat pelanggannya. Platform ini menggunakan penyulitan lanjutan dan langkah keselamatan untuk memastikan perlindungan data peribadi dan kewangan anda. Maklumat anda disimpan dengan selamat dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa yang mematuhi peraturan kerahsiaan yang ketat. Skrill juga mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan untuk melindungi privasi anda. Selain itu, Skrill sentiasa memantau dan mengemas kini sistem keselamatannya untuk terus mendahului sebarang kemungkinan ancaman. Dengan Skrill, anda boleh mempercayai bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang selamat, membolehkan anda menggunakan platform dengan tenang.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Skrill soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Skrill dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu had akaun: "I have problem with my account, limited my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 18m 12s , Dec 17, 2024 5:38 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Skrill diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Skrill selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Skrill akan membalas e-mel anda.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Skrill, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Skrill. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Skrill kerana 139,494 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-719-2087 termasuk Recover Account, Update Account Info, Trouble Sending a Payment, Account Access, Trouble Receiving a Payment dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Skrill yang anda hubungi mempunyai pekerja dari India dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Skrill mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Skrill, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Skrill. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Skrill. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
