Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Houston Chronicle?
A:Jangan tekan apa-apa pada menu pertama. Pada menu seterusnya, anda mesti memilih pilihan 1-7.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Houston Chronicle untuk anda.
Q:
Adakah Houston Chronicle menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Keep pressing 0 · For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Houston Chronicle di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Houston Chronicle nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Houston Chronicle menyambut anda: For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Don't press anything at the first menu. On the next menu, you must choose an option 1-7.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Houston Chronicle yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one. For digital edition, if you are moving or want to start a new subscription, press one.
To discontinue service, press two. If you had difficulty with the
you have chosen to report a problem with your delivery."
Petikan daripada panggilan dengan Houston Chronicle
Tuesday, June 11, 2024 1:55 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one.
For digital edition, press two.
If you are calling about the TV weekly, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Houston Chronicle
Tuesday, May 14, 2024 8:52 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Houston Chronicle mengendalikan pusat panggilan untuk 888-220-7211 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 183 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Houston Chronicle dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Houston Chronicle ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Houston Chronicle kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Houston Chronicle ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 164% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 183 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Houston Chronicle ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Houston Chronicle kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Nombor telefon (888) 220-7211 untuk The Houston Chronicle adalah khusus untuk Jabatan Perkhidmatan Pelanggan mereka dan menggunakan sistem pemesejan automatik. Apabila anda menelefon, anda dimaklumkan bahawa penghantaran mungkin tertunda disebabkan oleh keadaan cuaca buruk dan jika anda ingin mengakses berita dengan segera, anda boleh log masuk ke tapak web mereka. Terutama, tiada pilihan bahasa alternatif, yang mengehadkan kebolehcapaian pemanggil.
Anda kemudiannya dibentangkan dengan menu telefon berikut:
Tekan 1 untuk edisi cetakan
Tekan 2 untuk edisi digital
Tekan 3 untuk Mingguan TV
Jika anda tidak membuat pilihan, menu telefon akan berulang secara automatik untuk dua kitaran. Menariknya, selepas kitaran kedua, anda disajikan dengan menu telefon yang lebih komprehensif:
Tekan 1 jika anda berpindah atau ingin memulakan langganan baharu
Tekan 2 jika anda ingin menghentikan perkhidmatan
Tekan 3 jika anda menghadapi kesukaran dengan penghantaran surat khabar
Tekan 4 jika anda mempunyai pertanyaan tentang bil, ingin membuat pembayaran kad kredit atau mengemas kini maklumat kad kredit
Tekan 5 untuk memasukkan penahanan bercuti atau memulakan semula percutian
Tekan 6 untuk bercakap dengan seseorang tentang penerbitan La Voz
Tekan 7 untuk edisi digital
Tekan kekunci bintang untuk mengulangi pilihan ini
Jika anda tidak membuat pilihan, pilihan akan berulang secara automatik. Sungguh menarik bahawa setakat ini saya tidak diberikan pilihan untuk bercakap dengan wakil, kecuali mungkin untuk pilihan penerbitan La Voz. Saya tidak menelefon tentang La Voz, tetapi saya terus menekan 6, berharap dapat menghubungi wakil. Sistem pemesejan secara mengejutkan mengatakan 6 bukan entri yang sah, kemudian menawarkan saya menu telefon selanjutnya:
Tekan 1 untuk mengulangi pilihan sebelumnya, atau
Tekan 2 untuk bercakap dengan wakil.
Akhirnya! Walau bagaimanapun, saya tidak dapat menghubungi wakil, walaupun mungkin saya tidak bertahan cukup lama. Barisan perkhidmatan pelanggan Houston Chronicle sangat membosankan dan mengecewakan.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Houston Chronicle
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Houston Chronicle, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan Houston Chronicle membenarkan pelanggan membatalkan langganan mereka pada bila-bila masa dan menerima bayaran balik untuk sebarang isu yang tinggal. Untuk memulakan pembatalan dan meminta bayaran balik, pelanggan boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Chronicle melalui telefon atau e-mel. Amaun bayaran balik akan diratakan berdasarkan bilangan baki keluaran dalam tempoh langganan. Sebagai contoh, jika pelanggan membatalkan separuh masa langganan mereka, mereka akan menerima bayaran balik untuk baki keluaran tempoh tersebut. Bayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian langganan. Chronicle komited untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menyediakan pilihan yang fleksibel untuk pelanggan yang tidak lagi ingin meneruskan langganan mereka.
Houston Chronicle dihantar kepada pelanggannya tujuh hari seminggu, termasuk hari cuti. Kertas itu dihantar awal pagi, memastikan pelanggan menerimanya tepat pada masanya. Masa penghantaran mungkin berbeza-beza bergantung pada lokasi, tetapi akhbar itu menyasarkan untuk menjangkau pembacanya pada jam 6:30 pagi pada hari bekerja dan 7:30 pagi pada hujung minggu. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat kelewatan sekali-sekala disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka seperti cuaca buruk atau faktor lain yang tidak dapat dielakkan. Dalam kes sedemikian, Houston Chronicle akan berusaha sedaya upaya untuk menyampaikan akhbar itu secepat mungkin. Untuk maklumat yang lebih khusus tentang penghantaran di kawasan anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Houston Chronicle.
Houston Chronicle adalah salah satu surat khabar terbesar di negara ini melalui edaran. Penghantaran yang hilang biasanya disebabkan oleh pindah ke alamat baru, penempatan yang salah atau frekuensi penghantaran yang berubah. Sekiranya penghantaran anda hilang, anda boleh menghubungi mereka dan memberitahu mereka, 'Saya tidak mendapat kertas saya.' Anda boleh melaporkan penghantaran yang hilang dalam talian, dengan menghubungi mereka atau menggunakan meja bantuan dalam talian.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Houston Chronicle soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Houston Chronicle dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan bil: "You're saying I have to pay eighty dollars?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 12s , Jun 11, 2024 1:55 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Houston Chronicle diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Houston Chronicle Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Houston Chronicle selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Houston Chronicle Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Houston Chronicle boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Houston Chronicle, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Houston Chronicle. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Houston Chronicle kerana 11,538 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-220-7211 termasuk Refund, Cancel or change subscription, Delivery issue, Billing issue, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Houston Chronicle dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Houston Chronicle mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Houston Chronicle, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Houston Chronicle. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Houston Chronicle. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
