Adakah MagicJack menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-11pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 9 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 9am-7pm EST · You get a recording, but do get to speak to an actual person. For billing matters only. · Members, press 1. Not yet a member, press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk MagicJack di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi MagicJack nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon MagicJack menyambut anda: Members, press 1. Not yet a member, press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Direct to a human
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua MagicJack yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Thank you for calling MagicJack.
Our menu options have changed.
Please listen carefully to all the choices before making your selection.
If you are already a member and already have an account, press one.
If you are not yet a member, press two.
To identify your account and expedite your call, we'll need to get the phone number associated with your account."
Petikan daripada panggilan dengan MagicJack
Friday, November 29, 2024 6:12 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Please enter your ten digit"
Petikan daripada panggilan dengan MagicJack
Tuesday, December 3, 2024 6:36 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling MagicJack.
Our menu options have changed.
Please listen carefully to all the choices before making your selection.
If you are already a member and already have an account, press one.
If you are not yet a member, press two."
Petikan daripada panggilan dengan MagicJack
Saturday, May 11, 2024 6:34 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
MagicJack mengendalikan pusat panggilan untuk 800-624-4252 nombor telefon Mon-Fri 9am-11pm, Sat-Sun 9am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 399 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan MagicJack dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon MagicJack ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti MagicJack kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi MagicJack ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 2750% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 399 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
MagicJack kelihatan menarik kerana ia membolehkan seseorang membuat panggilan menggunakan VoIP atau Voice over Internet Protocol. Saya menghubungi perkhidmatan pelanggan di 800-624-4252 untuk mengetahui cara mendapatkan perkhidmatan tersebut. Selepas menjawab panggilan saya, sistem suara automatik memberitahu saya untuk menekan 1 jika saya sudah menjadi ahli dan meminta alamat pengebilan dan maklumat hubungan lain yang dikaitkan dengan akaun saya. Jika saya menjadi ahli, saya boleh melawat MagicJack.com untuk menyemak maklumat akaun. Memandangkan saya bukan ahli, saya menekan 2. Sistem memberitahu saya syarikat mungkin memantau atau merekod panggilan saya. Ia juga menggalakkan saya untuk membuat tinjauan pada akhir panggilan. Suara itu memberitahu saya untuk terus berada di talian untuk bercakap dengan wakil.
Perkhidmatan pelanggan yang biasa memegang muzik mula dimainkan, diikuti dengan kenyataan yang memberitahu saya bahawa syarikat menghargai setiap panggilan dan wakil sedang membantu pelanggan lain. Sistem itu kemudian berkata terdapat masa menunggu selama satu minit. Suara automatik juga menawarkan pilihan untuk mendapatkan panggilan balik. Dengan menekan 1, saya boleh mengekalkan tempat saya dalam baris gilir dan menerima panggilan balik. Semasa menunggu saya, terdapat sekurang-kurangnya satu permohonan maaf mengenai jumlah panggilan yang tinggi dan menggalakkan saya untuk terus berada di talian untuk wakil seterusnya.
Selepas beberapa minit, wakil khidmat pelanggan menjawab, "Jabatan jualan MagicJack, boleh saya bantu anda?" Saya memberitahu wakil saya berminat untuk mengetahui cara MagicJack berfungsi dan cara mendapatkannya. Beliau menjelaskan bahawa perkhidmatan itu akan membolehkan saya membuat panggilan telefon menggunakan VoIP di mana-mana sahaja di AS dan Kanada dan saya boleh membeli peranti yang bersambung ke Internet dan membayar yuran bulanan. Mereka juga berkata saya boleh memuat turun aplikasi mudah alih untuk digunakan semasa dalam perjalanan. Dia menjelaskan bahawa saya perlu membeli peranti itu untuk menggunakan MagicJack dan boleh mendapatkannya dari kedai kotak besar atau peruncit dalam talian. Wakil itu memberitahu saya bahawa selepas membeli peranti, saya boleh menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan, dan seseorang akan membantu saya dengan pengaktifan dan pendaftaran.
Kecuali untuk menghabiskan beberapa minit menunggu rakan khidmat pelanggan, panggilan ke MagicJack adalah pengalaman yang positif. Saya suka mereka menawarkan untuk menelefon saya semula dan menahan tempat saya jika saya tidak sempat menunggu. Orang yang bercakap dengan saya adalah seorang profesional yang mesra yang menjelaskan perkhidmatan itu sehingga saya tidak ragu-ragu tentang cara untuk melanggan.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil MagicJack
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi MagicJack, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Tidak, MagicJack tidak boleh digunakan dengan telefon talian tetap. MagicJack ialah perkhidmatan VoIP (Voice over Internet Protocol) yang menggunakan sambungan internet untuk membuat dan menerima panggilan telefon. Ia memerlukan sambungan internet berkelajuan tinggi dan komputer atau peranti yang serasi untuk berfungsi. Setelah disambungkan ke internet, MagicJack menyediakan nombor telefon dan membolehkan pengguna membuat dan menerima panggilan melalui peranti mereka. Ia tidak berintegrasi dengan sistem telefon talian tetap tradisional, yang beroperasi melalui wayar tembaga dan memerlukan sambungan fizikal ke rangkaian telefon. Oleh itu, telefon talian tetap tidak boleh disambungkan terus ke MagicJack untuk berfungsi. MagicJack direka untuk menggantikan keperluan untuk telefon talian tetap dengan menawarkan alternatif yang berpatutan dan mudah alih.
Ya, anda boleh menggunakan MagicJack dengan mesin faks. MagicJack kini menyokong keupayaan faks, membolehkan anda menghantar dan menerima faks menggunakan mesin faks sedia ada anda dan peranti MagicJack. Untuk berbuat demikian, hanya sambungkan mesin faks anda ke peranti MagicJack menggunakan kord telefon, dan kemudian sambungkan peranti MagicJack ke port USB komputer anda. Setelah disediakan, anda boleh menghantar faks dengan menggunakan mesin faks anda seperti biasa. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa faks melalui MagicJack mungkin mempunyai beberapa had, seperti kualiti dan kebolehpercayaan penghantaran faks, dan isu keserasian dengan mesin faks tertentu. Walau bagaimanapun, ramai pengguna telah berjaya menggunakan MagicJack untuk tujuan faks.
GetHuman memberikan maklumat yang memudahkan individu yang telah melanggan MagicJack untuk membatalkan langganan mereka dengan mudah. Teruskan membaca untuk melakukannya.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana MagicJack soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke MagicJack dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan kad kredit: "I just want to know when to put it in."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 45s , Dec 11, 2024 9:49 PM
Minta nombor baru: "What I'm trying to do is have you guys give me a new number, starting with the four one zero, the area code."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 37m 26s , Dec 9, 2024 8:03 PM
Tidak dapat menerima panggilan: "I can make outgoing calls to my house phone, but when people call me back, it tells me that it's not in service."
- Daripada panggilan yang berlangsung 48m , Dec 9, 2024 7:07 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil MagicJack diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan MagicJack selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Enter your question, then click "Search" to start Live Chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, MagicJack menyediakan pilihan ini.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik MagicJack, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen MagicJack. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik MagicJack kerana 26,988 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-624-4252 termasuk Transfer Phone Number, Account Access, Technical Support, Billing, Dispute a Charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan MagicJack yang anda hubungi mempunyai pekerja dari San Antonio, TX / Honduras dan dibuka Mon-Fri 9am-11pm, Sat-Sun 9am-6pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, MagicJack mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil MagicJack, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk MagicJack. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti MagicJack. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
