Memanggil sokongan pelanggan Square adalah agak mudah. Walaupun saya rasa perkhidmatan pelanggan mungkin lebih bersemangat, saya dapat menjawab soalan saya, dan tidak mengambil banyak masa untuk mendapatkan ejen langsung melalui telefon yang boleh membantu. Saya menganggap bahawa mereka sepatutnya mempunyai talian bantuan pelanggan secara langsung kerana mereka berurusan dengan transaksi perniagaan masa nyata, tetapi kadangkala syarikat boleh mengejutkan anda. Jadi secara keseluruhan, saya gembira kerana walaupun kebanyakannya syarikat digital, saya hanya mengambil masa lebih sedikit selama seminit untuk bercakap dengan seseorang.
Square ialah perkhidmatan pembayaran pelanggan yang boleh digunakan oleh pemilik perniagaan kecil, organisasi bukan untung kecil, perniagaan besar dan semua orang di antaranya. Ini bermakna terdapat keperluan besar untuk bantuan pelanggan. Setiap orang akan mempunyai jumlah kebiasaan yang berbeza-beza dengan teknologi dan perisian, jadi sementara sesetengah orang mungkin boleh menyediakannya dan pergi, orang lain mungkin memerlukan bantuan dengan sokongan teknikal.
Memandangkan orang ramai juga boleh membuat transaksi pada bila-bila masa sepanjang hari, nampaknya saya sokongan langsung harus ditawarkan pada bila-bila masa sepanjang hari. Saya menelefon pada pagi Jumaat, yang merupakan masa yang agak tipikal untuk menghubungi sokongan pelanggan, jadi khususnya saya tidak dapat bercakap dengannya, tetapi saya tahu bahawa kerana menjadi masa utama, saya masih mengambil masa seminit untuk mendapatkan bantuan.
Alasan saya membuat panggilan adalah mudah: Anak perempuan saya terlibat dalam kelab gimnastik, dan kami bercakap tentang menganjurkan jualan bakar. Sebelum menganjurkan jualan, saya ingin memastikan bahawa Square akan menjadi pilihan yang baik untuk kami. Adalah penting bahawa saya akan dapat menerima kedua-dua kad kredit dan apl mudah alih ketik untuk dijual kerana saya menganggap kebanyakan pangkalan kami akan bergantung pada telefon mereka pada mesyuarat.
Apabila saya menelefon, ia berterima kasih kepada saya kerana menghubungi Square dan kemudian memberitahu saya bahawa jika saya meminta bantuan untuk isu baharu, tekan satu; jika saya memanggil untuk isu sedia ada tekan dua. Saya menekan satu, dan kemudian ia menyatakan bahawa jika saya pelanggan sedia ada, tekan satu, dan jika saya mempertimbangkan untuk mendaftar dengan Square, tekan dua. Saya menekan dua, dan kemudian rakaman berkata, "Panggilan mungkin dipantau untuk jaminan kualiti." Terdapat panggilan ringkas, dan ejen perkhidmatan pelanggan bernama Dolores menjawab telefon. Ia sangat pantas, dan walaupun dia tidak begitu bersemangat, dia menjawab semua soalan saya.
Ini adalah nombor telefon Square terbaik, penantian semasa masa nyata dan alat untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Square. Nombor telefon ini adalah Nombor Telefon Terbaik Square kerana 67,290 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini selama 18 bulan terakhir dan memberi kami maklum balas. Masalah umum yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-700-6000 termasuk Account Access, Disabled Account, Dispute a Charge, Card Reader Trouble, Trouble Receiving a Payment dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Square yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Ireland dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Square mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas apakah kaedah terbaik untuk bercakap dengan perwakilan Square, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.
Ringkasnya, kedua-dua syarikat itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat di kalangan pelanggan syarikat seperti Square. Untuk syarikat besar yang merangkumi alat seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi melewatkan bahagian di mana anda menunggu di talian mendengar muzik teknologi panggilan mereka.Kami telah membuat jalan pintas dan aplikasi ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) Menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa tahan, dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan, terutamanya dengan syarikat yang lebih besar. Selagi anda terus membagikannya kepada rakan dan orang tersayang, kami akan terus melakukannya.