Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di SoFi?
A:Mesti memilih pilihan 1-6, kemudian ikut gesaan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di SoFi untuk anda.
Q:
Adakah SoFi menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PST EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit dan 2 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk SoFi di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi SoFi nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon SoFi menyambut anda: Hi and thanks for calling Sofi. Do you currently have an existing Sofi product or pending application?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-6, then follow prompts.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua SoFi yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that.
Let's try again. If you have a SoFi product account, or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Petikan daripada panggilan dengan SoFi
Sunday, January 14, 2024 9:30 PM
Menu telefon pertama
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that.
Let's try again. If you have a SoFi product account, or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Petikan daripada panggilan dengan SoFi
Sunday, May 19, 2024 12:25 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
SoFi mengendalikan pusat panggilan untuk 855-456-7634 nombor telefon Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PT ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 397 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan SoFi dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon SoFi ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti SoFi kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi SoFi ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 240% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 397 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday, iaitu 5568% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil SoFi ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa SoFi kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil SoFi
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi SoFi, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
SoFi menawarkan kedua-dua alat perbankan dalam talian dan pelaburan dalam talian. Jika anda ingin menggunakan perbankan dalam talian atau alat pelaburan dalam talian SoFi, anda perlu membuka akaun. Terdapat kaedah yang berbeza untuk membukanya, bergantung pada sama ada anda mahukan akaun SoFi Invest atau akaun perbankan SoFi.
Jika anda ingin menutup akaun SoFi anda, anda perlu mengeluarkan semua wang daripada akaun tersebut. Anda juga perlu membawa sebarang baki negatif sehingga 0. Kemudian anda hanya perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan SoFi dan katakan anda mahu menutup akaun SoFi anda.
Jika anda telah mengetahui bahawa akaun SoFi anda telah digodam, terdapat perkara yang perlu anda lakukan untuk cuba memulihkan akaun anda. Anda juga perlu menetapkan semula kata laluan anda untuk mengunci penggodam daripada akaun anda. Anda juga mungkin ingin memfailkan laporan polis dan FTC untuk mendapatkan semula sebahagian wang anda. Anda harus menghubungi wakil SoFi juga.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana SoFi soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke SoFi dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Meminta pautan pengesahan akaun: "I need to request a new link for account verification."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 25s , Dec 12, 2024 4:30 PM
Kemas kini maklumat hubungan: "I'm trying to update my email address, but it says I need to call you guys."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 49s , Dec 12, 2024 4:06 PM
Tetapkan semula pengesahan dua faktor: "I have a new number now, so I've went online and I put my password in and everything's good except it's trying to send two factor code to my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 56s , Dec 11, 2024 10:28 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil SoFi diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik SoFi, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen SoFi. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik SoFi kerana 62,104 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-456-7634 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi SoFi dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, SoFi mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil SoFi, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk SoFi. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti SoFi. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda