Samsung Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

800-726-7864
Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Samsung paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di Samsung?
A:Tekan 0 kemudian 0. Kemudian tekan 1 pada setiap permintaan sehingga anda dipindahkan ke wakil
Q:Adakah Samsung menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 8am-12am EST. Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 34 saat. Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Monday.
Baca di bawah untuk lebih lanjut mengenainombor lainmendapat wakilmenugesaanmasa tahanmasa sibukcommon issueslive chatemail

Lagi Samsung Nombor Telefon Pelanggan

888-987-4357 - Sokongan teknikal
Bebas tol · Press 1, then 1, then 5. · If you're calling for samsung.com, order support, or product purchase, press 1. For anything else, please stay on the line.
201-229-4000 - Pejabat Korporat
Corporate headquarters · If you're calling about Samsung mobile phones, press 1. For any other Samsung phones, press 2. To speak to an operator, press 3.

Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?

Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Samsung nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat: Press 0 then 0. Then press 1 at every prompt until you are transferred to a rep
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Samsung menyambut anda: If you're calling for samsung.com, order support, or product purchase, press 1. For anything else, please stay on the line.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Samsung yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Samsung. This call will be monitored and recorded for quality and training purposes."
Petikan daripada panggilan dengan Samsung
Thursday, January 4, 2024 5:36 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Samsung. This call will be monitored and recorded for quality and training purposes. Welcome back, Lisa. What can we do to assist you today? Hello? I did not quite hear a response from you. Can you please tell me which product you are calling about? Unfortunately, we were unable to capture the product that you need assistance with. To ensure that we can direct you to the correct representative, please choose your product from one of the following options. For Samsung Pay, press five. For any business products, press six. If you did not hear your product that you are calling about, press seven, and we will repeat the options again.
For any mobile products, such as phones, tablets, watches, or earbuds, press one.
For any appliances, such as refrigerators, washers, or dryers, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Samsung
Monday, April 1, 2024 1:49 PM
Selepas anda menekan 1
"For any home entertainment devices for fold or flip models, press one.
For all other phones, press two.
For tablets, press three.
For galaxy buds or galaxy watches, press four."
Petikan daripada panggilan dengan Samsung
Sunday, March 17, 2024 11:42 AM
Selepas anda menekan 3
"For DEVAB press one.
For smart things or health products, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Samsung
Monday, February 19, 2024 1:32 AM

Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?

Samsung mengendalikan pusat panggilan untuk 800-726-7864 nombor telefon Mon-Sun 8am-12am ET ini. Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday. Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,089 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Samsung ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Samsung kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Samsung ialah Sunday. Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 85% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan. Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,089 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday. Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 300% lebih lama daripada minimum. Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Longest
Mon
Shortest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Samsung ialah Monday. Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Samsung kakitangan pada Monday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.

Mengapa hubungi nombor Samsung ini?

Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Samsung dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu dengan jalur jam tangan: "I keep receiving the long piece of the watch band instead of the short piece I need."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 48s , Apr 10, 2024 6:06 PM
Isu kata laluan pada telefon Samsung: "I did a system update and now it's asking for a password that I never set."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 42s , Apr 9, 2024 4:02 PM
Waranti pembuat ais peti ais: "I called about a fridge ice maker and was told to call back to have it fixed under warranty."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 26m 49s , Apr 7, 2024 3:00 AM
Masalah memuat turun aplikasi: "I have a Samsung Galaxy and I'm trying to download an app on it, but it's not working."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 58s , Apr 3, 2024 7:17 PM
Isu kualiti gambar TV: "My TV's picture doesn't work correctly. The whole left side of it has a purple hue on it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 44m 6s , Apr 2, 2024 10:48 PM
Isu bunyi pemain DVD: "My concern is why won't it basically, have an audio for the DVD player."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 52m 2s , Apr 2, 2024 10:35 PM
Pertanyaan waranti TV: "Hi. I was just wondering about the warranty on my TV, because it seems like it's given a weird purpleish tint on it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 19s , Apr 2, 2024 6:32 PM
Tidak diketahui: ""
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 51s , Apr 1, 2024 11:23 PM
Isu berulang dengan Samsung TV: "We've exchanged the TV three times already and the same issue persists with the current one."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 22s , Apr 1, 2024 8:19 PM
Permintaan pembatalan pesanan: "I've had multiple problems with the TV I ordered through Samsung and I want to cancel it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 3s , Apr 1, 2024 3:48 PM

Pengalaman Saya Memanggil 800-726-7864

Dec 5, 2023

Memanggil nombor telefon Samsung 800-726-7864 memerlukan sedikit penyelesaian. Atas sebab tertentu, sistem pengecaman suara syarikat tidak begitu tepat. Juga, pada pendapat saya, suara pembantu automatik itu tidak jelas. Untuk syarikat teknologi terkemuka, Samsung benar-benar perlu mengusahakan perkhidmatan pelanggannya.

Suami saya mempunyai telefon Samsung. Ia berumur kira-kira setahun tetapi skrin sentuh mula menjadi sangat cerewet. Ia masih berfungsi, tetapi kadang-kadang ia bertindak seperti ada air di bawah gelas dan melompat-lompat. Matlamat utama saya adalah untuk mengetahui sama ada ini adalah masalah yang diketahui. Jika ia adalah masalah yang diketahui, maka saya ingin melihat apa yang akan dilakukan oleh Samsung untuk membantu saya memikirkannya.

Samsung membuat banyak produk, dan orang ramai mungkin menghubungi setiap hari untuk mendapatkan bantuan dengan peranti dan perkhidmatan mereka. Dengan jenis permintaan perkhidmatan pelanggan yang besar, anda fikir syarikat itu akan menambah baik antara mukanya.

Apabila saya menelefon, sistem mengucapkan terima kasih kepada saya kerana menghubungi Samsung dan, nampaknya, mengecam nombor telefon saya kerana pembantu suara berkata, "Saya nampak anda menelefon baru-baru ini mengenai tablet anda. Adakah anda menghubungi kami semula mengenai perkara itu?" Saya berkata tidak, dan ia menjawab, "Jangan risau, apa yang boleh kami lakukan untuk membantu anda hari ini?" Saya menjawab, "Bercakap tentang telefon Samsung saya." Pada mulanya, ia tidak memahami saya dan saya terpaksa mengulangi diri saya sendiri, dan kemudian ia bertanya, "Adakah model telefon anda flip, lipatan atau sesuatu yang lain?"

Kali ini, saya berkata "sesuatu yang lain" tiga kali, dan ia seperti saya bercakap ke udara. Akhirnya, pembantu suara berkata, "Malangnya, kami tidak dapat menangkap produk yang anda perlukan bantuan. Untuk memastikan kami boleh menghubungkan anda dengan ejen yang betul, sila pilih daripada pilihan berikut. Untuk sebarang produk mudah alih, seperti telefon, fon telinga , tablet atau jam tangan, tekan 1. Untuk sebarang peralatan, seperti peti sejuk, mesin basuh atau pengering, tekan 2. Untuk sebarang peranti hiburan rumah, seperti pemain Blu-Ray, TV atau sistem teater rumah, tekan 3. Untuk peranti seperti Chromebook atau monitor, tekan 4. Untuk Samsung Pay, tekan 5. Untuk produk perniagaan Samsung, tekan 6."

Saya menekan 1 untuk telefon. Kemudian, ia memberi saya satu lagi pelbagai pilihan yang boleh saya langkau jika ia mendengar, iaitu: "Untuk model lipat atau flip, tekan 1. Untuk semua telefon lain, tekan 2. Untuk tablet, tekan 3. Untuk tunas Galaxy atau jam tangan , tekan 4. Untuk semua yang lain, tekan 5." Di sinilah ia mula menjadi sukar untuk didengar. Kedengaran seperti pembantu suara berada di bawah air, dan melalui ucapan yang bercelaru ini, ia mengatakan saya akan dipindahkan ke ejen.

Pada satu ketika, ia bertanya sama ada saya mahu menghantar teks kepada wakil (saya berkata tidak), dan kemudian, sesuatu tentang tinjauan (juga berkata tidak). Akhirnya, saya telah disambungkan kepada ejen selepas kira-kira seminit bergurau yang bercakap dengan cukup jelas dan dapat membantu saya menyelesaikan masalah itu.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Lagi Cara untuk Menghubungi Samsung Khidmat Pelanggan

Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Samsung selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sembang Langsung
http://www.samsung.com/us/support/ - Sokongan teknikal
Choose "Live Chat" on the lower right
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Samsung menyediakan pilihan ini.
E-mel
president@sea.samsung.com - Khidmat Pelanggan
Office of the President. This is the highest level of customer service I've been able to find after bothering their phone reps for long enough.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Samsung akan membalas e-mel anda.
tapak web Samsung.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Samsung boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik Samsung, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Samsung. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Samsung kerana 82,302 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-726-7864 termasuk Repair Request, Track an Order, Device Support, Refund a Charge, Account Access dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Samsung yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California, South Carolina, Vietnam, India, North Carolina, Canada dan dibuka Mon-Sun 8am-12am ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Samsung mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Samsung, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Samsung. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Samsung. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Hubungi dengan telefon berkuasa super kami

  • Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
  • Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
  • Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan
  • Simpan transkrip dan statistik lain
  • Percuma, tidak mengganggu: tiada akaun diperlukan
Hubungi 800-726-7864 Sekarang

Lebih Banyak Nombor Telefon Syarikat

Nombor Telefon Apple.Nombor Telefon HTC.Nombor Telefon Nokia.
Adakah halaman ini membantu?
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Perlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!
  1. Nombor Telefon & Maklumat Hubungan › 
  2. Samsung