Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Rogers Cable?
A:Tekan 1 untuk Bahasa Inggeris, kemudian tekan butang bintang, seterusnya tekan 0.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Rogers Cable untuk anda.
Q:
Adakah Rogers Cable menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 9 minit dan 32 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 1, then 1, then 1 again in quick succession. · For billing and payments, press 1. For technical support, press 2. For sales, press 3. For account changes and other inquiries, press 4. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Rogers Cable di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Rogers Cable nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Rogers Cable menyambut anda: Please enter your phone number, then press pound. If you are new to Rogers, press star.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for English, then press the star button, next press 0.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Rogers Cable yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to Rogers. For English, press one.
We're currently experiencing a service outage."
Petikan daripada panggilan dengan Rogers Cable
Friday, January 5, 2024 1:20 AM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Welcome to Rogers. For English, press one.
Please enter your phone number then press pound."
Petikan daripada panggilan dengan Rogers Cable
Sunday, October 20, 2024 1:08 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"If new to Rogers
Please give me a moment to look up your account."
Petikan daripada panggilan dengan Rogers Cable
Friday, November 8, 2024 5:05 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to Rogers. For English, press one.
Please enter your phone number then press pound.
If new to Rogers, press star."
Petikan daripada panggilan dengan Rogers Cable
Saturday, September 21, 2024 2:24 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Rogers Cable mengendalikan pusat panggilan untuk 888-764-3771 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 2,515 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Rogers Cable dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Rogers Cable ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Rogers Cable kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Rogers Cable ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 111% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 2,515 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 589% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Rogers Cable ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Rogers Cable kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Apabila menghubungi nombor ini, penting untuk diingat bahawa Rogers sebenarnya boleh mencari nombor telefon anda semasa anda menggunakan telefon, jadi melainkan anda membuat panggilan daripada nombor Kanada, anda tidak akan mendapat perkhidmatan.
Pada satu ketika, Rogers memang menawarkan perkhidmatan di Amerika Syarikat, tetapi perkhidmatan tersebut tamat pada tahun 1989. Itu membawa kepada pertukaran yang janggal apabila saya menghubungi dan wakil khidmat pelanggan keliru dengan panggilan saya. Saya berjaya melalui menu dengan baik dan dapat memilih untuk menjadi pelanggan Rogers baharu untuk kabel dan internet, dan saya hampir serta-merta berhubung dengan wakil.
Dia menyambut baik saya dan bertanya mengapa saya menelefon, dan saya memberitahunya saya ingin mendapatkan harga pakej kabel. Dia berkata bahawa dia akan gembira melakukannya untuk saya dan berkata bahawa harga bergantung pada beberapa faktor. Dia bertanya sama ada saya pelanggan Rogers, dan saya berkata saya bukan pelanggan. Dia kemudian melihat nombor telefon saya dan bertanya sama ada saya menelefon dari Amerika. Saya berkata bahawa saya, dan dia berkata bahawa Rogers tidak berkhidmat untuk pasaran Amerika Syarikat dan dia tidak akan dapat memenuhi permintaan saya. Saya berkata saya faham dan menamatkan panggilan.
Berdasarkan ini, nampaknya wakil Rogers memang tahu perkara mereka dan mempunyai pandangan yang tajam untuk butiran, dan mendapatkan melalui sistem automatik adalah mudah. Jika anda sebenarnya pelanggan Kanada, saya pasti akan menggunakan nombor ini untuk mendapatkan bantuan daripada Rogers. Walau bagaimanapun, jika anda tidak berada di Kanada, nombor ini tidak akan berguna kepada anda.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Rogers Cable
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Rogers Cable, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, anda boleh mengakses Rogers Cable pada berbilang peranti. Rogers Cable memberikan pelanggannya kelonggaran untuk menstrim perkhidmatan kabel mereka pada pelbagai peranti seperti telefon pintar, tablet dan komputer. Dengan TV Rogers Anyplace, anda boleh menikmati rancangan, filem dan saluran kegemaran anda pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja, dalam Kanada, menggunakan apl atau tapak web. Ciri mudah ini membolehkan anda mengakses langganan kabel anda pada berbilang peranti, memberikan anda kebebasan untuk menonton kandungan yang anda inginkan semasa dalam perjalanan atau dalam bilik berbeza di rumah anda. Sama ada anda berada di rumah atau di luar, Rogers Cable memastikan anda tidak akan terlepas hiburan kegemaran anda dengan menyediakan kebolehcapaian berbilang peranti untuk kemudahan tontonan yang dipertingkatkan.
Terdapat beberapa pilihan pembayaran yang mudah disediakan untuk pelanggan Rogers Cable. Pertama, anda boleh menyediakan pembayaran bil automatik melalui akaun bank atau kad kredit anda, memastikan pembayaran tanpa kerumitan setiap bulan. Kedua, anda boleh membuat pembayaran sekali dalam talian melalui akaun MyRogers anda menggunakan kad kredit atau kad debit Visa/Mastercard. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan aplikasi Rogers Bank atau mengakses tapak web Rogers Bank untuk membuat pembayaran daripada akaun Mastercard Rogers Bank anda. Pilihan lain ialah membayar sendiri di kedai Rogers menggunakan wang tunai, kad debit atau kad kredit. Selain itu, anda boleh menghantar pembayaran anda melalui cek atau kiriman wang ke alamat yang diberikan pada bil anda. Dengan pelbagai kaedah pembayaran ini, Rogers Cable bertujuan untuk memberikan fleksibiliti dan kemudahan untuk semua pelanggan.
Tidak, pada masa ini tiada had penggunaan data dengan Kabel Rogers. Kami memahami bahawa pelanggan kami mempunyai keperluan yang berbeza-beza dalam hal penggunaan internet mereka, itulah sebabnya kami percaya dalam menyediakan data tanpa had untuk semua pakej internet kabel kami. Sama ada anda menstrim filem dan rancangan TV, bermain permainan dalam talian atau bekerja dari rumah, anda boleh berasa tenang kerana mengetahui bahawa penggunaan data anda tidak akan dihadkan. Dengan Rogers Cable, anda boleh menikmati internet berkelajuan tinggi tanpa perlu risau tentang melebihi sebarang had atau dikenakan caj tambahan. Kami komited untuk menyampaikan pengalaman internet yang lancar dan tidak terganggu kepada pelanggan kami, menjadikan Rogers Cable pilihan yang boleh dipercayai untuk semua keperluan internet anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Rogers Cable soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Rogers Cable dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan tentang promosi data: "If I sign up for that, is there any after a year or so?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 14s , Nov 11, 2024 8:21 PM
Bantuan isu kabel: "Hi, I'm having an issue with my cable not working."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 28m 31s , Nov 9, 2024 4:27 PM
Pilihan pengekalan telefon: "I want to keep this phone so what's the options?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 38s , Nov 8, 2024 5:05 PM
Izinkan kakak untuk membantu: "I would like to get my sister to be able to talk on my behalf."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 42m 21s , Oct 29, 2024 2:37 PM
Permintaan untuk penukar baharu: "I need a new converter, and I don't know where to get it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 41s , Oct 23, 2024 11:42 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Rogers Cable diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Rogers Cable selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Rogers Cable Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Rogers Cable menyediakan pilihan ini.
Rogers Cable Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Rogers Cable, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Rogers Cable Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Rogers Cable boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Rogers Cable, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Rogers Cable. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Rogers Cable kerana 7,620 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-764-3771 termasuk No service, Technical support, I'm moving, Billing inquiry, Cancel service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Rogers Cable dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web atau twitter. Secara keseluruhannya, Rogers Cable mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Rogers Cable, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Rogers Cable. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Rogers Cable. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
Setelah membantu pengguna selama 10 tahun, kami menyedari bahawa anda memerlukan orang langsung yang tidak berat sebelah yang boleh anda bicarakan untuk membandingkan pelbagai rancangan TV, kabel, Internet dan telefon di kawasan anda - seseorang yang dapat membandingkan tawaran terbaik di antara penyedia telekomunikasi. Oleh itu, kami membuat perkhidmatan concierge percuma yang boleh anda hubungi di nombor telefon di bawah.
