Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi PSE&G nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Representative," then when asked for your account or phone #, press 0.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua PSE&G yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling PSENG New Jersey.
For English, press one.
Did you know you can effort conduct your PSE and G business online?
Visit p s e g dot com slash my account where you can view and pay your bill, schedule service appointments, start and stop service, report power outages, and much more."
Petikan daripada panggilan dengan PSE&G
Thursday, January 11, 2024 6:20 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"I can help you make a payment, report an outage, hear your account balance, and more.
So tell me, what is the reason for your call?"
Petikan daripada panggilan dengan PSE&G
Tuesday, April 9, 2024 3:43 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
PSE&G mengendalikan pusat panggilan untuk 800-436-7734 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 91 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon PSE&G ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti PSE&G kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi PSE&G ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 600% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 91 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil PSE&G ialah Thursday.
Mengapa hubungi nombor PSE&G ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke PSE&G dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Meluahkan kekecewaan: "You've gotta be kidding me."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 28s , Mar 11, 2024 9:03 PM
Tiada panas, jadual temu janji: "No heat. Schedule an appointment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 27s , Feb 18, 2024 2:54 PM
Mencari wakil: "I need to speak with a representative."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 33s , Feb 9, 2024 2:01 PM
Melaporkan gangguan bekalan elektrik: "I'm reporting an outage."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 13s , Jan 19, 2024 6:06 PM
Kesukaran tetapan semula kata laluan: "I've been trying to update the password for the last two days, but it wouldn't let me do it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 59s , Jan 18, 2024 12:41 PM
Bertanya tentang bil: "How much is my bill?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 21s , Jan 11, 2024 6:20 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi PSE&G Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan PSE&G selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
PSE&G, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- PSE&G boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik PSE&G, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen PSE&G. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik PSE&G kerana 12,642 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-436-7734 termasuk Rebates, No service, I'm moving, Billing inquiry, Cancel Service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi PSE&G dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter. Secara keseluruhan, PSE&G mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil PSE&G, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk PSE&G. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti PSE&G. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.