Nombor ini hanya berguna jika anda merupakan pelanggan Verizon, kerana ia adalah talian terus kepada pembantu Verizon. Apabila anda menghubungi, Jika anda seorang pelanggan Verizon, anda akan disambut oleh pembantu dan diberitahu bahawa nombor anda telah disahkan oleh fakta bahawa anda telah menghubungi nombor Verizon. Sistem ini menerangkan bahawa sekiranya anda perlu mengesahkan lagi nombor anda, anda akan diminta berbuat demikian kemudian dalam panggilan.

Saya pada mulanya bertanya kepada sistem jika saya boleh menyemak baki akaun saya, dan sistem mengesahkan bahawa bil terakhir saya telah dibayar tepat pada masanya. Saya kemudian bertanya bila bil saya yang seterusnya perlu dibayar, dan ia memberikan tarikh akhir yang berkenaan dan mengesahkan bahawa ia akan menjadi tarikh yang sama setiap bulan.

Saya mengikuti dengan bertanya berapa lama kontrak saya, dan sistem memberitahu saya bahawa ia boleh menghantar saya pautan dengan salinan dua bil terbaru saya ke nombor yang saya hubungi. Jika saya mahu, saya juga boleh meminta salinan kertas salah satu daripada dua bil terbaharu saya, yang mungkin mengambil masa sehingga 10 hari untuk diterima melalui pos. Saya enggan berbuat demikian dan bertanya sama ada saya boleh menyemak sama ada saya layak untuk menaik taraf kepada telefon baharu.

Sistem memberitahu saya ia tidak dapat mengesahkan kelayakan saya kerana saya tidak disenaraikan sebagai pemilik akaun. Saya boleh meminta untuk ditambahkan sebagai pemilik akaun, atau saya boleh kembali ke menu sebelumnya atau menu utama. Saya meminta untuk pergi ke menu utama; bagaimanapun, sistem menutup telefon saya apabila membuat permintaan itu.

Secara keseluruhan, saya fikir terdapat beberapa perkara yang baik dan beberapa perkara yang buruk dengan panggilan ini. Kelebihannya, saya tidak mempunyai masalah untuk mendapatkan jawapan kepada soalan mudah tentang akaun saya, dan sistem dapat mengesahkan siapa saya dengan mudah. Sebaliknya, sistem tidak boleh memberi anda banyak maklumat di luar asas melainkan anda dianggap sebagai pemilik akaun, dan jika anda belum lagi menjadi pelanggan, ia tidak menawarkan sebarang bantuan. Ia juga tidak begitu membantu jika sistem ditutup apabila anda cuba kembali ke menu utama, walaupun anda tidak perlu menunggu untuk bercakap dengan sistem.

Saya hanya mengesyorkan menghubungi nombor ini jika anda sudah menjadi pelanggan Verizon, kerana ia tidak dapat membantu sesiapa sahaja yang tidak. Walaupun begitu, saya hanya akan meminta maklumat yang paling asas, kerana ia bukan sistem yang meluas dan tidak menyediakan sebarang jenis menu untuk membantu anda mendapatkan maklumat baharu.