Bebas tol · 24 hours, 7 days · When asked, "Are you calling about a 'New Reservation'?", say "No". At the next menu, say "More Options". Then, say "Other Services". ·
Bebas tol · 24 hours, 7 days · When asked, "Are you calling about a 'New Reservation'?", say "No". At the next menu, say "More Options". Then, say "Other Services". · Are you calling about a new reservation? (Respond to the question.)
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Avis nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 5
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Avis menyambut anda: To make a reservation, press 1. To cancel or modify a reservation, press 2. For a rental you have already had, press 3. For emergency roadside assistance, press 4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Avis yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Avis customer service.
This call may be recorded for quality purposes.
If you're calling to make a reservation, press one.
To modify, extend, or cancel a reservation or rental, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Avis
Friday, January 26, 2024 9:01 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Avis customer service.
This call may be recorded for quality purposes.
If you're calling to make a reservation, press one.
To modify, extend, or cancel a reservation or rental, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Avis
Friday, April 5, 2024 12:10 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Avis mengendalikan pusat panggilan untuk 800-352-7900 nombor telefon Mon-Sun 7:30am-7:30pm CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 84 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Avis ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Avis kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Avis ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 125% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 84 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menghubungi Avis
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Avis ialah Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Avis
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Avis, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pembatalan untuk tempahan Avis membolehkan pelanggan membuat perubahan atau membatalkan tempahan mereka tanpa sebarang bayaran sehingga 24 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan. Walau bagaimanapun, jika tempahan tidak dibatalkan dalam tempoh masa ini atau pelanggan gagal mengambil kenderaan, bayaran tidak hadir bersamaan dengan kadar sewa sehari akan dicajkan kepada kad kredit dalam fail. Sekiranya tempahan prabayar dibatalkan dalam masa 24 jam dari masa pengambilan, yuran pembatalan sebanyak $50 akan dikenakan dan baki jumlah akan dikembalikan. Bagi pelanggan dengan perjanjian sewa bulanan, notis 48 jam diperlukan untuk pembatalan atau perubahan. Adalah dinasihatkan untuk menyemak terma dan syarat khusus yang berkaitan dengan tempahan kerana promosi atau tahap keahlian yang berbeza mungkin mempunyai dasar pembatalan yang berbeza.
Ya, terdapat had perbatuan untuk kereta sewa Avis. Had khusus berbeza-beza bergantung pada lokasi sewa dan jenis kenderaan yang anda pilih. Secara umum, kebanyakan penyewaan mempunyai had perbatuan harian, dan jika anda melebihi had ini, anda akan dikenakan bayaran tambahan bagi setiap batu/kilometer. Had perbatuan biasanya disebut dalam perjanjian sewa dan boleh berkisar antara 100 hingga 300 batu setiap hari. Walau bagaimanapun, sesetengah penyewaan mungkin mempunyai pilihan perbatuan tanpa had, terutamanya untuk sewaan jangka panjang atau promosi khusus. Adalah disyorkan untuk menyemak terma dan syarat tempahan sewa anda atau menghubungi Avis secara terus untuk memahami had perbatuan dan sebarang bayaran yang berkaitan sebelum menempah kereta anda.
Avis menawarkan dasar bahan api yang fleksibel untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggan kami. Kebanyakan kenderaan sewa kami disediakan dengan tangki penuh minyak pada permulaan penyewaan. Untuk memastikan pengalaman yang selesa, pelanggan digalakkan memulangkan kenderaan dengan tangki penuh untuk mengelakkan sebarang caj mengisi minyak. Walau bagaimanapun, jika memulangkan kenderaan dengan tangki penuh tidak mungkin, kami menawarkan dua pilihan alternatif. Pertama, pelanggan boleh pra-membeli tangki bahan api pada kadar yang kompetitif semasa mengambil kenderaan. Ini membolehkan mereka memulangkan kenderaan dalam keadaan kosong, tanpa perlu mencari stesen minyak. Sebagai alternatif, pelanggan boleh memilih untuk mengisi minyak sendiri kenderaan sebelum mengembalikannya ke lokasi sewa. Avis memberikan maklumat yang jelas tentang pilihan bahan api kami semasa tempahan dan di kaunter sewa untuk membantu pelanggan membuat keputusan termaklum.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Avis soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Avis dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Percanggahan kadar, kereta yang salah: "I'm asking for Avis to honor the rate that was quoted to me and that I reserved the car under, but they gave me a Budget car instead."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 55s , Feb 15, 2024 4:39 PM
Penyelesaian pertikaian pengebilan: "I don't know why yeah. So they charged me a whole additional day, and they charged me an extension fee."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 30s , Feb 4, 2024 4:21 PM
Permintaan lanjutan untuk tempahan: "Hello. I would like to extend my reservation to 3 AM as originally planned."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 23s , Jan 26, 2024 9:01 PM
Lagi Avis Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Avis selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Avis akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Avis boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Avis, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Avis. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Avis kerana 11,316 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-352-7900 termasuk Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Avis dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web. Secara keseluruhannya, Avis mempunyai 8 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Avis, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Avis. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Avis. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.