Adakah Microsoft Word menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Sunday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 12 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Microsoft Word di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Microsoft Word nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Microsoft Word menyambut anda: To best assist you, I need to ask, are you calling as a home user or a business user?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1, then 1, then say "Word"
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Microsoft Word yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Petikan daripada panggilan dengan Microsoft Word
Monday, September 9, 2024 10:46 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Microsoft Word mengendalikan pusat panggilan untuk 800-642-7676 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 93 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Microsoft Word dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Microsoft Word ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Microsoft Word kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Microsoft Word ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Sunday, iaitu purata 80% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 93 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Pengguna rumah dan perniagaan Microsoft Word mungkin mempunyai soalan tentang masalah yang mereka hadapi semasa menggunakan perisian. Jika anda buntu semasa bekerja dalam Microsoft Word dan hubungi 800-642-7676, anda harap anda akan menyelesaikan masalah dengan cepat. Anda mungkin mengharapkan untuk bercakap dengan seseorang yang boleh menjawab soalan pantas atau mengarahkan anda kepada juruteknik untuk mendapatkan bantuan bagi masalah yang rumit. Apabila saya menghubungi 800-642-7676, saya menganggap saya boleh mendapatkan bantuan segera dengan isu Microsoft Word. Namun, semasa panggilan saya, saya tidak pernah bercakap dengan manusia.
Apabila anda menghubungi nombor 800-642-7676, anda akan mendengar suara automatik yang mesra, yang bukan perkara luar biasa kerana banyak perniagaan telah lama menggantikan penyambut tetamu telefon dengan sistem jawapan automatik. Mereka yang memerlukan bantuan dalam bahasa Sepanyol mesti menekan "2." Sistem ini memberitahu anda bahawa panggilan itu mungkin dipantau atau dirakam, dan syarikat mungkin berkongsi maklumat dengan negara lain. Suara automatik bertanya sama ada anda pengguna rumah atau perniagaan.
Jika anda mengenal pasti sebagai pengguna rumah, sistem bertanya sama ada anda memerlukan sokongan teknikal atau bantuan dengan produk tertentu. Selepas anda menjawab, ia memberitahu anda bahawa anda boleh mendapatkan bantuan daripada tapak web microsoft.com. Jangan berharap untuk mendapatkan bantuan manusia. Sebagai pengguna rumah, Tiada gesaan tambahan untuk menekan nombor telefon tertentu jika anda mempunyai soalan khusus. Sebaliknya, sistem akan mengarahkan anda ke laman web help.microsoft.com untuk menyelesaikan masalah anda. Setelah suara automatik menyebut alamat tapak web, ia mengucapkan selamat tinggal kepada anda dengan "selamat tinggal".
Jika anda cuba menghubungi 800-642-7676 sekali lagi dalam masa beberapa minit, anda akan disambut dan diberitahu segera untuk melawati help.microsoft.com untuk mendapatkan bantuan dengan sokongan teknikal Word. Sistem ini nampaknya merekod dan mengenali panggilan telefon dan pertanyaan terkini daripada nombor telefon yang sama.
Apabila anda mengenal pasti sebagai pengguna perniagaan, sistem automatik menyambut anda. Ia memberitahu anda bahawa ia mungkin dapat membantu anda tetapi bertanya sama ada anda mempunyai kes baharu atau sedia ada. Anda mesti memberikan nombor kes atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Microsoft untuk mendapatkan bantuan. Sistem akan menawarkan untuk menghantar teks kepada anda pautan ke tapak web untuk mengakses maklumat tersebut.
Intinya ialah sama ada anda pengguna rumah atau perniagaan yang mencari bantuan untuk masalah dengan Microsoft Word, harap dirujuk ke tapak web untuk mendapatkan bantuan. Jika anda seorang pengguna perniagaan, untuk perkhidmatan yang lebih pantas, pastikan anda mempunyai nombor kes untuk isu sedia ada atau nombor telefon yang dipautkan dengan Akaun Microsoft anda.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Microsoft Word
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Microsoft Word, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Anda memerlukan akaun Microsoft Word untuk menyediakan versi luar talian aplikasi dan menggunakan versi dalam taliannya. Walau bagaimanapun, jika anda terlupa kata laluan atau alamat e-mel akaun, anda akan kehilangan akses. Anda boleh memulihkan akses menggunakan maklumat keselamatan anda, dengan menetapkan semula kata laluan atau mengisi borang pemulihan akaun.
Menjadi Pakar Microsoft Office dengan pensijilan Pakar Microsoft Word dapat membantu anda menunjukkan kecekapan kepada majikan atau memudahkan kerjaya baru. Oleh kerana Microsoft tidak memberikan ujian secara langsung, ada pilihan yang harus dibuat oleh pelajar mengenai apa yang harus dipelajari dan di mana untuk diuji. Beberapa pilihan yang baik dibahas dalam artikel ini sebagai tambahan kepada apa yang anda harapkan mengenai keseluruhan proses.
Panduan GetHuman ini menerangkan komponen asas Bundle Latihan Pensijilan Microsoft Office Ultimate. Pengguna akan belajar bagaimana menggunakan aplikasi suite Microsoft Office, termasuk Word, Excel, Powerpoint, dan Access (edisi 2016 dan 2019). Sama ada anda ingin menggunakan Microsoft Word untuk pertama kalinya sebagai pelajar atau jika anda ingin meningkatkan kemahiran pejabat anda untuk meningkatkan resume anda, kursus Ultimate Microsoft Office Certification Training Bundle dapat membantu anda memanfaatkan sepenuhnya suite Microsoft Office .
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Microsoft Word soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Microsoft Word dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu fail hilang: "I have files that I save on Word, and then when I go to retrieve them, they are no longer there."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 58s , Oct 28, 2024 5:57 PM
Masalah dengan Microsoft Word: "I am having some trouble with Microsoft Word."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 20s , Sep 9, 2024 10:50 AM
Dokumen hilang: "I wrote a letter yesterday on my Microsoft Word, and I tried to forward it, and now I can't find my document."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 10s , Feb 22, 2024 5:57 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Microsoft Word diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Microsoft Word Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Microsoft Word selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Microsoft Word Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Microsoft Word boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Microsoft Word, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Microsoft Word. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Microsoft Word kerana 2,046 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-642-7676 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Microsoft Word dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Microsoft Word mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Microsoft Word, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Microsoft Word. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Microsoft Word. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
