To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries. To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user, or a business user."
Pengguna rumah dan perniagaan Microsoft Word mungkin mempunyai soalan tentang masalah yang mereka hadapi semasa menggunakan perisian. Jika anda buntu semasa bekerja dalam Microsoft Word dan hubungi 800-642-7676, anda harap anda akan menyelesaikan masalah dengan cepat. Anda mungkin mengharapkan untuk bercakap dengan seseorang yang boleh menjawab soalan pantas atau mengarahkan anda kepada juruteknik untuk mendapatkan bantuan bagi masalah yang rumit. Apabila saya menghubungi 800-642-7676, saya menganggap saya boleh mendapatkan bantuan segera dengan isu Microsoft Word. Namun, semasa panggilan saya, saya tidak pernah bercakap dengan manusia.
Apabila anda menghubungi nombor 800-642-7676, anda akan mendengar suara automatik yang mesra, yang bukan perkara luar biasa kerana banyak perniagaan telah lama menggantikan penyambut tetamu telefon dengan sistem jawapan automatik. Mereka yang memerlukan bantuan dalam bahasa Sepanyol mesti menekan "2." Sistem ini memberitahu anda bahawa panggilan itu mungkin dipantau atau dirakam, dan syarikat mungkin berkongsi maklumat dengan negara lain. Suara automatik bertanya sama ada anda pengguna rumah atau perniagaan.
Jika anda mengenal pasti sebagai pengguna rumah, sistem bertanya sama ada anda memerlukan sokongan teknikal atau bantuan dengan produk tertentu. Selepas anda menjawab, ia memberitahu anda bahawa anda boleh mendapatkan bantuan daripada tapak web microsoft.com. Jangan berharap untuk mendapatkan bantuan manusia. Sebagai pengguna rumah, Tiada gesaan tambahan untuk menekan nombor telefon tertentu jika anda mempunyai soalan khusus. Sebaliknya, sistem akan mengarahkan anda ke laman web help.microsoft.com untuk menyelesaikan masalah anda. Setelah suara automatik menyebut alamat tapak web, ia mengucapkan selamat tinggal kepada anda dengan "selamat tinggal".
Jika anda cuba menghubungi 800-642-7676 sekali lagi dalam masa beberapa minit, anda akan disambut dan diberitahu segera untuk melawati help.microsoft.com untuk mendapatkan bantuan dengan sokongan teknikal Word. Sistem ini nampaknya merekod dan mengenali panggilan telefon dan pertanyaan terkini daripada nombor telefon yang sama.
Apabila anda mengenal pasti sebagai pengguna perniagaan, sistem automatik menyambut anda. Ia memberitahu anda bahawa ia mungkin dapat membantu anda tetapi bertanya sama ada anda mempunyai kes baharu atau sedia ada. Anda mesti memberikan nombor kes atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Microsoft untuk mendapatkan bantuan. Sistem akan menawarkan untuk menghantar teks kepada anda pautan ke tapak web untuk mengakses maklumat tersebut.
Intinya ialah sama ada anda pengguna rumah atau perniagaan yang mencari bantuan untuk masalah dengan Microsoft Word, harap dirujuk ke tapak web untuk mendapatkan bantuan. Jika anda seorang pengguna perniagaan, untuk perkhidmatan yang lebih pantas, pastikan anda mempunyai nombor kes untuk isu sedia ada atau nombor telefon yang dipautkan dengan Akaun Microsoft anda.
Ini ialah nombor telefon terbaik Microsoft Word, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Microsoft Word. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Microsoft Word kerana 2,046 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-642-7676 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Microsoft Word dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Microsoft Word mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Microsoft Word, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Microsoft Word. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Microsoft Word. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.