Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Lufthansa?
A:
Anda tidak boleh bercakap dengan manusia sebenar di nombor telefon ini.Ia adalah sistem automatik, tetapi anda boleh menghubungi mereka melalui sembang langsung, e-mel atau tapak web mereka.
Q:
Adakah Lufthansa menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor telefon ini.Di bawah ialah saluran dan waktu perkhidmatan pelanggan yang lain.
Cara menghubungi Lufthansa Khidmat Pelanggan
Terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Lufthansa selain telefon. Di bawah kami menyenaraikannya mengikut sederhana, daripada yang paling popular hingga paling kurang popular.
Use this link to connect with customer service via chat
24 hours, 7 days
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Lufthansa menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Lufthansa akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Lufthansa boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini boleh melibatkan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka. Memandangkan ini jarang membawa kepada perbualan masa nyata, GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Bagaimanakah saya perlu bersedia untuk perbualan saya dengan Lufthansa?
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan dan penyelidikan, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami. Apa sahaja isu yang anda hadapi dengan Lufthansa, kami berkemungkinan mempunyai jawapan dan petua untuk membantu anda menyelesaikannya. Berikut ialah beberapa masalah popular dengan jawapan ringkas. Untuk butiran dan bertanya soalan susulan secara langsung, klik pada soalan itu.
Lufthansa menawarkan pelbagai pilihan daftar masuk yang mudah untuk menampung pilihan penumpang dan menjimatkan masa yang berharga. Pertama, pengembara boleh mendaftar masuk dalam talian, secara percuma, dari 23 jam sebelum berlepas dengan melawati tapak web Lufthansa atau menggunakan aplikasi mudah alih mereka. Kedua, kiosk layan diri tersedia di lapangan terbang untuk proses daftar masuk yang cepat dan mudah. Tambahan pula, Lufthansa juga menyediakan pilihan untuk mendaftar masuk di kaunter dengan kakitangan mereka yang mesra. Penumpang yang memerlukan bantuan tambahan, seperti mengembara dengan haiwan peliharaan atau bagasi bersaiz besar, boleh memilih untuk mendaftar masuk di kaunter perkhidmatan khusus. Selain itu, sesetengah lapangan terbang menawarkan lorong keselamatan pantas secara eksklusif untuk penumpang premium, memberikan pengalaman daftar masuk yang dipercepatkan. Akhirnya, Lufthansa menyasarkan untuk menyediakan pelbagai pilihan daftar masuk untuk memastikan perjalanan yang lancar dan diperibadikan untuk semua penumpang.
Polisi pembatalan penerbangan Lufthansa membenarkan penumpang membatalkan tempahan mereka dalam tempoh 24 jam selepas pembelian, tanpa dikenakan sebarang bayaran atau penalti. Selepas tempoh awal ini, peraturan pembatalan bergantung pada kelas tambang dan jenis tiket. Untuk tambang Economy Light, ia biasanya tidak boleh dikembalikan, tetapi perubahan boleh dibuat dengan bayaran. Walau bagaimanapun, kelas tambang dan jenis tiket lain mungkin menawarkan lebih fleksibiliti dan pilihan untuk pembatalan atau pengubahsuaian. Kemungkinan bayaran balik dan sebarang bayaran berkaitan boleh disemak dalam talian dengan memasukkan kod tempahan atau menghubungi perkhidmatan pelanggan Lufthansa. Selain itu, penumpang mungkin mempunyai pilihan untuk membeli insurans perjalanan untuk melindungi diri mereka daripada pembatalan yang tidak dijangka.
Syarikat sekarang semakin sukar untuk menghubungi mereka. Kadang-kadang anda hanya mahu menempah penerbangan. Inilah cara membuat tempahan dengan Lufthansa.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Lufthansa soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Atau klik di bawah untuk memperincikan masalah anda dan kami akan memberikan anda jawapan serta-merta.
Bolehkah saya mendapatkan orang sebenar di nombor telefon ini?
Walaupun nombor Lufthansa ini tidak membawa anda ke pusat panggilan yang dikendalikan oleh manusia sebenar, penyelidik GetHuman masih memanggilnya dengan kerap untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Lufthansa menyambut anda: For COVID regulations, press 1. For departure info, press 2. For all other inquiries, press 3.
Nombor telefon ini semuanya adalah rakaman. Apabila pasukan penyelidik kami memanggilnya, kami masih mencatatkan sebarang perubahan atau maklumat penting supaya anda tidak perlu menghubungi untuk mengetahui sendiri. Berikut adalah ringkasan terbaru mereka:New booking only line.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Lufthansa, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Lufthansa. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Lufthansa kerana 32,238 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Malangnya, tiada Lufthansa ejen perkhidmatan pelanggan yang mengangkat telefon, jadi kami telah menyusun cara lain untuk menyelesaikan isu biasa yang pelanggan hubungi 800-645-3880, termasuk Change Flight, Special Request, Make a Booking, Refund a Charge, Change Booking dan isu sokongan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Lufthansa yang anda hubungi dijawab oleh IVR atau sistem menu telefon robotik mereka yang sudah tentu dibuka 24/7. Secara keseluruhannya, Lufthansa mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Lufthansa, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Lufthansa. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Lufthansa. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.