Zoosk Perkhidmatan Pelanggan

Memanggil Zoosk dengan masalah perkhidmatan pelanggan adalah mustahil kerana syarikat itu sebenarnya tidak mempunyai talian perkhidmatan pelanggan. Malah, mereka tidak benar-benar menawarkan apa-apa jenis perkhidmatan pelanggan secara langsung sama ada anda cuba menghubungi mereka melalui aplikasi atau melalui internet. Melihat sekeliling, saya menjumpai nombor ini jadi saya berharap, tetapi talian tidak berfungsi. Saya menelefon nombor ini empat kali pada masa yang berbeza dalam sehari, dan tiada siapa yang pernah menjawab telefon. Jika seseorang berada di sana, mereka nampaknya tidak mengambil pelanggan pada kebanyakan masa.

Selepas gagal menghubungi seseorang melalui telefon, saya meluangkan sedikit masa mencari cara lain untuk mendapatkan sokongan pelanggan. Terdapat berpuluh-puluh sebab mengapa orang mungkin ingin menghubungi sokongan pelanggan Zoosk, jadi mereka sepatutnya mempunyai sistem yang berbeza. Sebagai contoh, sesetengah orang mungkin mempunyai isu akaun atau langganan dan perlu bercakap dengan seseorang daripada bahagian pengebilan. Orang lain mungkin hanya mempunyai soalan yang mereka mahu dijawab sebelum mereka berasa selesa menyertai tapak temu janji yang memerlukan maklumat kad kredit. Saya pastinya boleh mengaitkan dengan ketidakpastian itu yang tidak dibantu oleh kekurangan sokongan mereka.

Orang lain mungkin mempunyai kebimbangan yang mendesak dan perlu melaporkan tingkah laku seseorang yang bertindak secara tidak profesional atau tidak sesuai di platform. Dalam kes ini, nampaknya terdapat keperluan untuk lebih daripada sekadar borang bantuan yang boleh anda isi dan kemudian tunggu jawapan. Walau bagaimanapun, itu nampaknya satu-satunya cara anda boleh menghubungi Zoosk, yang agak meresahkan saya sebagai pelanggan. Saya pada asalnya ingin bercakap dengan seseorang tentang apl itu, kerana kadangkala ia kelihatan tidak berfungsi dengan betul untuk saya. Walau bagaimanapun, sekarang kerana saya mempunyai begitu banyak isu untuk mendapatkan perkhidmatan pelanggan, saya ingin membatalkan dan beralih ke platform yang lebih dipercayai.

Apabila saya pergi ke tapak web, mereka mempunyai banyak artikel bantuan, tetapi tiada yang menangani isu saya secara khusus. Anda perlu mengklik beberapa artikel terlebih dahulu sebelum pilihan untuk menghubungi mereka muncul. Ternyata, pilihan itu hanyalah alamat e-mel sokongan, dan ia tidak memberitahu anda berapa lama masa yang diperlukan untuk mendapatkan respons. Cukuplah untuk mengatakan, saya sangat kecewa dengan perkhidmatan pelanggan dari Zoosk dan saya tidak mungkin menggunakannya pada masa hadapan untuk perkara lain.