Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Simple Mobile?
A:Dail 5, kemudian 6, kemudian 2, kemudian 1. Sokongan Teknikal dan Khidmat Pelanggan untuk pelanggan baru dan sedia ada.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Simple Mobile untuk anda.
Q:
Adakah Simple Mobile menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 8am-11:45pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 20 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Saturday dan yang paling singkat ialah pada Sunday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Simple Mobile di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Simple Mobile nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Simple Mobile menyambut anda: Refill your service or add from your stash, press 1. Activate your phone number, press 2. Add a line, press 3. Enroll all your lines in auto-refill, press 4. Change your phone number, press 5. Technical support, press 6. Purchase accessories, press 7. For everything else, press 8.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Dial 5, then 6, then 2, then 1. Technical Support and Customer Service for new and existing customers.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Simple Mobile yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Simple Mobile.
If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on.
If you continue to experience issues or are calling for a different reason, please continue to hold for an agent.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Simple Mobile
Friday, January 19, 2024 3:40 AM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Simple Mobile.
I'm your virtual assistant.
We and our partners may record or monitor this call for quality.
System training, and personal We may need to collect some information from you.
To learn how we use safeguard that information, visit the link titled privacy policy or your privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a call.
To refill your service, or to add from your stash, press one.
Activate your phone number, press to add a line to an existing account, press three.
To enroll the lines in your account in auto refill, press four."
Petikan daripada panggilan dengan Simple Mobile
Sunday, September 15, 2024 4:22 AM
Selepas anda menekan 1
"To change your phone To pay using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Simple Mobile
Thursday, March 28, 2024 2:43 PM
Selepas anda menekan 2
"To add a line to an existing account, press three.
To enroll all the if you would like to use an existing number, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Simple Mobile
Saturday, May 25, 2024 1:12 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Simple Mobile mengendalikan pusat panggilan untuk 877-878-7908 nombor telefon Mon-Sun 8am-11:45pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Sunday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 4,531 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Simple Mobile dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Simple Mobile ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Simple Mobile kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Simple Mobile ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 42% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 4,531 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Sunday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Saturday, iaitu 136% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Simple Mobile ialah Sunday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Sunday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Simple Mobile ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Nombor ini nampaknya merupakan sistem automatik semata-mata, yang bukan perkara yang buruk kerana ia sebenarnya agak membantu. Apabila anda membuat panggilan, anda boleh menggunakan nombor ini untuk menyediakan nombor telefon dengan Mudah Alih Mudah. Sistem akan meminta anda menambah perkhidmatan anda, menambah talian pada akaun anda, menukar nombor telefon anda, mendapatkan sokongan teknikal, membeli telefon atau mengaktifkan nombor telefon baharu.
Saya memilih untuk menambah baris pada akaun saya dan sistem membawa saya ke bahagian untuk menambah baris. Ia meminta saya memasukkan maklumat daripada peranti Mudah Alih Simply saya, yang saya tidak ada. Saya tidak memberikan jawapan, dan sistem memberi saya tiga peluang untuk memasukkan maklumat saya.
Selepas peluang ketiga, sistem membawa saya ke menu yang sama sekali berbeza, di mana saya boleh memilih untuk memasukkan nombor telefon saya yang ingin saya tambahkan. Saya memilih untuk tidak memasukkan nombor telefon saya pada ketika ini, kerana saya bimbang jika berbuat demikian akan menyebabkan nombor itu cuba menukar nombor saya.
Saya mencuba panggilan kedua, dan dengan panggilan ini, saya memutuskan untuk cuba menukar nombor telefon saya. Kali ini, sistem membawa saya ke bahagian yang meminta saya memasukkan nombor yang ingin saya tukar. Nampaknya sistem telah terbina dalam bahawa hanya pelanggan sedia ada boleh menukar nombor, kerana ia tidak akan menerima nombor telefon yang saya masukkan dua kali.
Berdasarkan ini, nampaknya Simply Mobile mempunyai persediaan yang baik yang membolehkan pelanggan mendapatkan bantuan daripada sistem automatik pada bila-bila masa mereka memerlukannya. Jika saya adalah pelanggan Simply Mobile, saya benar-benar akan menggunakan nombor ini sekali lagi jika saya memerlukan bantuan.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Simple Mobile
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Simple Mobile, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Akses akaun Mudah Alih anda untuk menikmati kebebasan dalam melihat bil anda, membuat pembayaran, mengubah kaedah pembayaran, melihat penggunaan anda, dan menambahkan pengguna lain. Anda boleh mengakses pelbagai perkhidmatan dalam beberapa minit tanpa perlu menunggu untuk bercakap dengan wakil sokongan pelanggan. Anda boleh mengakses akaun pada bila-bila masa siang atau malam pada bila-bila masa yang anda mahukan tanpa sekatan. Pilih pelan perkhidmatan yang memberi anda kemudahan dan tidak membiarkan anda tergantung sebelum akhir bulan.
Banyak orang suka menjimatkan wang untuk keperluan seperti rancangan telefon bimbit yang baik, dan Simple Mobile adalah salah satu tawaran yang lebih baik. Semua rancangannya menawarkan perbincangan, teks, dan teks antarabangsa tanpa had. Data tanpa had juga tersedia, tetapi anda masih harus melihat berapa banyak yang anda gunakan atau mendapatkan rancangan yang menawarkan cukup data tanpa perlu dibendung, seperti yang dilakukan oleh banyak syarikat. Secara keseluruhan, Simple Mobile mempunyai keperluan prabayar anda.
Mudah Alih Mudah ialah penyedia perkhidmatan mudah alih prabayar yang menyokong pelbagai model telefon. Kami berbangga kerana menawarkan fleksibiliti kepada pelanggan kami. Kebanyakan telefon GSM yang tidak berkunci serasi dengan perkhidmatan Mudah Alih Mudah. Sama ada iPhone, Samsung, LG atau jenama popular lain, selagi peranti itu serasi dengan GSM dan tidak berkunci, peranti itu harus berfungsi dengan lancar dengan rangkaian kami. Selain itu, kami juga menyediakan pilihan untuk membeli telefon terus dari tapak web kami atau peruncit yang dibenarkan. Hanya masukkan kad SIM Mudah Alih Mudah ke dalam telefon anda yang tidak berkunci dan anda sudah bersedia untuk menyambung ke rangkaian kami yang boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, telefon CDMA, seperti daripada Sprint atau Verizon, tidak serasi dengan Mudah Alih Mudah. Sila pastikan peranti anda tidak berkunci dan serasi dengan GSM untuk menikmati pelan berpatutan dan perkhidmatan luar biasa kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Simple Mobile soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Simple Mobile diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Simple Mobile selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Simple Mobile Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Simple Mobile menyediakan pilihan ini.
Simple Mobile Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Simple Mobile, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Simple Mobile Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Simple Mobile boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Simple Mobile, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Simple Mobile. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Simple Mobile kerana 50,952 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-878-7908 termasuk Change Plan, Lost or Stolen Phone, Payment Arrangement, Cancel Service, Device Support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Simple Mobile yang anda hubungi mempunyai pekerja dari India, Philippines dan dibuka Mon-Sun 8am-11:45pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Simple Mobile mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Simple Mobile, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Simple Mobile. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Simple Mobile. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
Kami membuat pekerja rencam percuma dan tidak berat sebelah yang boleh anda hubungi sekarang yang boleh membandingkan tawaran TV, kabel, telefon, dan Internet di kawasan anda. Adakah anda sudah mendapat tawaran terbaik? Hubungi sekarang dan berbincang dengan orang sebenar yang boleh memberitahu anda promosi apa yang anda tidak ada.
