Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Gillette?
A:Tekan 1 untuk bahasa Inggeris, kemudian tekan 4.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Gillette untuk anda.
Q:
Adakah Gillette menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Thursday.Jadualkan panggilan apabila pusat panggilan dibuka dan apabila ia sesuai untuk anda.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Gillette di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Gillette nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Gillette menyambut anda: For orders or to place an order, press 1. For product questions, press 2. For new products, press 3. For all other questions, press 4.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for English, then press 4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Gillette yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Gillette. To continue in English, press one.
If you would like to place an order, press one. To check the status of an order, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Gillette
Wednesday, February 7, 2024 10:39 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Gillette mengendalikan pusat panggilan untuk 800-445-5388 nombor telefon Mon-Fri 9am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 118 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Panggil apabila mereka- dan anda- terbuka
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu sebentar atau menavigasi untuk anda, anda juga boleh menjadualkan panggilan dengan Gillette pada masa ia dibuka dan apabila ia berfungsi untuk anda. Kami akan mengesahkan anda bersedia sebelum membuat panggilan, untuk berjaga-jaga. Ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Gillette ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Gillette kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Gillette ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 210% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 118 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Gillette ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Gillette mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Memanggil sistem automatik Gillette bukan sebarang bantuan melainkan anda membuat panggilan dalam waktu perniagaan biasa, kerana tiada bantuan tersedia daripada sistem automatik. Apabila anda menghubungi Gillette, anda pada mulanya ditanya bahasa yang anda mahukan dan diminta untuk memilih sebab panggilan anda. Anda diberikan pilihan termasuk membuat pesanan, menyemak status pesanan, bertanya soalan tentang pisau cukur Gillette dan banyak lagi.
Walau bagaimanapun, semua ini tidak penting jika anda menggunakan sistem automatik, kerana sistem tidak akan membantu. Jika anda cuba bertanya soalan atau membuat pesanan, anda diberitahu bahawa waktu operasi biasa perniagaan adalah dari 9 pagi hingga 6 petang Isnin hingga Jumaat dan maklumat itu diulang kepada anda untuk kali kedua. Jika anda terus berada di talian selepas itu, anda diberitahu bahawa anda harus menutup telefon dan mendail 911 jika anda mengalami kecemasan perubatan. Memandangkan Gillette menjual pisau cukur, penafian itu memang masuk akal, tetapi ia sedikit mengganggu.
Jika anda cuba menyemak status pesanan anda, Gillette akan memberikan maklumat tentang tapak webnya dan menggalakkan anda mencari di sana. Jika anda kekal dalam talian, anda akan mendapat mesej yang sama sekali lagi tentang waktu perniagaan biasa, walaupun sistem mengatakan untuk kekal dalam talian untuk wakil khidmat pelanggan.
Secara keseluruhan, saya tidak mendapati ini sebagai panggilan yang sangat mengagumkan. Sistem automatik nampaknya hanya wujud untuk memberi pemanggil ilusi pilihan, kerana ia tidak memberikan sebarang maklumat baharu dan tidak berguna sama sekali apabila anda tidak dapat menghubungi wakil. Malah sesuatu yang asas seperti menyediakan sistem dengan maklumat penjejakan untuk menyemak status pesanan adalah di luar kemampuan sistem.
Berdasarkan interaksi ini, saya akan mencuba semasa waktu perniagaan biasa tetapi tidak akan mengganggu di luar itu.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Gillette
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Gillette dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Jeda penghantaran pesanan: "I just wanted to make sure that this order that they said was ready to go is paused."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 11s , Feb 26, 2025 3:37 PM
Pertanyaan penggantian produk: "We're gonna replace the razor."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 53s , Dec 23, 2024 9:36 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Gillette diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Gillette selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Gillette boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Gillette, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Gillette. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Gillette kerana 612 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-445-5388 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Gillette dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Gillette mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Gillette, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Gillette. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Gillette. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
