Apabila menghubungi Boost Mobile, adalah penting untuk mengetahui sebab yang tepat kerana sistem automatik memberikan pilihan terhad untuk mencapai jabatan yang betul. Saya menghubungi Boost untuk mengetahui tentang tawaran pada telefon mudah alih kerana saya tidak mempunyai rancangan dengan syarikat itu pada masa ini. Apabila membuat panggilan, anda diarahkan untuk menekan 5 untuk bahasa Sepanyol atau menunggu arahan selanjutnya.

Sistem automatik mengatakan ia tidak mengenali nombor telefon yang saya panggil, jadi saya dibimbing untuk sama ada menyebut perkataan "aktifkan" untuk memulakan perkhidmatan baharu atau menjawab ya atau tidak sama ada saya mempunyai akaun Boost. Saya berkata tidak dan diberitahu untuk menunggu ejen yang ada. Pemanggil kemudian akan mendengar mesej yang mengarahkan mereka ke tapak web Boost untuk membaca dasar privasi syarikat.

Semasa menunggu, rakaman automatik mengarahkan saya menggunakan apl Boost atau melawati tapak web untuk mendapatkan bantuan atau pembayaran segera kerana mengakses ejen langsung melalui telefon boleh mengambil masa.

Dalam beberapa minit, wakil berada di talian dan segera meminta nombor telefon saya semasa dia cuba menarik akaun saya. Selepas menyedari saya bukan pelanggan Boost, kerana itu tidak ditanya pada mulanya, dia terus mengetahui cara saya boleh dibantu. Saya menjelaskan bahawa saya sedang mempertimbangkan pelan telefon Boost dan ingin mendapatkan maklumat tentang tawaran dan tawaran semasa. Dengan penuh semangat, wakil itu memberitahu saya bahawa saya pasti perlu menyertai Boost, dan saya bersedia untuk ditekan. Walau bagaimanapun, dia kelihatan lebih teruja kerana saya sedang mempertimbangkan rancangan dan tidak memaksa saya untuk membuat jualan.

Sebaliknya, wakil itu mengarahkan saya ke tapak web Boost di mana saya boleh membaca tentang eksklusif dalam talian yang menyediakan pelanggan satu bulan data tanpa had untuk separuh daripada kos biasa. Selain itu, dia mengesyorkan tawaran dalam kedai untuk iPhone11 dengan harga kira-kira $50 ditambah cukai apabila saya menukar penyedia. Ini kedengaran seperti tawaran yang bagus tetapi saya mahu melihat telefon itu sendiri. Jadi wakil itu menggalakkan saya melawat mana-mana kedai Boost Mobile dan mencari pangkalan datanya mengikut poskod saya untuk mencari kedai berdekatan. Semasa menunggu, ejen itu terlibat dalam perbualan dan bertanya tentang rancangan percutian saya, yang merupakan isyarat yang bagus.

Dia menemui tiga kedai berhampiran rumah saya dan memberikan nombor telefon supaya saya boleh menghubungi dan mendapatkan maklumat lanjut, sambil menambah bahawa semua lokasi ditutup pada jam 8 malam Panggilan itu berakhir dengan semangatnya yang berterusan untuk syarikatnya dan menghargai panggilan saya. Ia bagus untuk menghubungi ejen dengan cepat dan terutamanya untuk bercakap dengan wakil yang ingin membantu.