LinkedIn Perkhidmatan Pelanggan

Linkedin ialah laman rangkaian sosial untuk profesional dan pencari kerja. Dengan lebih 630 juta pengguna di seluruh dunia, tidaklah menghairankan bahawa Linkedin mendapat banyak permintaan untuk perkhidmatan pelanggan setiap hari.

Perlu diingat bahawa Linkedin tidak menawarkan sokongan pelanggan berasaskan telefon. Permintaan perkhidmatan pelanggan melalui pusat bantuan dalam taliannya atau melalui akaun Twitternya.

Mengapa Orang Menghubungi Sokongan Pelanggan Linkedin?

Orang ramai menghubungi sokongan pelanggan LinkedIn atas pelbagai sebab, termasuk:

• Sokongan teknikal
• Soalan mengenai akaun premium
• Bantuan dengan membatalkan dan menukar akaun
• Soalan tentang isu pengebilan
• Melaporkan penipuan atau penipuan
• Melaporkan akaun yang digodam dan penyamaran

Amalan Terbaik untuk Memanggil Perkhidmatan Pelanggan Linkedin

Walaupun terdapat nombor telefon untuk Linkedin tersedia, mereka tidak menghubungkan anda dengan sokongan pelanggan. Sebaliknya, anda akan diarahkan ke pusat bantuan dalam talian Linkedin.

Pusat bantuan adalah teguh dan anda biasanya akan dapat mencari jawapan kepada soalan anda serta arahan langkah demi langkah untuk menyelesaikannya. Jika anda tidak menemui penyelesaian, anda perlu melawati forum bantuan Linkedin. Anda boleh berhubung dengan pengguna lain serta penyederhana perkhidmatan pelanggan Linkedin dengan menyiarkan pertanyaan. Jika kes anda memerlukan perkhidmatan pelanggan yang diperibadikan daripada wakil Linkedin, anda akan dimaklumkan di forum.

Sebelum melawati forum bantuan, pastikan anda mempunyai akses kepada perkara yang anda perlukan untuk melengkapkan permintaan anda. Ini mungkin termasuk dokumentasi dalam bentuk penyata pengebilan atau invois, salinan komunikasi dengan wakil Linkedin atau tangkapan skrin yang menunjukkan isu yang anda hadapi dengan platform.

Apakah Perasaan Pengguna Mengenai Menghubungi Khidmat Pelanggan Linkedin?

Ramai pengguna Linkedin kecewa dengan kegagalan Linkedin untuk menyediakan sokongan pelanggan yang diperibadikan dalam bentuk sembang langsung, sokongan telefon atau malah sokongan e-mel langsung. Namun, mereka menyedari bahawa pusat bantuan adalah salah satu yang terbaik seumpamanya. Tambahan pula, forum bantuan sangat responsif.

Satu lagi kelebihan kepada perkhidmatan pelanggan berasaskan forum ialah anda akan mempunyai rekod perbualan anda. Tidak seperti perkhidmatan berasaskan telefon, di mana wakil tidak bertanggungjawab atas janji yang dibuat atau arahan yang diberikan, anda akan mempunyai transkrip penuh komunikasi anda dengan perkhidmatan pelanggan Linkedin. Ini boleh menjadi sangat berguna jika anda perlu meningkatkan kes anda atau memohon kepada syarikat kad kredit anda untuk caj balik.

Apakah Jenis Isu yang boleh diselesaikan oleh Wakil Perkhidmatan Pelanggan Linkedin?

Wakil perkhidmatan pelanggan Linkedin boleh menyelesaikan kebanyakan isu yang dihadapi oleh pengguna Linkedin, sebahagian besarnya kerana Linkedin ialah perkhidmatan dalam talian sepenuhnya. Mereka boleh membantu dengan isu sokongan teknikal, soalan pengebilan penyelidikan, menjawab soalan tentang amalan terbaik dan menangani isu penggodaman, penipuan, penipuan dan penyamaran.

Apa yang Tidak Dapat Diselesaikan oleh Khidmat Pelanggan Linkedin?

Sebagai tapak rangkaian sosial dan profesional, perkhidmatan pelanggan Linkedin tidak dapat menangani konflik interpersonal di tapak tersebut. Jika anda mempunyai masalah dengan pengguna atau perniagaan lain dan tiada pelanggaran sebenar syarat perkhidmatan atau garis panduan Linkedin, perkara terbaik yang boleh dilakukan oleh wakil khidmat pelanggan ialah menasihati anda untuk menyekat profil tersebut.

Apa yang Perlu Anda Lakukan Jika Anda Tidak Berjaya Hubungan dengan Linkedin?

Jika anda mendapati forum bantuan Linkedin tidak berfungsi untuk anda, jangan berputus asa. Anda mungkin masih mempunyai pilihan.

Mula-mula, semak semula pertukaran anda dengan moderator forum Linkedin. Cuba kenal pasti kawasan di mana komunikasi mungkin bercelaru atau berlaku salah faham. Anda boleh menggunakan maklumat ini semasa anda meningkatkan kes anda.

Seterusnya, cuba tulis semula. Serlahkan kawasan salah faham dan minta penjelasan.

Pilihan lain ialah untuk berhubung dengan Linkedin melalui Twitter. Pakar perkhidmatan pelanggan tersedia di Twitter untuk memberikan sokongan. Anda boleh menghantar mesej kepada Linkedin dan meminta bantuan. Dalam sesetengah kes, ini mungkin lebih berkesan daripada cuba mendapatkan penyelesaian melalui forum.