Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Lazada?
A:Langsung kepada manusia.
Q:
Adakah Lazada menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Bagaimana ini dikira?
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Lazada nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Direct to a human
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Lazada mengendalikan pusat panggilan untuk +63 02 7795 8900 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,803 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Lazada ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Lazada kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Lazada ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,803 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Lazada
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Lazada ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Lazada mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Lazada
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Lazada, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan Lazada membenarkan pelanggan memulangkan produk dalam masa 7 hari dari tarikh penghantaran. Item boleh dipulangkan jika ia rosak, rosak, atau jika pelanggan menerima produk yang salah. Item yang dipulangkan mestilah dalam pembungkusan asalnya, tidak digunakan dan dalam keadaan baik. Pelanggan boleh memulakan proses pemulangan dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan Lazada atau dengan mengemukakan permintaan pemulangan dalam talian. Bergantung pada situasi, Lazada akan menyediakan pilihan yang berbeza untuk pemulangan, termasuk bayaran balik, penggantian atau kredit kedai. Dalam sesetengah kes, pelanggan mungkin dikehendaki memberikan bukti sokongan, seperti foto atau video, untuk menyokong tuntutan pemulangan mereka. Lazada menyasarkan untuk menyediakan proses pemulangan yang mudah dan tanpa kerumitan untuk pelanggannya.
Polisi jaminan Lazada memberikan pelanggan jaminan ke atas produk yang mereka beli. Bergantung pada kategori produk, Lazada menawarkan tempoh waranti yang berbeza. Peranti elektronik, contohnya, biasanya disertakan dengan waranti pengeluar yang melindungi sebarang kecacatan atau pincang fungsi untuk tempoh tertentu. Lazada juga menawarkan warantinya sendiri, dikenali sebagai waranti Lazada, yang mungkin termasuk perlindungan tambahan melebihi waranti pengeluar. Panjang dan syarat jaminan Lazada berbeza-beza untuk setiap produk dan boleh didapati di halaman produk. Sekiranya terdapat sebarang isu semasa tempoh jaminan, pelanggan boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Lazada untuk melaporkan masalah dan memulakan proses tuntutan waranti. Lazada bertujuan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan sokongan berkenaan kebimbangan jaminan produk.
Lazada menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk memberikan kemudahan dan fleksibiliti kepada pelanggannya. Pelanggan boleh memilih untuk membayar pesanan mereka menggunakan kad kredit atau debit daripada pembekal utama seperti Visa, Mastercard dan American Express. Selain itu, Lazada juga menerima pembayaran melalui perbankan dalam talian, di mana pelanggan boleh menggunakan akaun perbankan internet mereka untuk menyelesaikan transaksi. Bagi mereka yang lebih suka transaksi berasaskan tunai, Lazada menawarkan pilihan Tunai Semasa Penghantaran (COD), membolehkan pelanggan membayar secara tunai semasa penghantaran pesanan mereka. Lazada juga menyediakan kemudahan e-dompet, seperti GrabPay dan Lazada Wallet, yang membolehkan pelanggan menyimpan wang mereka secara digital dan menggunakannya untuk transaksi yang lancar. Dengan pilihan pembayaran yang luas ini, Lazada menyasarkan untuk menampung pilihan yang berbeza dan memastikan pengalaman membeli-belah tanpa kerumitan untuk pelanggannya.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Lazada soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Lazada diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Lazada selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Lazada menyediakan pilihan ini.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Lazada, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Lazada. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Lazada kerana 10,818 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke +63 02 7795 8900 termasuk Return an Order, Refund For A Charge, Track an Order, Missing Order, Cancel Order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Lazada dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui sembang atau telefon. Secara keseluruhan, Lazada mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Lazada, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Lazada. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Lazada. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.