Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di HealthCare.gov?
A:Mesti menghubungi Covered California terus di 888-975-1142.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di HealthCare.gov untuk anda.
Q:
Adakah HealthCare.gov menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 25 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk HealthCare.gov di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi HealthCare.gov nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon HealthCare.gov menyambut anda: If you are from California, please call Coverage California at 888-975-1142. If you need anything else, please stay on the line.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must call Covered California directly at 888-975-1142.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua HealthCare.gov yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta maklumat untuk tujuan keselamatan
"You have a question about plans.
Is that right?
Great. Are you calling concerning your enrollment for the current year or next year?
Say current year or next year.
Alright. For security and to protect your privacy, please answer the following questions."
Petikan daripada panggilan dengan HealthCare.gov
Tuesday, November 12, 2024 11:17 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Again, that's eight seven seven
dot n a health connector dot org.
To hear that again, say repeat that.
If you're finished, simply hang up. If you need anything else, please stay on the line for further assistance.
Again, please tell me briefly
I didn't get that. Let's try this a different way.
I can help you today.
Please select one of the following. You can say apply and enroll, renew coverage, password reset, verify coverage status."
Petikan daripada panggilan dengan HealthCare.gov
Wednesday, December 11, 2024 4:28 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Welcome to the health insurance marketplace.
Massachusetts has a health insurance marketplace to serve you.
Please tell me briefly how I can help you today.
Again, please tell me briefly how I can help you today.
I didn't get that.
Let's try this a different way.
Please select one of the following. You can say apply and enroll, tax questions, password reset, verify coverage status, or something else."
Petikan daripada panggilan dengan HealthCare.gov
Thursday, April 25, 2024 3:59 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to the health insurance marketplace.
Massachusetts has a health insurance marketplace to serve you.
To hear that again, say repeat that.
If you're finished, simply hang up. If you need anything else, please stay on the line for further assistance.
To help us direct your call, please select one of the following.
You can say apply and enroll, tax questions, password reset, verify coverage status, or something else.
I didn't hear anything. You can say, apply and enroll or press one, tax questions, or press two, password reset or press three, verify coverage status or press four, or something else.
Or press five or say representative or press zero."
Petikan daripada panggilan dengan HealthCare.gov
Wednesday, April 3, 2024 4:40 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
HealthCare.gov mengendalikan pusat panggilan untuk 800-318-2596 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 451 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan HealthCare.gov dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon HealthCare.gov ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti HealthCare.gov kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi HealthCare.gov ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 352% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 451 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil HealthCare.gov ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa HealthCare.gov kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Barisan perkhidmatan pelanggan HealthCare.gov ini disediakan untuk orang yang ingin mendaftar untuk insurans penjagaan kesihatan, bertanya soalan tentang Pasaran Penjagaan Mampu Milik, atau membuat perubahan pada perlindungan sedia ada. Saya membuat panggilan untuk menentukan sama ada boleh mendaftar untuk insurans di luar tempoh Pendaftaran Terbuka yang ditetapkan (yang bermula dari 1 November hingga 15 Januari setiap tahun).
Apabila saya mendail nombor ini, perisian automatik dapat mengesan secara automatik kod kawasan tempat saya membuat panggilan. Saya menelefon dari kod kawasan California dan segera diberikan nombor hubungan untuk program Covered California negeri asal saya.
Oleh kerana soalan saya adalah soalan umum, saya memilih untuk terus berada di talian. Saya telah dibawa ke menu automatik dan diberi pilihan untuk memohon pendaftaran, bertanya soalan tentang isu cukai atau mengesahkan status perlindungan penjagaan kesihatan semasa saya. Terdapat juga pilihan untuk disambungkan terus kepada wakil, yang saya pilih.
Selepas menunggu kurang daripada lima minit, saya disambungkan kepada wakil yang segera bertanya sama ada saya menghubungi mengenai perlindungan sedia ada atau cuba memohon perlindungan baharu. Saya menyatakan bahawa saya sedang menelefon untuk mengetahui sama ada saya masih layak untuk mendaftar untuk insurans penjagaan kesihatan, walaupun pada hakikatnya saya telah terlepas tempoh Pendaftaran Terbuka terkini.
Wakilnya ramah dan berpengetahuan luas. Dia dengan sabar menjelaskan kepada saya bahawa terdapat beberapa keadaan peringan yang membolehkan individu mendapatkan insurans melalui tempoh Pendaftaran Khas. Wakil itu melalui setiap keadaan ini, menjelaskan bahawa saya mungkin masih layak untuk mendaftar berdasarkan pendapatan tahunan saya atau sama ada saya baru-baru ini mengalami peristiwa kehidupan yang layak, seperti berpindah, berkahwin atau baru-baru ini kehilangan perlindungan insurans kesihatan lain.
Saya mendapati wakil itu sangat membantu dan berpengetahuan tentang program Penjagaan Mampu Milik. Dia dapat menjawab soalan susulan tentang keadaan khusus saya dan memberikan saya maklumat terperinci dan boleh difahami. Pada akhir panggilan saya, saya jelas tentang pilihan saya untuk mendapatkan insurans kesihatan.
Jika pemanggil mengalami kesukaran untuk disambungkan ke talian perkhidmatan pelanggan ini, laman web HealthCare.gov juga mempunyai bahagian bantuan yang luas. Melalui laman web, pelawat boleh dihubungkan dengan mudah ke Pasaran Penjagaan Kesihatan negeri mereka sendiri, di mana individu boleh melengkapkan permohonan pendaftaran untuk insurans kesihatan.
Saya berasa yakin untuk menghubungi nombor HealthCare.gov ini jika saya mempunyai soalan tambahan tentang mendapatkan insurans kesihatan melalui program Akta Penjagaan Mampu Milik. Sistem ini disediakan dengan cara yang munasabah dan berguna. Pemanggil secara automatik diarahkan ke program penjagaan kesihatan negeri yang sesuai, di mana individu boleh melengkapkan pendaftaran dan pendaftaran pelan insurans Akta Penjagaan Mampu Milik. Walau bagaimanapun, mengikut pengalaman saya, anda juga boleh mendapatkan maklumat berguna dan jawapan kepada soalan khusus daripada wakil HealthCare.gov.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil HealthCare.gov
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke HealthCare.gov dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bertanya tentang pembaharuan polisi: "I wanna renew my policy for the coming year."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 36m 59s , Dec 4, 2024 5:55 PM
Tukar perlindungan insurans: "Need to change my insurance to another insurance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 32s , Dec 3, 2024 11:02 PM
Membeli-belah untuk insurans: "I am shopping for insurance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 58s , Nov 25, 2024 4:28 PM
Soalan tentang kelayakan insurans: "I'm at sixty six years old now, Would I still be eligible for the marketplace, or do I have to go over to the Medicare people?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 36m 41s , Nov 19, 2024 5:14 PM
Mengemas kini insurans Humana: "I'm just updating my insurance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 38m 26s , Nov 18, 2024 6:10 PM
Akaun dikunci: "I'm calling because my HealthCare.gov account is locked."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 10s , Nov 15, 2024 5:44 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil HealthCare.gov diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi HealthCare.gov Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan HealthCare.gov selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
HealthCare.gov Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- HealthCare.gov boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik HealthCare.gov, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen HealthCare.gov. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik HealthCare.gov kerana 31,854 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-318-2596 termasuk Cancel coverage, Update account info, Apply for coverage, Form request dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan HealthCare.gov yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Wilmington, DE / Jamaica dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, HealthCare.gov mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil HealthCare.gov, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk HealthCare.gov. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti HealthCare.gov. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
