Adakah Hawaiian Airlines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Sun 8am-4:30pm HST · Calling this Hawaiian Airlines number should go right to a real human being · Central Claims Office - For the claims office, press 1. For items left on board, press 2. For reservations, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Hawaiian Airlines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Hawaiian Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Hawaiian Airlines menyambut anda: Enter your Hawaiian Miles number. If you don't have one, press 0.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at the first menu. Next, press 5.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Hawaiian Airlines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Aloha, and welcome to Hawaiian Airlines.
Please enter your nine digit Hawaiian miles number followed by the pound key."
Petikan daripada panggilan dengan Hawaiian Airlines
Saturday, August 10, 2024 6:11 AM
Menu telefon pertama
"Aloha, and welcome to Hawaiian Airlines.
Please enter your nine digit Hawaiian miles number followed by the pound key.
If you do not have a Hawaiian Miles number, remain on the line.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For all other inquiries, press five.
For arrival and departure information, press one.
For new or existing reservations or seat a assignment related questions, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Hawaiian Airlines
Saturday, April 6, 2024 1:21 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Hawaiian Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 800-367-5320 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 208 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Hawaiian Airlines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Hawaiian Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Hawaiian Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Hawaiian Airlines ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 131% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 208 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Hawaiian Airlines ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Hawaiian Airlines mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Apabila anda menghubungi talian perkhidmatan pelanggan untuk Hawaiian Airlines, anda akan disambut oleh sistem pemesejan automatik dan digesa untuk memasukkan sembilan digit "Nombor HawaiianMiles" anda diikuti dengan kekunci paun. Jika anda tidak mempunyai nombor untuk dimasukkan, sistem mengarahkan anda untuk kekal dalam talian.
Selepas jeda singkat, anda dimaklumkan bahawa panggilan itu mungkin dipantau atau dirakam untuk jaminan kualiti, dan kemudian anda diberikan menu telefon:
Tekan 1 untuk maklumat ketibaan dan pelepasan
Tekan 2 untuk tempahan baharu atau sedia ada atau soalan berkaitan tugasan tempat duduk
Tekan 3 untuk mendapatkan bantuan dengan tapak web atau aplikasi mudah alih Hawaiian Airlines, termasuk penetapan semula kata laluan
Tekan 4 untuk perkhidmatan HawaiianMiles
Tekan 5 untuk semua pertanyaan lain
Tekan kekunci paun untuk mengulangi pilihan ini
Jika anda tidak membuat pilihan, menu telefon akan berulang secara automatik. Saya memilih pilihan 5 dan dimaklumkan bahawa Hawaiian Airlines kini mempunyai sistem pemesejan, yang saya anggap bermaksud pertukaran berasaskan mesej teks. Saya telah ditawarkan pilihan itu (tekan 1 untuk pemesejan atau kekal di talian dan tunggu wakil). Saya menghargai syarikat yang mempunyai talian perkhidmatan berasaskan teks atau pemesejan, kerana itu sudah tentu meningkatkan kebolehaksesan.
Saya kekal di talian dan berhubung dengan seseorang tidak lama kemudian. Orang yang saya ajak bercakap adalah peramah, profesional dan suka menolong, dan saya dapat menjawab soalan saya dengan cepat dan terus terang. (Selain itu, saya menelefon pada kira-kira jam 10 pagi pada pagi Isnin. Ini mungkin masa yang baik dan volum pemanggil yang rendah untuk membuat panggilan!)
Secara keseluruhannya, talian perkhidmatan pelanggan untuk Hawaiian Airlines cukup bagus! Ia boleh dipertingkatkan dengan menambah pilihan bahasa alternatif untuk meningkatkan kebolehcapaian pemanggil, dan mungkin pilihan untuk bercakap dengan wakil tanpa perlu menavigasi dua peringkat menu telefon. Walau bagaimanapun, semua perkara dipertimbangkan, pengalaman saya sebahagian besarnya tidak menyakitkan, yang bukan sesuatu yang mudah dikatakan, sekurang-kurangnya dalam pengalaman saya, mengenai perkhidmatan pelanggan.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Hawaiian Airlines
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Hawaiian Airlines, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Untuk menempah penerbangan dengan Hawaiian Airlines, anda pasti ingin tahu sama ada anda menempah sebagai penerbangan solo, atau sebagai sebahagian daripada pakej percutian. Sekiranya anda hanya akan menempah penerbangan, anda hanya perlu memilih tarikh keberangkatan anda, tarikh kembali anda, bandar berlepas anda, bandar ketibaan anda, dan berapa banyak orang yang melakukan perjalanan. Hawaiian Airlines menjadikannya sangat mudah untuk menempah penerbangan anda!
Hawaiian Airlines dengan senang hati menempatkan haiwan peliharaan dan haiwan perkhidmatan dalam penerbangan kami. Haiwan peliharaan kecil, termasuk anjing, kucing dan burung rumah, dibenarkan untuk bergerak di dalam kabin dengan pemiliknya sebagai barang bawaan. Walau bagaimanapun, haiwan peliharaan mesti kekal dalam syarikat penerbangan yang diluluskan oleh syarikat penerbangan sepanjang tempoh penerbangan. Haiwan peliharaan yang lebih besar, seperti anjing, mesti diangkut dalam kandang yang berventilasi dan selamat di tempat penyimpanan kargo. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa sekatan dan bayaran tertentu mungkin dikenakan bergantung pada destinasi, jenis pesawat dan berat haiwan kesayangan. Haiwan perkhidmatan, sebaliknya, dibenarkan menemani penumpang kurang upaya secara percuma. Hawaiian Airlines komited untuk memastikan perjalanan yang selamat dan selesa untuk semua penumpang, termasuk haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan penting mereka.
Hawaiian Airlines menerima pelbagai bentuk pembayaran untuk menawarkan kemudahan dan fleksibiliti kepada pelanggannya. Apabila menempah penerbangan dalam talian, pelanggan boleh membayar menggunakan kad kredit utama seperti Visa, MasterCard, American Express, Discover dan Diners Club. Kad debit dengan logo Visa atau MasterCard juga diterima. Di samping itu, pembayaran melalui PayPal tersedia untuk tempahan dalam talian. Bagi mereka yang lebih suka kaedah luar talian, pembayaran boleh dibuat melalui pemindahan bank elektronik atau dengan melawat pejabat tiket Hawaiian Airlines. Bayaran tunai diterima di kaunter tiket lapangan terbang dan pejabat tiket terpilih. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa pilihan pembayaran tertentu mungkin berbeza-beza bergantung pada negara berlepas, jadi pelanggan dinasihatkan untuk menyemak tapak web syarikat penerbangan itu atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk butiran lanjut.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Hawaiian Airlines soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Hawaiian Airlines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Siasatan kehilangan bagasi: "I'm calling about my lost luggage from my flight from Honolulu to Pango."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 8s , Apr 6, 2024 1:21 AM
Bantuan tempahan semula penerbangan: "Our flight was canceled by Alaska Airlines and they rebooked us with Hawaiian Airlines, but I'm having trouble checking in online for the flight."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 3s , Jan 15, 2024 7:31 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Hawaiian Airlines diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Hawaiian Airlines Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Hawaiian Airlines selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Hawaiian Airlines Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Hawaiian Airlines boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Hawaiian Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Hawaiian Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Hawaiian Airlines kerana 14,790 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-367-5320 termasuk Change flight, Refund, Lost baggage, Cancel flight, Seating dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Hawaiian Airlines dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Hawaiian Airlines mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Hawaiian Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Hawaiian Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Hawaiian Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
