Adakah HarperCollins menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk HarperCollins di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi HarperCollins nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon HarperCollins menyambut anda: For US retailers or wholesalers, press 1. For commissions representatives or special sales representatives, press 2. For Canadian retailers or wholesalers, press 3. For employees or internal customers, press 4.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Wait on the line for the next representative.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
HarperCollins mengendalikan pusat panggilan untuk 800-242-7737 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 54 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan HarperCollins dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon HarperCollins ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti HarperCollins kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi HarperCollins ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 120% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 54 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil HarperCollins ialah Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil HarperCollins
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi HarperCollins, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, HarperCollins kerap menawarkan pelbagai peluang pekerjaan merentasi pelbagai jabatan dan lokasi. Sebagai salah satu penerbit global terkemuka, kami menghargai tenaga kerja yang pelbagai dan berbakat. Pembukaan pekerjaan mungkin termasuk jawatan dalam editorial, pemasaran, jualan, reka bentuk, pengeluaran dan operasi. Kami menggalakkan individu yang berminat untuk melawat halaman Kerjaya kami di laman web HarperCollins untuk penyenaraian pekerjaan semasa dan maklumat tentang cara memohon. Kami juga mengesyorkan agar anda mendaftar untuk makluman pekerjaan agar sentiasa dikemas kini tentang peluang baharu. Sama ada anda seorang profesional yang berpengalaman atau baru memulakan kerjaya anda dalam penerbitan, HarperCollins mungkin mempunyai jawatan menarik yang tersedia yang sepadan dengan kemahiran dan minat anda.
Ya, HarperCollins menawarkan diskaun dan promosi sekali-sekala pada buku mereka. Mereka memahami nilai menyediakan pilihan yang berpatutan kepada pembaca mereka, dan oleh itu, mereka kerap menjalankan tawaran dan promosi istimewa. Diskaun ini boleh termasuk tawaran masa terhad, tawaran pakej, jualan percutian atau diskaun pada genre atau pengarang tertentu. Untuk kekal dikemas kini tentang diskaun dan promosi terkini, pelanggan dinasihatkan untuk mendaftar untuk surat berita HarperCollins, mengikuti saluran media sosial mereka, atau menyemak tapak web mereka dengan kerap. HarperCollins berdedikasi untuk memastikan bahawa membaca buku mereka boleh diakses dan bermanfaat, memberikan peluang kepada pembaca untuk menjimatkan wang sambil menikmati pilihan tajuk mereka yang luas.
Ya, anda boleh membeli eBook terus daripada HarperCollins. Kami menawarkan pelbagai tajuk digital yang boleh anda beli terus dari laman web kami. Hanya lawati kedai dalam talian kami, semak imbas koleksi kami yang luas, dan pilih eBook yang anda ingin beli. Setelah dipilih, teruskan ke halaman pembayaran untuk melengkapkan pembelian anda dengan selamat. EBuku kami serasi dengan pelbagai peranti dan apl bacaan, menjadikannya mudah untuk anda menikmatinya pada platform pilihan anda. Selain itu, dengan membeli terus daripada HarperCollins, anda boleh mendapat manfaat daripada tawaran eksklusif, promosi dan akses kepada tajuk yang baru dikeluarkan. Mula meneroka perpustakaan digital kami hari ini dan luaskan pengalaman membaca anda dengan mudah.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana HarperCollins soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke HarperCollins dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Menyerahkan buku: "I want to know how do I submit a book?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 2s , Jun 24, 2024 4:59 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil HarperCollins diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan HarperCollins selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
HarperCollins Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- HarperCollins boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik HarperCollins, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen HarperCollins. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik HarperCollins kerana 54 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-242-7737 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi HarperCollins dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, HarperCollins mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil HarperCollins, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk HarperCollins. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti HarperCollins. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda