Adakah Kmart menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Thursday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For Installation questions · Sears: Upcoming delivery or installation appointment or general home delivery questions: press 1. For orders placed on Sears.com but being delivered by another company: press 2. For products that are not functioning correctly: press 3. To schedule parts orders: press 4. Sears protection agreements: press 5. All other callers: press 6. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Sat 8:30am-7:30pm, Sun 9:30-7pm CST · For Parts Orders and Service · Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For Clubs & Rewards questions · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Kmart di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Kmart nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Kmart menyambut anda: Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep pressing 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Kmart yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling k mart dot com.
If you're calling about online orders, from kmart dot com, press one.
For repair, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Kmart
Monday, January 22, 2024 10:37 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling kmart dot com.
If you're calling about online orders from kmart dot com, press one.
For repair, press two.
For Sears credit card, press three.
For delivery and installation, press four.
For parts, press five.
For protection agreements, press six.
For all other inquiries, press seven."
Petikan daripada panggilan dengan Kmart
Wednesday, June 5, 2024 8:12 PM
Selepas anda menekan 1
"If you're calling about online orders from kmart dot com you can visit sears dot com to manage your current order, place a new order, or chat with one of our advisers for assistance.
If you need to make a new purchase, or need product information, press one.
If you have an existing order, or have questions about your online purchase, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Kmart
Wednesday, January 3, 2024 7:51 PM
Selepas anda menekan 7
"If you're calling about online order if you're calling about retail locations, press one.
For Sears Home Improvement, press two.
For Sears Home Warranty, press three.
For Sears Cleaning Services, press four."
Petikan daripada panggilan dengan Kmart
Thursday, January 18, 2024 2:37 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Kmart mengendalikan pusat panggilan untuk 866-562-7848 nombor telefon Mon-Fri 9am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 83 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Kmart dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Kmart ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Kmart kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Kmart ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 329% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 83 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Kmart ialah Thursday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Kmart mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Thursday.
Saya sedang mencari untuk membeli pemanas air baru untuk rumah saya, dan saya terfikir bahawa Kmart masih menyimpan stok peralatan besar. Saya fikir saya mungkin mempunyai nasib yang lebih baik dengan harga di Kmart berbanding membayar tukang paip untuk datang memasangnya untuk saya. Saya fikir sekurang-kurangnya, saya tidak rugi dengan menyemak laman web. Walau bagaimanapun, saya tidak menemui beberapa spesifikasi tepat yang saya inginkan dan ini bukan jenis pesanan yang anda ambil peluang.
Dengan itu, saya terus menghubungi nombor pelanggan. Saya agak terkejut, bagaimanapun, kerana nampaknya Kmart berusaha keras untuk memberitahu anda supaya pergi dalam talian dan bersembang dengan seseorang. Pada mulanya, nampaknya penuh harapan, kerana ejen automatik menjawab telefon dan berkata, "Terima kasih kerana menghubungi Kmart.com. Jika anda menghubungi mengenai pesanan dalam talian daripada Kmart.com, tekan 1. Untuk pembaikan, tekan 2. Untuk kredit Sears kad, tekan 3. Untuk penghantaran dan pemasangan, tekan 4. Untuk bahagian, tekan 6. Untuk perjanjian perlindungan, tekan 6. Untuk semua pertanyaan lain, tekan 7."
Saya memilih 1 kerana ia sesuai dengan apa yang saya perlukan, dan kemudian diberi lebih banyak pilihan dengan penafian bahawa saya boleh pergi ke dalam talian untuk mendapatkan bantuan. Kali ini ia berkata, "Anda boleh melawati Sears.com untuk menguruskan pesanan semasa anda, membuat pesanan baharu atau berbual dengan salah satu ejen perkhidmatan pelanggan kami. Jika anda perlu membuat pembelian baharu atau untuk mendapatkan maklumat produk, tekan 1. Jika anda mempunyai soalan tentang pesanan sedia ada, tekan 2. Untuk tetapan semula kata laluan, tekan 3. Untuk semua pertanyaan lain, tekan 4."
Saya menekan 1 untuk maklumat produk dan kemudian memilih 1 sekali lagi untuk mendapatkan bantuan dengan peralatan besar, dan bukannya mendapatkan ejen, saya mendapat penafian ini: "Untuk bantuan dengan semua pesanan baharu, sila lawati Kmart.com. Di sini anda boleh menguruskan pesanan semasa , buat pesanan baharu atau sembang dengan salah seorang rakan sekutu kami untuk mendapatkan bantuan."
Sebaik sahaja mesej itu tamat kepada saya, ia ditutup secara tiba-tiba. Saya menelefon semula kerana saya fikir saya telah melakukan sesuatu yang salah, tetapi sudah pasti, ia menutup telefon saya lagi. Saya agak kecewa kerana walaupun untuk pembelian besar Kmart tidak akan menawarkan sokongan pelanggan di luar sembang web.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Kmart
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Kmart, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan Kmart menawarkan fleksibiliti dan kemudahan kepada pelanggan. Untuk kebanyakan barangan, tidak termasuk kategori istimewa, Kmart menerima pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas pembelian dengan resit yang sah atau pengesahan pesanan dalam talian. Produk mestilah dalam keadaan asalnya, tidak dibuka, dan termasuk semua aksesori dan pembungkusan. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa sesetengah item, seperti elektronik dan perisian, mempunyai jangka masa dan keperluan pemulangan yang berbeza. Selain itu, pemulangan tanpa resit boleh diterima, tetapi bayaran balik tunai tidak disediakan. Sebaliknya, pelanggan ditawarkan kredit kedai atau pertukaran. Kmart juga menghormati jaminan pengilang dan menawarkan pelan perlindungan lanjutan untuk item yang layak. Untuk maklumat yang lebih terperinci, pelanggan boleh menyemak tapak web mereka atau menghubungi perkhidmatan pelanggan secara terus. Kmart berusaha untuk memastikan pulangan tanpa kerumitan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Dasar padanan harga Kmart memastikan pelanggan mendapat nilai terbaik untuk pembelian mereka. Jika anda mendapati item yang sama berharga lebih rendah pada pesaing tempatan, Kmart akan memadankan harga tersebut. Untuk layak, produk mesti ada dalam stok dan tersedia untuk pembelian segera di Kmart dan kedai pesaing. Permintaan padanan harga dalam kedai boleh dibuat di mana-mana daftar atau kaunter perkhidmatan pelanggan. Pembelian dalam talian juga dilindungi di bawah polisi ini. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Kmart dengan penyenaraian pesaing dan butiran pesanan anda. Dasar padanan harga Kmart bertujuan untuk menyediakan pelanggan dengan harga yang kompetitif, mengekalkan komitmen mereka terhadap kepuasan pelanggan.
Kmart menawarkan pelanggan pelbagai kaedah pembayaran untuk dipilih. Kami menyasarkan untuk menjadi mudah dan fleksibel, memastikan pengalaman membeli-belah yang mudah. Anda boleh membayar pembelian anda menggunakan kad kredit utama seperti Visa, Mastercard, American Express dan Discover. Selain itu, pembayaran melalui Klarna, perkhidmatan pembayaran dalam talian, diterima. Kmart juga membenarkan pelanggan membayar menggunakan kad kredit kedai mereka. Bagi mereka yang lebih suka kaedah yang lebih tradisional, wang tunai dan cek peribadi dengan pengenalan yang sah juga dialu-alukan. Selain itu, pilihan pembayaran tanpa sentuh termasuk Apple Pay dan Google Pay tersedia di kedai kami untuk kemudahan dan keselamatan yang dipertingkatkan. Dengan pelbagai pilihan pembayaran ini, kami berusaha untuk memenuhi keperluan setiap pelanggan di Kmart.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Kmart soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Kmart diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Kmart selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Kmart menyediakan pilihan ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Kmart boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Kmart, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Kmart. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Kmart kerana 17,940 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 866-562-7848 termasuk Refunds, Cancel an order, Complaint, Location finder dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Kmart dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web. Secara keseluruhan, Kmart mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Kmart, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Kmart. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Kmart. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
