Adakah Costco menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit dan 12 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Saturday dan yang paling singkat ialah pada Sunday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 5am-8pm, Sat-Sun 5am-7pm PST · For Costco.com questions. Press 2 then 3 · Help with an order you already placed, press 1. Product info or help placing an order online, press 2. Status of return or refund, press 3. Help with membership, press 4. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Costco di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Costco nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Costco menyambut anda: Membership, rewards & services information, press 1. City visa and payment options accepted, press 2. Orders, returns, and all other website inquiries, press 3. Warehouse product and returns info, Costco business hours & address, press 4. Costco travel, press 5. Shop card questions, press 6.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Costco yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Costco Wholesale. For information including membership, executive two percent rewards, and Costco services, press one.
For information on the Costco City Visa, Costco shop card, and payment options accepted at Costco, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Costco
Friday, January 12, 2024 6:06 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling Costco Wholesale.
Want to find out if an item is available at your local warehouse?
Using the Costco mobile app, click on warehouse and search warehouse inventory.
For information including membership, executive two percent rewards, and Costco services, press one.
For information, Costco in order to better assist you, please have your membership number ready.
Member numbers are located on the back of either your membership card your Costco city Visa, or on the membership tab in the Costco app and start with the number one, three, or eight.
Please enter your Costco member number now followed by the pound sign."
Petikan daripada panggilan dengan Costco
Sunday, December 15, 2024 6:37 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Cuff Wholesale.
For Costco travel, press five.
To repeat this information, press star.
For information including membership, executive two percent rewards, and Costco services, press one.
For information on the Costco city Visa, Costco shop card, and payment options accepted at Costco, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Costco
Wednesday, November 20, 2024 1:03 PM
Selepas anda menekan 1
"In order to better assist you, please have your membership number ready.
Member numbers are located on the back of either your membership card your Costco city Visa, or on the membership tab in the Costco app and start with the number one, three, or eight.
Please enter your Costco member number now followed by the pound sign.
Need more time to find your member number? Press one.
Not a member yet? Press two."
Petikan daripada panggilan dengan Costco
Monday, June 17, 2024 11:53 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Costco mengendalikan pusat panggilan untuk 800-774-2678 nombor telefon Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Sunday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,762 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Costco dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Costco ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Costco kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Costco ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 121% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,762 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Sunday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Saturday, iaitu 1488% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Costco ialah Sunday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Sunday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Costco ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Keahlian Costco saya telah membolehkan saya mendapatkan beberapa produk pada diskaun yang baik. Walau bagaimanapun, saya tidak mempunyai kad keahlian semasa, jadi saya menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan di 800-774-2678 untuk melihat sama ada syarikat boleh mengemas kininya melalui telefon. Selain pertanyaan keahlian, pengguna mungkin menghubungi perkhidmatan pelanggan Costco untuk bertanya tentang lokasi atau produk kedai.
Panggilan saya bermula dengan sistem respons suara yang memberitahu saya bahawa saya telah menghubungi Costco Wholesale dan menawarkan beberapa gesaan untuk mendapatkan bantuan. Saya boleh menekan satu untuk keahlian, ganjaran eksekutif atau perkhidmatan, itulah yang saya lakukan. Suara itu menyuruh saya menyediakan nombor ahli saya.
Saya tidak tahu di mana kad keahlian Costco lama saya, jadi apabila sistem mengarahkan saya memasukkan nombor ahli, saya tidak dapat berbuat demikian. Ia memberitahu saya jika saya memerlukan masa untuk mencari nombor saya, saya boleh menekan satu, dan jika saya belum menjadi ahli, saya harus menekan dua. Saya memilih dua, dengan harapan saya akan sampai kepada wakil.
Sistem memberitahu saya saya boleh mendaftar untuk keahlian baharu di kaunter keahlian Costco tempatan atau pergi ke halaman web perkhidmatan pelanggan dan mencari pilihan ahli baharu. Sistem kemudian mengarahkan saya untuk menekan bintang untuk mengulang maklumat atau menahan untuk wakil yang tersedia seterusnya.
Saya terus menangguhkan, dan sistem berkata sekali lagi bahawa ia akan memindahkan saya ke wakil yang tersedia seterusnya. Ia kemudian memberitahu saya bahawa syarikat merekodkan panggilan untuk jaminan kualiti.
Sistem memberitahu saya ia mengalami masa penahanan yang lebih lama kerana volum panggilan yang tinggi dan memohon maaf. Ia berkata jangkaan masa menunggu ialah 12 minit. Kemudian, ia berkata bahawa semua wakil sibuk dengan pelanggan lain dan seseorang akan menjawab panggilan saya mengikut pesanan yang mereka terima. Selepas itu, saya mendengar muzik yang dimainkan selama kira-kira dua minit sebelum saya memutuskan untuk menamatkan panggilan.
Berdasarkan maklumat sistem automatik, saya boleh bercakap dengan wakil jika saya menunggu 12 minit. Itu adalah lebih banyak masa daripada yang saya sanggup luangkan untuk menunggu, dan pergi ke tapak web kelihatan seperti idea yang baik kerana saya tidak mahu memandu ke kedai Costco.
Apabila saya membuka laman web, saya melihat butang yang membenarkan saya memperbaharui keahlian saya. Mengklik pada butang membawa saya ke halaman log masuk untuk ahli semasa dan kawasan di mana ahli baharu boleh mendaftar.
Secara keseluruhan, panggilan itu baik-baik saja. Gesaan menu tidak keterlaluan, dan pengesyoran sistem mengenai tempat untuk mencari perkara yang saya perlukan di tapak web adalah tepat dan pilihan yang paling mudah.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Costco
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Costco, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Mula-mula, log masuk ke akaun Costco anda. Klik Urus Isi Rumah Saya untuk menggabungkan keahlian Costco anda. Anda akan melihat menu lungsur dengan ahli isi rumah semasa anda. Sahkan ID ahli baharu. Pilih Gabung Dua Keahlian daripada menu. Tetingkap pop timbul akan muncul dengan pilihan untuk menggabungkan akaun sedia ada. Pilih Gabung Akaun untuk melengkapkan proses.
Costco Travel ialah agensi pelancongan dalam talian khusus yang menawarkan tawaran dan diskaun eksklusif kepada ahli Costco. Ia menyediakan pelbagai perkhidmatan pelancongan, termasuk pakej percutian, pelayaran, kereta sewa dan tempahan hotel. Costco Travel bertujuan untuk memberikan ahlinya nilai, kualiti dan kebolehpercayaan yang luar biasa dalam pengalaman perjalanan mereka. Dengan memanfaatkan kuasa beli Costco, mereka merundingkan harga yang kompetitif dan faedah tambahan, seperti naik taraf bilik dan kredit atas kapal, untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lebih berpatutan dan bermanfaat untuk ahli mereka. Sama ada merancang percutian keluarga, percutian romantik atau perjalanan perniagaan, Costco Travel menawarkan platform yang mudah dan kos efektif untuk menyelidik, menempah dan mengurus semua urusan perjalanan dengan perkhidmatan pelanggan dan penjimatan yang tiada tandingan.
Ya, pelanggan boleh memperoleh Costco Cash atau ganjaran melalui tempahan yang dibuat dengan Costco Travel. Ahli Eksekutif Costco layak mendapat ganjaran tahunan 2% untuk pembelian Costco Travel yang layak, sehingga maksimum $1,000 dalam ganjaran Costco Cash. Ganjaran ini diterima sebagai sijil yang boleh ditebus untuk barangan atau gas di gudang Costco di Amerika Syarikat. Untuk melayakkan diri mendapat ganjaran, pelanggan mesti menjadi Ahli Eksekutif Costco yang aktif pada masa perjalanan. Tambahan pula, jumlah ganjaran adalah berdasarkan harga pembelian perjalanan yang layak, tidak termasuk cukai, yuran perkhidmatan dan sebarang kos tambahan. Costco Travel menyediakan peluang terbaik untuk ahli memperoleh ganjaran sambil menikmati faedah perjalanan eksklusif.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Costco soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Costco dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan dengan keahlian: "I need some help with my membership today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 9s , Dec 19, 2024 10:34 PM
Transfer to optical department: "Can you transfer me to the optical department?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 42s , Dec 19, 2024 7:44 PM
Ralat penjejakan pada pesanan: "I keep getting a tracking error that that that package, it cannot be found."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 41s , Dec 16, 2024 11:20 PM
Kad keahlian hilang: "My wife lost the CD card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 32s , Dec 15, 2024 6:37 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Costco diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Costco selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Costco menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Costco akan membalas e-mel anda.
Costco Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Costco, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Costco boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Costco, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Costco. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Costco kerana 58,182 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-774-2678 termasuk Refund a Charge, Missing Order, Membership Question, Renew Membership, Store Feedback dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Costco yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Washington dan dibuka Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PT mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Costco mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Costco, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Costco. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Costco. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
