Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di HSN.com?
A:Memanggil nombor HSN.com ini harus terus kepada manusia sebenar.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di HSN.com untuk anda.
Q:
Adakah HSN.com menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Kami tidak menjangkakan anda perlu menunggu untuk bercakap dengan seseorang. Ini adalah talian terus.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Direct to human. For orders placed online. · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For customer service on AutoShip orders · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk HSN.com di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi HSN.com nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Calling this HSN.com number should go right to a real human being
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua HSN.com yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to HSN customer service.
To continue using your telephone keypad, press one.
To speak your selections, press you may press star at any time during the call to return to the main menu.
Main menu."
Petikan daripada panggilan dengan HSN.com
Saturday, January 6, 2024 5:25 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Welcome to HSN customer service.
To continue using your telephone keypad, press one.
To speak your selections, press two. You may to help locate your account, enter your phone number beginning with area code or enter your account number."
Petikan daripada panggilan dengan HSN.com
Friday, November 8, 2024 6:31 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Welcome to HSN customer service.
To continue using your telephone keypad, press one. To speak to your select press two.
Main menu. You can say order and shipping information, cancel an order, return, auto ship, flex pay, or more options."
Petikan daripada panggilan dengan HSN.com
Sunday, February 4, 2024 6:55 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to HSN customer service. To continue using your telephone keypad, press one.
To speak to your selections, press two."
Petikan daripada panggilan dengan HSN.com
Tuesday, June 11, 2024 1:51 AM
Selepas anda menekan 2
"Main menu. You can say order and shipping information, cancel an order, return, auto ship, flex pay, or more options.
To switch to touch tone you'd like to hear more options.
Is that correct?
Sure. You can say item availability, HSN card, spendable cash, get messages, or mailing addresses.
You can also say main menu or agent.
I'm sorry. I didn't get that. Say item availability or press one.
HSN card or press two, spendable cash, three, get messages four.
Or mailing addresses, five. You can also say main menu or press star.
To speak with a customer service professional, say agent or press zero."
Petikan daripada panggilan dengan HSN.com
Thursday, January 11, 2024 5:51 PM
Malah, kebanyakan maklumat ini pada halaman ini tidak diperlukan kerana nombor telefon HSN.com ini adalah talian terus kepada manusia. Talian ini mempunyai kakitangan yang baik dan anda harus menjangkakan penantian yang sangat singkat untuk ditangguhkan atau tidak sama sekali, selagi anda menelefon semasa waktu perniagaan.
Kami tidak tahu mana-mana menu telefon yang anda akan temui semasa membuat panggilan sama ada.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
HSN.com mengendalikan pusat panggilan untuk 800-284-3900 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,844 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan HSN.com dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon HSN.com ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti HSN.com kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi HSN.com ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 59% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,844 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday, iaitu 980% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil HSN.com ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa HSN.com kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sekali lagi, sila letak maklumat ini dalam perspektif kerana nombor telefon ini tidak mempunyai menu telefon atau menunggu lama. Ia biasanya diambil dengan segera jika membuat panggilan semasa waktu operasi mereka. Jika ada apa-apa cara, ia biasanya akan menjadi sangat singkat.
Apabila menghubungi HSN untuk pertanyaan atau sokongan, saya mendapati menghubungi wakil khidmat pelanggan adalah proses yang cepat dan mudah. Kebanyakan pelanggan menghubungi talian sokongan mereka untuk mendapatkan bantuan dengan pesanan, akaun atau pembayaran. Memandangkan saya tidak pernah membeli daripada HSN, saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang tawaran dan pelan pembayaran mereka.
Sistem automatik memberitahu pemanggil bahawa mereka boleh sama ada menekan 1 untuk terus menggunakan pad kekunci untuk pilihan atau tekan 2 untuk menyatakan respons mereka. Menekan kekunci mula (*) membolehkan pemanggil kembali ke menu utama pada bila-bila masa. Saya memilih untuk menggunakan pad kekunci dan diarahkan ke menu pilihan yang terdiri daripada maklumat pesanan, pemulangan, penghantaran automatik, bayaran fleksibel dan ketersediaan item. Saya juga diberi pilihan untuk menekan 0 untuk bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan.
Selepas memilih untuk bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saya diminta memasukkan nombor telefon atau nombor akaun saya untuk perkhidmatan yang lebih pantas. Memandangkan saya tidak mempunyai akaun terdahulu dengan HSN, saya memasukkan nombor telefon saya dan menunggu untuk ditahan. Seorang wakil datang ke talian selepas beberapa minit menahan muzik. Dia memperkenalkan dirinya dan meminta nombor akaun atau telefon saya. Berkongsi bahawa saya adalah pelanggan baharu tanpa maklumat akaun, saya memberitahunya bahawa saya sedang menelefon untuk mengetahui lebih lanjut tentang tawaran, tawaran istimewa dan pelan pembayaran.
Perwakilan menjelaskan bahawa saya boleh melawati tapak web mereka atau menonton saluran TV mereka untuk mengetahui tawaran istimewa yang tersedia setiap hari, sambil menambah bahawa ini sentiasa berubah. Tapak web ini termasuk pautan 'Dalam Siaran Hari Ini' yang dia cadangkan saya klik untuk melihat promosi. Dia juga berkata saya boleh mencari item tertentu yang menarik untuk melihat sama ada boleh disertakan.
Setakat pelan pembayaran, dia memberitahu saya bahawa HSN menawarkan program yang dipanggil Flex Pay yang membolehkan pembeli membayar pembelian dari semasa ke semasa tanpa faedah. Anda akan menerima item anda sebaik sahaja ia dihantar dan menyediakan 3-5 ansuran untuk membayar pembelian anda. Saya bertanya sama ada Flex Pay terhad kepada produk tertentu dan berkata tidak, sambil menambah bahawa saya boleh menggunakan Flex Pay pada setiap item yang saya inginkan. Hanya terdapat beberapa pengecualian untuk Flex Pay, kebanyakannya pada produk mewah seperti telefon bimbit, barang kemas, peranti permainan dan komputer. Walau bagaimanapun, pembiayaan lain mungkin tersedia untuk item ini.
Ini kedengaran seperti hebat jadi saya bertanya apa yang dia mulakan seterusnya. Wakil itu mencadangkan saya mula-mula membuat akaun HSN dalam talian supaya saya boleh menambah maklumat pembayaran dan mula membeli-belah. Semasa dalam pembayaran, saya akan memilih Flex Pay pada item saya dan memulakan proses untuk memilih pelan pembayaran yang boleh dilaksanakan. Tanpa memerlukan bantuan lagi, saya mengucapkan terima kasih kepada wakil atas bantuannya yang tepat pada masanya dan mesra dan menamatkan panggilan. Dengan perkhidmatan pelanggan yang begitu hebat dan akses pantas untuk membantu, HSN menjadikan masa saya di telefon produktif dan menyenangkan.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil HSN.com
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke HSN.com dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bertanya tentang status pesanan: "I haven't heard anything about my order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 56s , Nov 19, 2024 6:40 PM
Kembalikan item: "Well, what I'm trying to do is return something."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 50s , Nov 18, 2024 7:00 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil HSN.com diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan HSN.com selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, HSN.com menyediakan pilihan ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- HSN.com boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik HSN.com, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen HSN.com. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik HSN.com kerana 25,170 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-284-3900 termasuk Change delivery, Make a payment, Cancel order, Make an order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan HSN.com yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, HSN.com mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil HSN.com, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk HSN.com. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti HSN.com. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
