24 hours, 7 days · Calling this Rockauto number should go right to a real human being · If you know your party's extension, press it at any time. We do not offer customer service via telephone.
Bagaimanakah saya perlu bersedia untuk perbualan saya dengan Rockauto?
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan dan penyelidikan, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami. Apa sahaja isu yang anda hadapi dengan Rockauto, kami berkemungkinan mempunyai jawapan dan petua untuk membantu anda menyelesaikannya. Berikut ialah beberapa masalah popular dengan jawapan ringkas. Untuk butiran dan bertanya soalan susulan secara langsung, klik pada soalan itu.
Sebab yang paling umum untuk kekurangan akses akaun RockAuto adalah melupakan kata laluan akaun. Anda boleh menetapkan semula kata laluan akaun RockAuto anda jika anda terlupa melalui langkah-langkah berikut.
Dasar perkapalan Rockauto memastikan penghantaran segera dan pengendalian alat ganti automotif yang cekap. Mereka bekerjasama dengan banyak pembawa penghantaran untuk menyediakan pelanggan dengan pelbagai pilihan penghantaran. Pembawa yang tersedia termasuk FedEx, UPS dan Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat, membenarkan pelanggan memilih kaedah yang paling sesuai berdasarkan pilihan dan lokasi mereka. Selain itu, Rockauto dihantar dari pelbagai pusat pengedaran di seluruh Amerika Syarikat, meminimumkan masa transit. Mereka mengutamakan penghantaran pada hari yang sama untuk mempercepatkan pemprosesan pesanan dan menawarkan nombor penjejakan untuk pemantauan mudah. Penghantaran antarabangsa juga tersedia ke lebih 100 negara, memastikan kebolehcapaian global. Tambahan pula, Rockauto rajin membungkus produk untuk mengelakkan kerosakan semasa transit. Secara keseluruhan, dasar perkapalan mereka direka untuk menyediakan perkhidmatan perkapalan yang boleh dipercayai dan mudah yang memenuhi pelbagai keperluan pelanggan mereka.
Rockauto menawarkan kedua-dua bahagian baharu dan pembuatan semula. Mereka berusaha untuk menyediakan pelanggan dengan pelbagai pilihan untuk memenuhi keperluan dan belanjawan khusus mereka. Alat ganti baharu diperoleh terus daripada pengilang atau pengedar, memastikan kualiti dan keserasian tertinggi dengan kenderaan pelanggan. Bahagian yang dikilang semula menjalani proses yang ketat di mana komponen yang haus atau rosak dipulihkan kepada spesifikasi asalnya, menawarkan pelanggan alternatif yang menjimatkan kos tanpa menjejaskan prestasi. Keadaan setiap bahagian ditunjukkan dengan jelas di tapak web, membolehkan pelanggan membuat keputusan termaklum. Sama ada pelanggan memilih alat ganti baharu atau memilih pilihan yang dikilang semula untuk komponen tertentu, Rockauto menyasarkan untuk menyampaikan penyelesaian yang boleh dipercayai dan mampu milik untuk memenuhi keperluan mereka yang pelbagai.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Rockauto soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Atau klik di bawah untuk memperincikan masalah anda dan kami akan memberikan anda jawapan serta-merta.
Bolehkah saya mendapatkan orang sebenar di nombor telefon ini?
Walaupun nombor Rockauto ini tidak membawa anda ke pusat panggilan yang dikendalikan oleh manusia sebenar, penyelidik GetHuman masih memanggilnya dengan kerap untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Rockauto menyambut anda: If you know your party's extension, press it at any time. We do not offer customer service via telephone.
Nombor telefon ini semuanya adalah rakaman. Apabila pasukan penyelidik kami memanggilnya, kami masih mencatatkan sebarang perubahan atau maklumat penting supaya anda tidak perlu menghubungi untuk mengetahui sendiri. Berikut adalah ringkasan terbaru mereka:Do not offer customer service over the phone
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Rockauto, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Rockauto. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Rockauto kerana 241,950 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Malangnya, tiada Rockauto ejen perkhidmatan pelanggan yang mengangkat telefon, jadi kami telah menyusun cara lain untuk menyelesaikan isu biasa yang pelanggan hubungi 866-762-5288, termasuk Return an Order, Find a Part, Exchange an Item, Question About a Part, Account Access dan isu sokongan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Rockauto yang anda hubungi dijawab oleh IVR atau sistem menu telefon robotik mereka yang sudah tentu dibuka 24/7. Secara keseluruhan, Rockauto mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Rockauto, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Rockauto. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Rockauto. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.