Bebas tol · At prompt, press 1; then wait. For Security Freeze Department. · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5.
Bebas tol · Option 3, then Option 1. · Canada - If your ID is lost or stolen, press 1. If you're a victim of fraud, press 2. For a copy of your credit file and score, press 3. For a change of address, press 4. If you were denied credit, press 5. To get our mailing address, press 6. For any other questions, press 8.
Bebas tol · For Business Customer Support · For consumers, press 1. For business support, press 2. For technical support, press 3. For data contributor support, press 4.
Bebas tol · Direct to human, just wait · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Equifax nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Direct to human, just wait
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Equifax menyambut anda: In a few words, tell me how I can help you today?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Equifax yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Equifax.
Consumer care.
To add a short statement to your Equifax credit report, noting that you've been financially impacted by the COVID nineteen pandemic, remain on the line speak with an agent.
We have recently expanded our service services to give you access to your credit score and Equifax credit report for free.
To enroll, visit my equifax dot com.
If you have a question about the two thousand seventeen data breach settlement, say settlement or press nine.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes."
Petikan daripada panggilan dengan Equifax
Tuesday, January 16, 2024 7:25 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Equifax mengendalikan pusat panggilan untuk 800-846-5279 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 260 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Equifax ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Equifax kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Equifax ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 336% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 260 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Equifax ialah Monday.
Mengapa hubungi nombor Equifax ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Equifax dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Mencari bantuan kredit: "I'm trying to figure out what I can do to keep my credit from getting worse because I'm late on payments."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 56s , Mar 12, 2024 7:26 PM
Bantuan pembekuan akaun: "My bank agent couldn't access my credit due to Equifax account freeze."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 52s , Feb 23, 2024 7:50 PM
Bantuan membayar pinjaman: "I'm trying to see if y'all can help me pay off some of these loans."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 57s , Feb 8, 2024 5:06 PM
Mengangkat amaran penipuan: "Hi. I was calling to lift the fraud alert on my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 24s , Jan 19, 2024 6:17 PM
Siasatan am: "I'm calling about"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 12s , Jan 16, 2024 7:25 PM
Nombor telefon 800-846-5279 Equifax sebenarnya adalah nombor perkhidmatan pelanggan untuk pengguna. Perbezaan antara nombor ini dan nombor perniagaan syarikat ialah nombor ini tidak bertanya kepada anda sama ada anda mendapat bantuan untuk akaun pengguna atau perniagaan. Sebaliknya, ia menganggap anda mendapat bantuan untuk akaun pelanggan tanpa bertanya dan membawa anda terus ke menu utama untuk sistem automatik.
Menerusi sistem automatik adalah proses yang agak mudah, walaupun anda perlu bercakap dengan jelas pada setiap masa. Sistem akan menangkap sebarang bunyi sesat, seperti yang berlaku apabila ia bertanya kepada saya sama ada saya mahu bercakap dalam bahasa Inggeris atau Sepanyol dan segera terputus disebabkan oleh bunyi lain. Sistem ini juga pada mulanya tidak dapat mengenal pasti sama ada saya ingin menyemak skor kredit saya atau melaporkan isu kredit, dan saya terpaksa menyemak beberapa bahagian sebelum ia dapat membawa saya ke tempat yang betul.
Nasib baik, sistem ini mempunyai banyak pilihan dan memudahkan anda untuk mencari yang betul, walaupun ia salah dengar apa yang anda ingin pilih pada mulanya. Selepas menatal, saya dapat meminta laporan kredit, dan sistem memberitahu saya cara memintanya dan apakah pilihan penghantaran saya.
Saya meminta laporan kredit melalui Equifax untuk dihantar melalui mel, dan sistem membawa saya ke menu di mana saya perlu menjawab soalan peribadi untuk meneruskan. Pada ketika ini, saya menamatkan panggilan dan bukannya memberikan sebarang maklumat pengenalpastian.
Secara keseluruhannya, saya rasa talian telefon ini berfungsi dengan cukup baik untuk memberikan arahan asas kepada sesiapa sahaja yang memerlukannya. Saya rasa sistem ini memberikan pelanggan akses mudah kepada jawapan untuk sebarang soalan yang mereka ada, dan ia tidak membuang masa menangani panggilan yang tersilap cuba menghubungi cawangan Equifax yang lain. Sistem automatik ini menyedari bahawa pemanggil biasa akan mempunyai tetingkap terhad untuk menghubungi syarikat dan mungkin perlu mendapatkan bantuan dengan cepat berkaitan isu kredit yang penting.
Saya lebih suka bahawa sistem itu tidak begitu sensitif kepada bunyi luar dan lebih baik sedikit dalam mengenali apa yang diperkatakan, tetapi sebahagian besarnya, ia berfungsi dengan baik. Yang berkata, jika anda tidak mahu memasukkan maklumat peribadi, nombor ini tidak akan menawarkan banyak bantuan. Saya hanya akan menggunakan nombor ini jika anda bersedia untuk memberikan maklumat tersebut.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Lagi Cara untuk Menghubungi Equifax Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Equifax selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Equifax menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Equifax akan membalas e-mel anda.
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Equifax, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Equifax boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Equifax, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Equifax. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Equifax kerana 187,800 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-846-5279 termasuk Unfreeze Credit, Freeze Credit, Locked Account, Dispute a Charge, Credit Score Change dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Equifax yang anda hubungi mempunyai pekerja dari India, Philippines dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Equifax mempunyai 13 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Equifax, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Equifax. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Equifax. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
