Adakah Dell - Tech Support menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 11 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 3; press 2. That will get you with a live operator who will transfer you to your tech support department · What can I help you with today? (Respond to the question.) · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Use this number for International Support Services · International Support for Portable Systems - If you are traveling outside your home country, choose the option that corresponds with your region. North America, press 1. South America, press 2. Europe, press 3. Asia, Pacific, or Japan, press 4. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Dell - Tech Support di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Dell - Tech Support nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Dell - Tech Support menyambut anda: What can I help you with today? (Respond to the question.)
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Option 4
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Dell - Tech Support yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Or just choose from one of these options. Recent orders, make a purchase, billing issue, or technical support.
I didn't quite get that. In a few words, please tell me what you're calling about, or just choose from one of these options."
Petikan daripada panggilan dengan Dell - Tech Support
Thursday, May 30, 2024 8:24 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Dell - Tech Support mengendalikan pusat panggilan untuk 877-293-1197 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 218 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Dell - Tech Support dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Dell - Tech Support ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Dell - Tech Support kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Dell - Tech Support ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 54% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 218 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Dell - Tech Support
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Dell - Tech Support ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Dell - Tech Support mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Memanggil Dell - Tech Support Nombor Pelanggan ini
Apabila anda menghubungi nombor sokongan teknologi Dell, anda diarahkan ke sistem mesej automatik dengan pilihan untuk bahasa Sepanyol. Sistem pada mulanya bertanya tentang cara ia boleh membantu anda hari ini dan menunggu balasan lisan. Jika tiada jawapan, anda diberikan beberapa pilihan: pesanan terkini, membuat pembelian, menangani isu pengebilan atau mendapatkan sokongan teknikal.
Malangnya, sistem automatik beroperasi sepenuhnya melalui gesaan suara dan nampaknya tidak berfungsi dengan berkesan. Apabila cuba bercakap, sistem sama ada tersilap dengar atau mengganggu pertengahan ayat, membalas dengan, "Maaf, saya kurang faham." Ia adalah salah satu sistem pemesejan yang kelihatan terlalu sensitif dan sangat tidak tepat. Sebagai contoh, sistem mengesan bunyi "klik-klak" lembut pada kaki anjing saya di atas lantai kayu semasa dia berjalan melintasi ruang tamu dan berkata, "Maaf, saya tidak begitu faham," tetapi gagal memahami apabila saya berkata "wakil" terus ke penerima.
Sistem mesej automatik berulang selama lima kitaran, mempersembahkan pilihan yang dinyatakan sebelum ini dan menunggu jawapan. Ia kemudian memindahkan anda kepada wakil. Syukurlah, masa menunggu adalah minimum, walaupun saya menelefon lewat pagi pada hari Ahad, yang mungkin menyumbang kepada masa menunggu yang singkat.
Saya mempunyai soalan mengenai sokongan teknikal, dan orang yang menjawab telefon adalah seorang yang peramah, profesional dan dapat membantu saya menyelesaikan masalah saya dengan cepat. Isu sokongan teknikal nampaknya mudah diatasi melalui telefon, terutamanya dengan bantuan kakitangan. Wakil yang saya ajak bercakap tidak menggunakan apa-apa bahasa atau istilah yang saya tidak faham — saya tidak sepenuhnya naif dari segi teknologi tetapi pastinya bukan pakar — dia juga tidak bercakap dengan cara yang merendahkan atau terlalu mudah, seperti yang saya alami dalam masa lalu (bukan dari Dell, hanya secara umum).
Walaupun sistem mesej automatik tidak berfungsi sebaik mungkin, saya menghargai kualiti bantuan yang diberikan sebaik sahaja wakil dihubungi. Saya juga menghargai keterangkuman dalam menawarkan pilihan bahasa Sepanyol, yang meluaskan kebolehcapaian untuk pengguna yang lebih suka atau memerlukan sokongan dalam bahasa Sepanyol.
Bagi mereka yang mengalami kesukaran menavigasi sistem mesej automatik, laman web Dell berfungsi sebagai sumber yang berharga untuk pengguna yang mencari bantuan. Platform dalam talian menganjurkan pelbagai bahan sokongan, termasuk panduan penyelesaian masalah dan Soalan Lazim, menawarkan pilihan bantuan diri kepada pengguna. Selain itu, tapak web ini mempunyai pilihan sokongan sembang langsung dengan pembantu maya, menyediakan jalan alternatif untuk pengguna menangani pertanyaan mereka.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Dell - Tech Support
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Dell - Tech Support, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Komputer hebat sehingga tidak berfungsi. Mencuba menyelesaikan masalah itu sendiri tidak selalu mudah dan kadangkala anda memerlukan bantuan pakar. Inilah kaedah terbaik untuk mendapatkan sokongan teknikal dari Dell.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Dell - Tech Support soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Dell - Tech Support dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan tetapan semula kilang: "I'm trying to go to factory reset."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 52s , Sep 3, 2024 7:51 PM
Ralat permohonan lesen: "Our issue is just like the newly bought license that we're not able to apply, the new license to because it's showing an error on the iDRAK."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 39s , Aug 30, 2024 8:58 PM
Isu permohonan lesen: "We do have a newly purchased IDRAC nine license, but we're not able to apply it because it's showing an error."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 21s , Aug 30, 2024 8:52 PM
Isu muat naik lesen IDRAC: "We just want to confirm if someone can help us upload that IDRAC license because it's saying a license error code."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 1s , Aug 30, 2024 8:36 PM
Permintaan penggantian bateri: "I need to know where in Albuquerque I can take the laptop and get the battery to be replaced, please."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 35s , Aug 29, 2024 4:00 AM
Pertanyaan padanan harga: "I'm just trying to check the status of that service request."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 35m 55s , Aug 26, 2024 7:06 PM
Isu kod perkhidmatan ekspres: "My computer is stuck on doing a change update, and it said express service code but I'm unsure of the numbers."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 36s , Jul 12, 2024 11:54 PM
Tetapkan semula kata laluan komputer riba: "I forgot the password to my laptop and the admin code."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 11s , Jul 11, 2024 7:07 PM
Mencari sokongan teknikal: "I need help with a laptop, can you provide technical support?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 6s , Jun 24, 2024 7:36 AM
Lagi Dell - Tech Support Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Dell - Tech Support selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Dell - Tech Support Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Dell - Tech Support menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Dell - Tech Support akan membalas e-mel anda.
Dell - Tech Support Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Dell - Tech Support, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Dell - Tech Support Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Dell - Tech Support, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Dell - Tech Support Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Dell - Tech Support boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Dell - Tech Support, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Dell - Tech Support. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Dell - Tech Support kerana 52,992 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-293-1197 termasuk Appointment Setup, Refund a Charge, Return an Order, Repair Claim, Warranty Claim dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Dell - Tech Support yang anda hubungi mempunyai pekerja dari India, Philippines dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Dell - Tech Support mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Dell - Tech Support, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Dell - Tech Support. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Dell - Tech Support. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda