Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Citibank?
A:Memanggil nombor Citibank ini harus terus kepada manusia sebenar.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Citibank untuk anda.
Q:
Adakah Citibank menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Kami tidak menjangkakan anda perlu menunggu untuk bercakap dengan seseorang. Ini adalah talian terus.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages or repeat "Representative" · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · When the phone answers, say customer service twice followed by 0# · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0# at each prompt, ignoring messages. · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · Advantage Card - How can I help you today? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
24 hours, 7 days · Calling this Citibank number should go right to a real human being · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Citibank di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Citibank nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Citibank menyambut anda: How can I help you today? (Respond to the question.)
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Calling this Citibank number should go right to a real human being
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Citibank yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"To accurately direct this call, I will need a little more information.
In a few words, please tell me the reason you called."
Petikan daripada panggilan dengan Citibank
Sunday, December 15, 2024 8:53 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Let me see if I can assist. You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information?
You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan Citibank
Thursday, February 8, 2024 8:04 PM
Malah, kebanyakan maklumat ini pada halaman ini tidak diperlukan kerana nombor telefon Citibank ini adalah talian terus kepada manusia. Talian ini mempunyai kakitangan yang baik dan anda harus menjangkakan penantian yang sangat singkat untuk ditangguhkan atau tidak sama sekali, selagi anda menelefon semasa waktu perniagaan.
Kami tidak tahu mana-mana menu telefon yang anda akan temui semasa membuat panggilan sama ada.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Citibank mengendalikan pusat panggilan untuk 800-950-5114 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Saturday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,322 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Citibank dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Citibank ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Citibank kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Citibank ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 122% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,322 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Saturday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 3387% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Citibank ialah Saturday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Citibank kakitangan pada Saturday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sekali lagi, sila letak maklumat ini dalam perspektif kerana nombor telefon ini tidak mempunyai menu telefon atau menunggu lama. Ia biasanya diambil dengan segera jika membuat panggilan semasa waktu operasi mereka. Jika ada apa-apa cara, ia biasanya akan menjadi sangat singkat.
Saya ingin meningkatkan skor kredit saya sebelum memohon pinjaman kereta baharu untuk mendapatkan kadar yang lebih baik. Saya mempunyai skor yang cukup baik, tetapi beberapa mata lagi akan membawa saya ke dalam julat yang sangat baik. Saya hanya memerlukan sedikit lagi kredit yang tersedia, jadi saya memutuskan untuk melihat ke dalam kad kredit Citi. Saya bimbang tentang mendaftar untuk perkara dalam talian kerana penipuan identiti, yang saya telah menjadi mangsa pada masa lalu, jadi saya terus menghubungi bank untuk bercakap tentang pilihan saya.
Secara keseluruhan, pengalaman saya menyenangkan, dan saya tidak perlu menunggu terlalu lama untuk bercakap dengan seseorang, yang agak mengejutkan kerana Citibank ialah sebuah syarikat perbankan utama, dan jika saya perlu menunggu, saya akan faham. Saya menjangkakan akan ditangguhkan untuk seketika, tetapi saya akhirnya bercakap dengan seseorang dalam beberapa minit pertama panggilan telefon saya, jadi itu tidak buruk. Orang ramai mungkin menelefon setiap hari tentang kad kredit, pengebilan, akaun simpanan, pinjaman dan potensi penipuan mereka, jadi mereka jelas melakukan tugas yang baik untuk menyediakan ejen yang mencukupi untuk memenuhi keperluan pelanggan.
Apabila saya mula-mula menghubungi, suara automatik berkata, "Selamat datang ke Citi Cards. Panggilan ini mungkin dipantau atau dirakam. Bagaimanakah saya boleh membantu anda hari ini?" Saya menjawab, "Buka akaun baharu," dan pembantu suara menjawab, "Terima kasih kerana berminat untuk membuka akaun Citi. Anda boleh melawati Citi.com untuk memohon dalam talian. Jika anda sudah menjadi pelanggan Citi, anda boleh memohon menggunakan Apl Citi. Jika tidak, adakah anda mahu menyerahkan permohonan baharu melalui telefon?" Selepas saya menjawab ya, ia memberitahu saya untuk menunggu sementara ia mendapat seseorang untuk membantu saya.
Pada ketika ini, saya fikir saya mungkin sampai ke garisan penahanan, tetapi sebaliknya, saya mempunyai satu lagi susunan pilihan baharu untuk dilalui terlebih dahulu. Kali ini, suara automatik yang berbeza berkata, "Terima kasih kerana menghubungi pusat permohonan Citi Cards. Jika anda ingin menyemak kemajuan permohonan yang dihantar sebelum ini, purata masa pemprosesan kami ialah 10 hari. Jika selepas 10 hari dan anda mahu untuk menyemak status permohonan anda, sila tekan 1. Jika anda memerlukan bantuan dengan kad Citi atau akaun runcit sedia ada, sila tekan 2. Jika anda menelefon untuk memohon kad kredit Citi, sila tekan 3, dan anda akan disambungkan ke yang tersedia seterusnya. Jika anda menelefon kerana anda percaya anda menerima panggilan keluar daripada Citi dengan panggilan anda menunjukkan 800 Citi, harap maklum bahawa Citi tidak akan membuat panggilan daripada nombor keluar ini. Oleh itu, panggilan itu dibuat oleh organisasi lain . Citi tidak dapat membantu anda daripada dialih keluar daripada senarai organisasi keluar yang lain."
Ia adalah ucapan yang agak, tetapi syukur itu adalah yang terakhir kerana selepas berhenti seketika, sebaik sahaja saya memilih pilihan 2, ia membawa saya terus kepada ejen yang membantu saya menyelesaikan proses permohonan.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Citibank
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Citibank, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, anda boleh mengakses akaun Citibank (UK) anda dalam talian. Citibank menawarkan platform perbankan dalam talian yang selamat dan mudah yang membolehkan anda mengurus akaun anda pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja. Melalui Citibank Online, anda boleh melihat baki akaun, urus niaga dan penyata anda, serta memulakan pemindahan dan pembayaran. Platform ini mesra pengguna dan boleh diakses dari kedua-dua komputer dan peranti mudah alih, memastikan fleksibiliti dan kemudahan penggunaan. Dengan Citibank Online, anda juga boleh menyediakan makluman, menjejaki perbelanjaan anda dan mengurus kewangan peribadi anda dengan lebih cekap. Yakinlah, Citibank mengutamakan keselamatan transaksi dalam talian anda, melaksanakan pelbagai langkah keselamatan lanjutan untuk melindungi maklumat akaun anda dan data sensitif.
Citibank menawarkan pelbagai akaun dengan struktur yuran yang berbeza-beza untuk menampung keperluan individu. Walaupun yuran dan caj tertentu bergantung pada jenis akaun, caj biasa tertentu mungkin dikenakan. Yuran penyelenggaraan akaun mungkin dikenakan, tetapi ia selalunya boleh diketepikan dengan memenuhi kriteria tertentu seperti mengekalkan baki minimum. Bayaran tambahan mungkin dikenakan untuk perkhidmatan seperti pindahan kawat, penggantian kad debit dan overdraf. Citibank juga menyediakan perkhidmatan pilihan yang mungkin mempunyai caj sendiri, termasuk akses kepada ATM di luar rangkaian atau cek yang diperibadikan. Walau bagaimanapun, Citibank berhasrat untuk memberikan ketelusan berkenaan yuran, dan pelanggan boleh mendapatkan maklumat terperinci tentang yuran dan caj khusus yang dikenakan ke atas akaun pilihan mereka di tapak web bank atau dengan merujuk wakil Citibank.
Citibank (Australia) menawarkan rangkaian akaun masing-masing dengan yuran dan caj masing-masing. Yuran dan caj tertentu berbeza-beza bergantung pada jenis akaun. Walau bagaimanapun, beberapa caj biasa termasuk yuran perkhidmatan akaun bulanan, yuran transaksi untuk pengeluaran ATM dan transaksi di kaunter, serta yuran untuk transaksi dan pemindahan antarabangsa. Citibank juga menyediakan perkhidmatan tambahan seperti kemudahan overdraf, dan yuran yang berkaitan mungkin dikenakan. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa Citibank mungkin mengetepikan beberapa yuran atau menawarkan perkhidmatan tanpa yuran di bawah syarat tertentu atau jika anda memenuhi kriteria kelayakan tertentu. Untuk maklumat terperinci tentang yuran dan caj yang berkaitan dengan akaun tertentu, sila rujuk kepada Terma dan Syarat khusus akaun atau hubungi perkhidmatan pelanggan Citibank untuk mendapatkan bantuan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Citibank soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Citibank dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan pemindahan wayar: "I need to talk to somebody about a money transfer that has not gone through."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 21s , Dec 20, 2024 6:23 PM
Pertanyaan tentang pindahan kawat: "I'm trying to get information about a wire transfer that was done using Citibank as the intermediary."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 59s , Dec 20, 2024 6:08 PM
Pertanyaan tentang pindahan kawat: "I'm looking to check on the status of a wire transfer made through Citibank."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 58s , Dec 20, 2024 5:44 PM
Permintaan untuk wakil secara langsung: "Talk to a live representative."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 42s , Dec 20, 2024 12:14 PM
Bantuan pengeluaran kad: "Card is declining transfers."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 26s , Dec 19, 2024 1:05 AM
Semak akaun dan deposit: "I just wanna check something to see if I had some wires transferred into my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 11s , Dec 18, 2024 12:58 AM
Kemas kini maklumat akaun: "Yes, I was calling because I needed to get some new information about my certified account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 26s , Dec 18, 2024 12:45 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Citibank diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Citibank selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
On the right side of the page, click the Sign On link above Let's Talk. Fill in your user name and password, then click the Sign On button. Once logged in, click the Live Chat button.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Citibank menyediakan pilihan ini.
Citibank Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use this link or copy and paste it to send customer service a Tweet
Citibank, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Citibank boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Citibank, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Citibank. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Citibank kerana 93,786 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-950-5114 termasuk Get Banking Help, Dispute a Charge, Replacement Card, Make a Payment, Account Access dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Citibank yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Texas, Missouri, Virginia, Kentucky dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Citibank mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Citibank, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Citibank. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Citibank. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
