Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Chevrolet?
A:Tekan 0 pada setiap permintaan, mengabaikan mesej.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Chevrolet untuk anda.
Q:
Adakah Chevrolet menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sat 8am-9pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 20 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Chevrolet di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Chevrolet nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Chevrolet menyambut anda: In a few words, please tell me why you are calling.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at each prompt, ignoring messages.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Chevrolet yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Chevrolet.
All calls may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling."
Petikan daripada panggilan dengan Chevrolet
Saturday, May 18, 2024 7:24 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"I didn't catch that. You can say things like, pay my on star bill or I have a flat tire."
Petikan daripada panggilan dengan Chevrolet
Tuesday, February 6, 2024 11:02 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Chevrolet mengendalikan pusat panggilan untuk 800-222-1020 nombor telefon Mon-Sat 8am-9pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 90 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Chevrolet dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Chevrolet ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Chevrolet kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Chevrolet ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 600% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 90 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Memanggil Chevrolet untuk kebimbangan perkhidmatan pelanggan adalah proses yang mudah, terima kasih kepada sistem telefon mereka yang diperkemas. Saya menelefon untuk mengetahui lebih lanjut tentang program yang ditawarkan oleh Chevrolet yang memberikan pelajar kolej diskaun untuk kereta dan trak baharu.
Sebaik sahaja saya menghubungi, rakaman automatik mengarahkan saya untuk menekan 9 untuk bahasa Sepanyol atau menunggu talian untuk bahasa Inggeris, sambil menambah bahawa panggilan saya mungkin dirakam. Berikutan ini, sistem mendorong saya untuk mengatakan dalam beberapa perkataan sebab saya membuat panggilan. Pilihan boleh terdiri daripada maklumat akaun dan bantuan kewangan kepada jaminan kenderaan dan tawaran istimewa.
Tidak pasti nama sebenar program diskaun itu, saya menyebut perkataan 'tawaran kolej' dan diberitahu untuk menunggu penasihat seterusnya yang tersedia. Selepas kira-kira 5 minit, seorang wakil menjawab telefon dan bertanya bagaimana saya boleh dibantu. Saya menjelaskan bahawa saya berminat untuk mengetahui lebih lanjut tentang program kolej Chevrolet kerana saya mempunyai seorang remaja yang sedang mempertimbangkan kolej.
Wakil itu berkongsi bahawa program yang ditawarkan melalui General Motors, syarikat induk Chevrolet, menyediakan pembiayaan berdiskaun dan faedah rendah untuk kereta dan trak baharu terpilih untuk pelajar kolej dan graduan baru-baru ini sebagai sebahagian daripada Tawaran Penghargaan Kolej. Hanya kenderaan tertentu yang layak menyertai program itu, katanya sambil menambah senarai kereta dan trak untuk pajakan atau pembelian boleh didapati di laman web Chevrolet.
Hanya pelajar yang sedang mendaftar di kolej dua tahun atau empat tahun atau baru sahaja tamat pengajian layak untuk program diskaun. Di samping itu, beliau seterusnya berkongsi bahawa pasangan pelajar kolej dan gred terkini layak mendapat manfaat daripada program itu, yang boleh menawarkan kadar faedah serendah 2 peratus. Saya memberitahunya bahawa ini terdengar seperti tawaran yang sangat bagus untuk pelajar kolej atau malah sebagai hadiah untuk graduan baharu.
Wakil itu mengarahkan saya ke tapak web Chevrolet di mana saya boleh mencari senarai lengkap garis panduan dan peraturan untuk program, memberitahu saya bahawa saya perlu membuat akaun dalam talian terlebih dahulu untuk mengakses nombor kebenaran untuk program tersebut. Mulai saat itu, saya perlu berunding dengan pengedar tempatan berdasarkan kenderaan yang tersedia sebagai sebahagian daripada program dan menyelesaikan proses pembelian/pemajakan yang diperlukan, katanya kepada saya.
Selepas memberikan saya pautan web terus untuk membaca lebih lanjut tentang langkah seterusnya, wakil itu bertanya sama ada saya memerlukan maklumat lanjut, dan saya menjawab bahawa dia menjawab semua soalan saya. Menamatkan panggilan, saya melompat ke dalam talian untuk menyediakan akaun. Panggilan selama 15 minit itu sangat produktif, terima kasih kepada wakil khidmat pelanggan yang berpengetahuan tinggi yang sabar dan akomodatif.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Chevrolet
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Chevrolet, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Kenderaan Chevrolet datang dengan perlindungan jaminan komprehensif yang direka untuk memberikan ketenangan fikiran kepada pelanggan kami yang dihargai. Waranti asas kami menjangkau selama 3 tahun atau 36,000 batu, yang mana berlaku dahulu, menawarkan perlindungan bumper-to-bumper terhadap kecacatan dalam mutu kerja atau bahan. Selain itu, Chevrolet menyediakan waranti powertrain selama 5 tahun atau 60,000 batu yang meliputi komponen enjin, transmisi dan pemanduan. Untuk jaminan tambahan, kami juga menawarkan liputan kakisan 6 tahun atau 100,000 batu, menyerlahkan komitmen kami terhadap kualiti. Selain itu, Chevrolet termasuk penyelenggaraan berjadual selama 2 tahun atau 24,000 batu, yang terdiri daripada penukaran minyak, putaran tayar dan pemeriksaan kenderaan berbilang titik. Sila ambil perhatian bahawa terma dan syarat tertentu mungkin berbeza-beza, jadi kami menggalakkan pelanggan kami untuk merujuk buku kecil waranti kenderaan mereka atau menghubungi pengedar Chevrolet mereka untuk mendapatkan butiran lengkap.
Model Chevrolet terkenal dengan kecekapan bahan api yang mengagumkan. Kenderaan Chevrolet menawarkan pelbagai pilihan yang memenuhi pelbagai keperluan pemanduan. Kecekapan bahan api boleh berbeza-beza bergantung pada model dan jenis kenderaan tertentu. Chevrolet menawarkan pelbagai kenderaan dengan penjimatan bahan api yang luar biasa, seperti Chevrolet Bolt EV, yang menawarkan jarak anggaran EPA sehingga 259 batu pada cas penuh. Model lain seperti Chevrolet Malibu dan Chevrolet Equinox juga menyediakan kecekapan bahan api yang kompetitif, dengan penarafan sehingga 36 MPG di lebuh raya. Sama ada anda sedang mencari kenderaan elektrik, sedan, SUV atau trak, Chevrolet mempunyai pilihan yang mengutamakan penjimatan bahan api tanpa menjejaskan prestasi atau gaya.
Ya, Chevrolet menawarkan program kesetiaan secara eksklusif untuk pelanggan sedia ada. Program kesetiaan Chevrolet direka untuk memberi ganjaran dan menghargai kesetiaan pelanggannya. Melalui program ini, pemilik Chevrolet sedia ada boleh menikmati pelbagai faedah dan insentif. Faedah ini mungkin termasuk diskaun istimewa untuk pembelian kenderaan, tawaran eksklusif untuk perkhidmatan dan penyelenggaraan serta akses kepada ciri atau peningkatan premium. Selain itu, pelanggan setia juga mungkin berpeluang memperoleh mata atau ganjaran yang boleh ditebus untuk pembelian atau perkhidmatan masa hadapan. Program kesetiaan Chevrolet bertujuan untuk memupuk hubungan jangka panjang dengan pelanggannya dengan memberikan nilai dan pengiktirafan yang luar biasa untuk sokongan dan kepercayaan berterusan mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Chevrolet soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Chevrolet dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu teknikal dengan permulaan: "I have a technical question about regarding a startup screen on the Trailblazer Silverado."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 13s , Oct 31, 2024 5:05 PM
Isu dengan pemain CD: "I have a two thousand three Corvette and the CD player is giving me issues after not using it for several years."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 14s , Jun 13, 2024 8:37 PM
Permintaan untuk gambarajah pendawaian: "I've been all over the website. I only need a picture of the wiring diagram behind the cluster panel of a nineteen ninety seven Chevrolet k fifteen hundred four wheel drive."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 1s , Jun 5, 2024 6:58 PM
Isu dengan kamera sandaran: "We got a dent with a crack on the back of our door, and we're upset because the backup camera and the warning never went off when someone was behind us."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 25m 26s , Feb 20, 2024 12:31 AM
Masalah brek dengan trak: "There's something clearly wrong with the truck that keeps doing this."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 42m 25s , Jan 2, 2024 2:16 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Chevrolet diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Chevrolet selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Chevrolet menyediakan pilihan ini.
Chevrolet Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Chevrolet, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Chevrolet Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Use this link or copy and paste it to send customer service a Facebook message
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Chevrolet, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Chevrolet boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Chevrolet, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Chevrolet. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Chevrolet kerana 1,164 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-222-1020 termasuk Where to buy, Complaint, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Chevrolet dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang atau facebook atau twitter. Secara keseluruhan, Chevrolet mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Chevrolet, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Chevrolet. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Chevrolet. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
