Capital One Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

877-383-4802
Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Capital One paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di Capital One?
A:Tekan 0 # kemudian 0 # kemudian 0 kemudian 0 # kemudian 5
Q:Adakah Capital One menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 12 minit. Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.

Lagi Capital One Nombor Telefon Pelanggan

800-655-2265 - Perkhidmatan Bank
Bebas tol · Press 1 then 0 · In a few words, tell us how we can assist you today.
800-228-3001 - Ganjaran Kad Kredit
Bebas tol · Dial 0, for Capital One No Hassle Rewards · Say or enter the last 4 digits of your card number.
877-442-3764 - Bantuan Perbankan Dalam Talian
Bebas tol · Use this number for Online Banking Assistance · In a few words, tell us how we can assist you today.
800-227-4825 - Kad yang Hilang atau Dicuri
Bebas tol · Keep saying "Representative" · Say or enter the last 4 digits of your card number.
804-934-2001 - Perkhidmatan Pelanggan Antarabangsa
Calling this Capital One number should go right to a real human being · Please say or enter your 16-digit card number.

Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?

Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Capital One nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat: Press 0# then 0# then 0 then 0# then 5
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Capital One menyambut anda: Which of these can I help you with? Credit cards, press 1. Bank account, press 2. Auto loans, press 3. Credit wise, press 4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Capital One yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Capital One. This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes. Which of these can I help you with? Credit cards, bank account, auto loans, or credit alright. Bank account. Which of these are you calling about? A personal or business bank account. Alright. Personal. If that's not right, say go back. Thank you for calling Capital One Bank.
This call may be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
How can we help you today?"
Petikan daripada panggilan dengan Capital One
Friday, April 12, 2024 9:54 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"It looks like we're having some trouble. Let's try another way. Using the keypad on your phone, please enter your sixteen digit card number."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One
Thursday, February 22, 2024 4:32 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling Capital One. But I This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes. Which of these can I help you with? Credit cards, bank account, auto loans, or CreditWise? Alright. Credit card. Please hold on, and I'll transfer you. Thanks for calling Capital One.
This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Please say or enter your sixteen digit card number."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One
Wednesday, April 17, 2024 7:24 AM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Capital One. But I This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes. Which of these can I help you with? Credit cards, bank account, auto loans, or CreditWise? I heard auto loan. Was that right? Got it. Thank you for calling Capital One Auto Finance.
For an existing or paid off Capital One auto loan, press one.
If you're a dealer, press two.
For a refinance loan application, press three.
For a new or used auto loan application, press four.
If you know your party's extension, press seven.
To repeat these options, press eight."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One
Friday, March 22, 2024 5:03 AM

Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?

Capital One mengendalikan pusat panggilan untuk 877-383-4802 nombor telefon 24 hours, 7 days ini. Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday. Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,371 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Capital One ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Capital One kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Capital One ialah Sunday. Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 165% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan. Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,371 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday. Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Capital One ialah Wednesday.

Mengapa hubungi nombor Capital One ini?

Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Capital One dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bercakap dengan manusia: "I just want to speak to a human, please."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 16s , Apr 18, 2024 10:00 PM
Memohon kad kredit baharu: "Apply for a new account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 51s , Apr 18, 2024 7:24 PM
Meminta kad kredit baharu: "I need a new credit card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 9s , Apr 18, 2024 7:20 PM
Menambah pasangan ke akaun: "I want my husband added as a joint account holder."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 10s , Apr 14, 2024 9:05 PM
Pertanyaan kad kredit: "I have a question about my credit card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 34s , Apr 14, 2024 12:47 AM
Pertanyaan kad hadiah: "I have a question about gift cards."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 57s , Apr 13, 2024 5:10 AM
Bantuan pembayaran: "I need to make a payment or my account will be disconnected."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 18s , Apr 12, 2024 6:54 PM
Kebimbangan kecurian identiti: "I just may have had somebody try to steal my identity."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 23s , Apr 10, 2024 6:02 PM
Bertanya tentang kadar CD: "I'm just calling. I wanted to find out what your CD rates are."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 56s , Apr 5, 2024 4:38 PM
Kekeliruan tentang kelulusan akaun: "I was preapproved for a card, made deposits, but need to ensure my funds from another account are transferred to Capital One correctly."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 1s , Apr 5, 2024 1:57 PM

Pengalaman Saya Memanggil 877-383-4802

Dec 26, 2023

Nombor ini berfungsi sebagai capaian Capital One untuk mana-mana pelanggan yang mungkin meminta bantuan, kerana tujuan utamanya adalah untuk membawa pelanggan ke cawangan Capital One yang memenuhi keperluan mereka. Apabila anda membuat panggilan, anda dibawa ke sistem automatik dan ditanya sama ada anda mempunyai soalan tentang satu daripada empat bidang: kad kredit, akaun bank, pinjaman kereta atau soalan kredit lain.

Apabila memilih salah satu daripada pilihan ini, sistem secara automatik menghubungkan anda ke kawasan menu bantuan Capital One itu. Tiada sesiapa untuk bercakap dengan nombor ini; ia hanyalah pusat panggilan yang memindahkan anda kepada orang lain yang boleh membantu anda.

Apabila saya mendail, saya mula-mula memilih untuk mendapatkan bantuan dengan soalan akaun bank. Setelah saya membuat pilihan saya, sistem secara automatik memindahkan saya ke menu akaun bank, yang saya lalui untuk melihat pengalaman itu. Selepas beberapa minit menjawab soalan, saya telah berhubung dengan wakil dan menamatkan panggilan tanpa bercakap dengannya kerana dia adalah sebahagian daripada nombor berasingan berbanding nombor yang saya panggil pada asalnya.

Selepas menutup telefon, saya menghubungi nombor itu semula untuk melihat bagaimana pengalaman melalui jabatan lain. Kali ini, saya meminta kad kredit dan mendapat bantuan yang sama seperti sebelum ini. Saya telah disambungkan ke nombor Capital One untuk kad kredit dan bertanya beberapa soalan sebelum sistem memulakan proses memindahkan saya untuk berhubung dengan wakil.

Secara keseluruhan, saya fikir ini adalah ciri yang berguna untuk ciri ini. Nombor ini berfungsi sebagai satu pusat panggilan khusus untuk semua jabatan Capital One, dan itu sahaja. Tiada peluang untuk bercakap dengan seseorang sehingga anda sampai ke jabatan yang dibahagikan, dan itu memerlukan dua sambungan berbeza untuk bermula.

Ia bukan persediaan yang paling cekap, tetapi ia mungkin jauh lebih teruk. Tidak ada masa menunggu kerana semua pemanggil akan menghadapi satu kesesakan, dan tidak ada masalah dengan sistem automatik mendengar apa yang anda cuba sampaikan. Sistem ini hanya memindahkan anda ke nombor telefon yang sepatutnya anda dail dari awal supaya anda boleh mendapatkan bantuan yang anda perlukan.

Saya akan mengesyorkan menggunakan nombor ini jika ini kali pertama anda menghubungi Capital One atau jika anda tidak dapat mengingati nombor tersebut ke salah satu jabatan tertentu. Ini mungkin bukan persediaan yang paling cekap, tetapi ia akan membawa anda ke tempat yang anda perlukan supaya anda boleh mendapatkan bantuan yang berguna. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda mengetahui dan boleh mengingati nombor untuk jabatan tertentu, anda akan mendapat pengalaman yang lebih mudah untuk memanggil nombor itu dan bukannya nombor ini.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Lagi Cara untuk Menghubungi Capital One Khidmat Pelanggan

Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Capital One selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
X (dahulunya Twitter)
@AskCapitalOne - Khidmat Pelanggan
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Capital One, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
tapak web Capital One.
https://www.capitalone.com/ - Khidmat Pelanggan
Use this link for signing up for new credit cards
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Capital One boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik Capital One, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Capital One. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Capital One kerana 127,296 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-383-4802 termasuk Restricted Account, Bill Pay Problem, Dispute a Charge, Payment Inquiry, Lost or Stolen Card dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Capital One yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Oklahoma, Texas, Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Capital One mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Capital One, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Capital One. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Capital One. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Hubungi dengan telefon berkuasa super kami

  • Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
  • Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
  • Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan
  • Simpan transkrip dan statistik lain
  • Percuma, tidak mengganggu: tiada akaun diperlukan

Lebih Banyak Nombor Telefon Syarikat

Adakah halaman ini membantu?
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Perlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!